Entenda o Site Delivery: benefícios de utilizar

Entenda como a ferramenta pode otimizar seu negócio

Um site delivery facilita a rotina do seu restaurante, tornando tudo mais prático. E, nesse tipo de food service, o que mais se busca é uma forma de agilizar os processos.

Pensando nisso, essa ferramenta foi desenvolvida. Servindo para otimizar e reduzir o tempo de atendimento além de organizar a operação, conectando cliente e cozinha.

Outro detalhe é que você também economiza com os marketplaces, porque, diferentemente deles, não há taxas sobre os pedidos.

Então, quando é criado um site próprio para o seu restaurante, é possível personalizá-lo totalmente, de acordo com a identidade visual do seu estabelecimento.

Desse modo, seu negócio terá o próprio domínio e poderá ser configurado com sua marca, colocando o logo, cores e redes sociais.

Está ansioso para conhecer mais benefícios dessa ferramenta que é um divisor de águas para os deliveries? Nesse texto você entenderá mais sobre:

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O que é um site delivery?

O site delivery é uma plataforma utilizada dentro de um restaurante para o recebimento de pedidos on-line. 

Normalmente a plataforma é composta por um site e aplicativo próprios do estabelecimento, personalizados com a marca e com total autonomia de gerenciamento.

Para o uso o cliente baixa o aplicativo no seu smartphone para fazer o pedido ou acessa pelo web site.

Quais são os benefícios de um site delivery?

As vantagens de usar um sistema de pedidos online para restaurantes são diversas, e já falamos sobre algumas no início do texto. Porém, há muitos outros benefícios!

É importante sobre cada uma delas com cuidado e detalhes, assim, é possível fazer uma escolha acertiva e positiva para o seu negócio.

Separamos as principais para você conseguir mensurar:

Realização ágil de pedido

Com esse tipo de plataforma, é possível publicar o cardápio do seu restaurante, inserindo descrições e utilizando fotos de qualidade, para que seus clientes façam o pedido online.


Dessa forma, os clientes realizam as compras diretamente pelo site delivery, tornando tudo mais simples e fácil.


Todos os pedidos chegam pelo site e caem automaticamente no sistema utilizado pelo seu restaurante. Ou seja, dependendo do seu software, poderá ir direto para a cozinha.

Linkagem em redes sociais

É possível colocar o link do site na bio do Instagram, um dos métodos de divulgação mais utilizados atualmente. 


Também é possível utilizar mensagens automatizadas do WhatsApp Business, por exemplo, caso você tenha essa tecnologia, para divulgar o site ou enviar o menu para clientes.


Assim, há garantias de otimização e organização do relacionamento digital com seus clientes.

Economia

Além da praticidade, a maior vantagem de aderir a esse tipo de plataforma é, justamente, a economia.


Usando o site delivery, seu cliente não precisa baixar um aplicativo que ocupa espaço de memória no smartphone ou tablet para fazer um pedido online porque abrirá no navegador.


Quem vende apenas por marketplaces, precisa repassar até 30% do valor do pedido para a plataforma.

Pagamento online

Outro benefício é que todo o pagamento pode ser realizado de forma online, sem complicações, por meio de cartão ou pix.

Minimização de erros

Utilizar um site para pedir comida online torna todo o processo mais simples, e com tecnologia fica muito mais fácil evitar erros rotineiros.

Marketplace e site delivery: qual devo aderir?

Atualmente, a maioria das plataformas de delivery estão vinculadas às principais plataformas de marketplace, como:

  • iFood;
  • Rappi;
  • Delivery Much;
  • Anota.ai.

Nesse sentido, é necessário colocar na balança os benefícios e desvantagens de estar inserido nesse contexto.

O custo para se manter em um marketplace é alto, e leva embora boa parte do seu lucro.

No entanto, oferece uma visibilidade alta, funcionando como uma espécie de vitrine para os restaurantes.

Portanto, é importante fazer um balanço para entender qual a porcentagem das suas vendas entra por meio dos aplicativos.

Dependendo do resultado, é possível sustentar as vendas apenas com um site delivery, que costuma ter ótimos resultados.

Mas também pode ser que equilibrar as duas plataformas seja mais lucrativo para o seu negócio.

Esse caminho é ainda mais assertivo no início da operação como delivery, quando os seus clientes passarão pelo período de descoberta dos seus serviços com venda online.

Conforme o seu delivery for conhecido, use suas redes sociais para gerar mais contato com os clientes, e ofereça benefícios para quem comprar diretamente pelo seu site próprio.

Embora as plataformas ofereçam frequentemente cupons de compra, seus produtos poderão ser naturalmente mais baratos no site, já que evitarão taxas de comissão.

Além disso, você terá a possibilidade de realizar um atendimento online personalizado aos seus consumidores.

E é exatamente por isso que vale a pena você conhecer o Site Delivery da Saipos.

Assim, você não correrá risco de perder a venda por falta de atendimento! O pedido é online, desde a escolha da comida até a forma de pagamento, tudo em um mesmo lugar.

O que é marketplace?

Em tradução livre, temos, sequencialmente, as palavras mercado (market) e lugar (place). Ou seja, um local online onde vendas coletivas são possíveis.

De maneira simplificada, significa uma plataforma online em que diferentes estabelecimentos podem comercializar seus produtos.

É melhor usar um site ou um aplicativo próprio?

Pode ser que você também esteja avaliando a possibilidade de aderir a um aplicativo próprio para delivery. E a dúvida que não cala é: é melhor usar um site ou aplicativo?

Ambos possuem suas vantagens e desvantagens. Tanto para o site quanto para o app, por exemplo, será necessário investir na divulgação e ADs.

Mas, o que contrasta aqui é que, como já mencionado antes, o aplicativo requer que o cliente instale o programa no celular.

Isso pode ser um empecilho para a compra não só por contar com mais etapas para acessar o pedido, como também requisita de mais memória e internet para funcionar.

O site sempre será melhor que um aplicativo próprio para restaurantes, já que não precisa de atualizações constantes, é mais barato e de fácil acesso para os usuários.

Confira a tabela que preparamos para mostrar a diferença entre as duas ferramentas:

Funcionalidade

Site delivery próprio

App delivery próprio

Personalizável

Sim

Sim

Cardápio online

Sim

Sim

Economia com os marketplaces

Sim

Sim

Pagamento online

Sim

Sim

Precisa espaço de memória no celular

Não

Sim

Link na bio do Instagram

Sim

Não

Possibilidade de automatizar mensagens no WhatsApp

Sim

Não

Acesso pelo celular, computador e tablet

Sim

Não

Como você pode ver, entre o Site Delivery vs App Delivery, o site conta com mais vantagens. 

Qual é o melhor momento para contratar um site delivery?

Agora que você já sabe como funciona um site delivery, precisa entender o melhor momento para aderir a esta ferramenta.

Sendo assim, a hora certa para contratar é quando você perceber que está gastando demais com apps delivery.

Ou caso prefira apostar em um canal de venda próprio para seu restaurante sabendo como montar site de restaurante delivery.

Para isso, todavia, é necessário realizar um trabalho de divulgação das suas lojas para que renda lucratividade.

Como mencionamos no tópico anterior, usar redes sociais e suas ferramentas de tráfego pago é algo necessário.

Então, não basta apenas ter um site delivery se não for divulgado nas redes sociais, banners, flyers, cardápio físico e diversos outros meios de propaganda.

Para te ajudar nisso, a Saipos preparou um eBook exclusivo sobre divulgação. Aperte no banner e baixe agora totalmente grátis!

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Mais de 10 mil vendas são transacionadas pelo Site Delivery da Saipos diariamente! A plataforma conta com todas as vantagens que comentamos antes, mas mais:

  • Completa;
  • Acessível;
  • Tecnológica.

Com o Site Delivery, você fideliza clientes, já que terá acesso aos seus contatos, além do atendimento que é muito mais assertivo e rápido.

A organização no dia a dia também é um ponto fundamental, já que você conseguirá centralizar as vendas em um único canal, sem se preocupar com outras plataformas.

Com o Site Delivery da Saipos o cliente pode acompanhar o status do pedido no navegador ou disparo de e-mail, e ainda tem a opção de pagamento online!

Ou seja, o Site Delivery da Saipos permite que, após escolher o pedido, o cliente possa fazer o pagamento de forma totalmente digital utilizando os principais cartões.

Além disso, você poderá disponibilizar cupons de desconto para serem aplicados na hora da compra.

O Site Delivery da Saipos faz parte do nosso Sistema Delivery - o mais completo do mercado.

Confira abaixo algumas funcionalidades do Software da Saipos:

  • Controle financeiro com relatórios em tempo real;
  • Controle de estoque com ficha técnica;
  • Integração com os principais apps de delivery;
  • Impressão de comandas e cupons fiscais em mais de uma impressora ao mesmo tempo;
  • Gestão de clientes através de relatórios com dados e preferências da base;
  • PDV personalizado, permitindo que você atualize cardápio e outras informações sempre que necessário;
  • Gestão de pedidos e controle de motoboys;
  • Diferentes módulos, para Delivery, Balcão, Mesas ou Senha;
  • Comanda eletrônica e gestão de garçons.

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Mariana Moraes - Jornalista formada pela Unisinos, roteirista e especialista na elaboração de materiais ricos.
Escrito porMariana Moraes

Jornalista formada pela Unisinos, roteirista e especialista na elaboração de materiais ricos.

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