A Quickbot é uma plataforma de automatização de atendimento via Whatsapp que busca personalizar e agilizar a interação entre cliente e restaurante delivery.
O atendimento online é uma realidade que já entrou na rotina operacional de diversos estabelecimentos.
Afinal de contas, aplicativos de mensagens instantâneas, como o Whatsapp, são populares entre os consumidores e garantem mais praticidade e agilidade no delivery.
Com a Quickbot, a automatização funciona a partir da utilização de chatbot no qual os textos são enviados aos clientes sem a necessidade de ter um funcionário específico para a ação.
Através da plataforma você otimiza o atendimento no whatsapp para restaurante, garantindo diversas vantagens para o seu negócio.
Quer saber mais sobre a Quickbot? Confira o que você vai ver por aqui:
Aproveite e baixe gratuitamente um material com estratégias qualificadas para impulsionar as vendas delivery do seu restaurante.
Aperte no banner abaixo e faça o download agora mesmo!
O atendimento automatizado faz parte da estratégia de relacionamento adotada por diversos estabelecimentos para se comunicar com seus clientes.
Realizando o download Quickbot, as interações realizadas nas plataformas de mensagem instantânea podem garantir diversas vantagens ao restaurante.
Entre as principais podemos destacar:
Além de tudo isso, a automatização fornece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Logo, você conseguirá atender os consumidores prontamente, reduzindo o tempo de espera dos pedidos por whatsapp.
A Quickbot garante muitos benefícios aos empreendedores que buscam mais praticidade e rapidez na hora de vender pelo whatsapp.
O principal é referente a taxa cobrada sobre as vendas, sendo 5% por pedido via whatsapp.
Entenda melhor os benefícios de utilizar a plataforma Quickbot:
Atendimento personalizado |
O chatbot para whatsapp da Quickbot é um software altamente intuitivo, desenvolvido para atender os pedidos de estabelecimentos. Além de garantir um atendimento ágil, a plataforma permite a personalização do diálogo. Logo, você pode configurar o chatbot para que ele tenha uma linguagem definida de acordo com o tom de voz usado pela sua marca. Com o atendimento personalizado é possível auxiliar o cliente em todas as etapas do pedido, proporcionando uma experiência de compra muito melhor. |
Transferência para atendente |
Para além do chatbot whatsapp atendimento, a Quickbot disponibiliza o recurso de transferência para atendente. Apesar da automatização ser excelente para a maioria dos restaurantes, existem situações pontuais que requerem a intervenção de um humano. |
Rastreamento integrado |
Outro benefício da Quickbot é a possibilidade de integração do chatbot whatsapp atendimento com plataformas de rastreamento. Além de transmitir mais segurança e profissionalismo aos clientes, o rastreamento também otimiza a operação do restaurante. Isso porque você consegue saber quando os pedidos foram entregues e o momento em que o motoboy está retornando para o restaurante, o que torna possível adiantar os pedidos para a próxima viagem. |
Precisando de dicas para tornar o seu restaurante mais eficiente? Baixe agora mesmo o e-book desenvolvido pela Saipos!
Aperte no banner abaixo e faça o download gratuitamente.
Para se cadastrar na Quickbot é preciso seguir alguns passos:
Por fim, o aplicativo entrará em contato para os próximos passos.
Atender usando WhatsApp oferece ao estabelecimento uma maneira prática de entrar no cotidiano do seu público.
Isso porque o uso do aplicativo já faz parte da rotina de muitas pessoas, o que torna o app uma alternativa de atendimento bastante viável para estabelecimentos de todos os portes.
A versão Business do WhatsApp, ainda permite configurar um perfil de negócio.
Através de recursos exclusivos é possível otimizar a comunicação com os clientes e prestar um melhor atendimento.
Confira a seguir recursos do whatsapp business:
Respostas rápidas |
O app permite que você configure atalhos para enviar mensagens rápidas aos clientes. Por exemplo, é possível criar uma descrição completa do horário de funcionamento do seu restaurante. |
Rotular contatos |
Esse recurso permite fazer a separação dos seus contatos e categorização com marcadores para fácil acesso. Com isso, você pode manter seus contatos agrupados e organizados, facilitando a pesquisa e a elaboração de estratégias de marketing e comunicação. |
Mensagem de saudação |
Você pode criar uma mensagem instantânea automatizada, para dar as boas-vindas e apresentar a empresa a um novo cliente potencial, sem atrasos e nem tempo de espera. |
Catálogo |
Essa funcionalidade possibilita que o restaurante disponibilize um menu com seus produtos aos clientes. Para cada item do catálogo, você pode adicionar informações, como preço e descrição do produto. |
Pagamentos no Whatsapp |
Através da ferramenta, donos de contas pessoais ou comerciais podem realizar transferências, pagamentos, ou enviar e receber dinheiro pelo WhatsApp Pay. |
Além disso, você pode integrar um chatbot whatsapp business para potencializar suas vendas.
Assim, será possível realizar vários atendimentos simultaneamente por meio da automatização de mensagens.
A plataforma Quickbot pode transformar o whatsapp do seu estabelecimento em um super app.
Entretanto, estar presente em aplicativos de delivery é a possibilidade de apresentar o seu restaurante para novos usuários que talvez não o conheçam ainda.
Afinal, através dos apps você tem mais visibilidade e pode atingir um grande número de potenciais clientes que já estão prontos para a compra.Mas é importante estar atento às desvantagens de vender através dos aplicativos de delivery.
Você precisa levar em conta a altíssima concorrência que há nos apps e as altas taxas de serviço, mensalidades e porcentagens sobre as vendas.
Para não prejudicar o faturamento do seu restaurante, tenha clareza na hora de decidir qual é a melhor opção de app.
A Saipos saiu na frente e criou o primeiro comparador de aplicativos delivery do mercado!
Com ele, você consegue analisar todas as taxas: mensalidades, taxas de adesão, comissão e ainda pode filtrar as informações de acordo com o que você procura.
O Quickbot oferece uma ótima solução para automatizar o atendimento.
Entretanto, os processos gerenciais de um restaurante vão muito além do atendimento ao público.
Por isso, o ideal é também contar com um sistema para restaurante que simplifique os processos e agilize as operações do seu delivery.
A Saipos é o sistema de gestão para restaurantes que mais oferece possibilidades de integração em diferentes modalidades.
Desde aplicativos para delivery, sites próprios até assistentes virtuais, tudo o que você precisa em um único sistema.
E o melhor é que a Saipos faz integração com o chatbot da Quickbot! Uma combinação perfeita para potencializar suas vendas.
Confira algumas funcionalidades que a Saipos oferece ao seu restaurante!
Jornalista pela UNISINOS, Produtora na RBSTV e redatora freelancer.