O Anota Aí é uma plataforma de gestão de restaurantes capaz de otimizar os processos do seu estabelecimento. Assim como fornece um atendimento automatizado e customizado aos clientes delivery.
Atualmente, são mais de 15 mil empresas automatizadas, mais de 40 milhões de pedidos anuais, e 97% de satisfação com o suporte.
O Anota Aí tem presença na mídia, e a agência O Globo é uma das companhias que comenta seu sucesso:
“Startup com atendente virtual para delivery é reconhecida com prêmio de inovação.”
Se você pensa em fazer parte do time de empreendimentos que utilizam o Anota Aí, acompanhe este conteúdo. Aqui, esclarecemos 17 dúvidas acerca da plataforma que tem ganhado o mercado. Confira:
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Para usar a plataforma do Anota AI em sua empresa, basta seguir o passo a passo abaixo:
É bastante simples e explicaremos melhor cada etapa ao decorrer deste conteúdo, então não deixe de acompanhar.
O funcionamento do Anota Aí é bastante simples e intuitivo.
Para os clientes, basta realizar o pedido no cardápio digital do estabelecimento e receber o pedido em casa. Agora, caso você tenha um local físico, também há possibilidade de colocar o QR Code do cardápio nas mesas.
Por outro lado, para as empresas cadastradas, o Anota Aí é um programa de gestão de restaurantes que:
Inclusive, também vale ressaltar que a plataforma oferece funcionalidades que são um grande diferencial para seu negócio, como:
O Anota Aí proporciona diversos benefícios para seus estabelecimentos cadastrados. Conheça quais são esses benefícios e suas vantagens a seguir.
Benefícios | Vantagens |
Atendimento via WhatsApp |
O Anota Aí é uma das melhores plataformas de atendimento automatizado para o seu delivery. |
Integração com impressora |
Na plataforma, todos os pedidos são centralizados e direcionados para impressão. |
Cardápio digital para mesas |
Os clientes do seu estabelecimento ganham maior autonomia ao acessarem o cardápio via QR Code nas mesas. |
Cupom de desconto |
É possível elaborar cupons versáteis de desconto aos consumidores, criando estratégias de marketing que impulsionam as vendas do seu restaurante. |
Pesquisa de satisfação |
Com o Anota Aí, você consegue realizar pesquisas de satisfação para compreender o que o público do seu estabelecimento deseja. |
PDV |
As vendas presenciais são simplificadas com o PDV, responsável por centralizar os pedidos em um único lugar. |
Gerenciador de pedidos |
O gerenciador do Anota Aí é integrado às demais soluções da plataforma, garantindo controle completo dos clientes e pedidos. |
Display para pedidos (KDS) |
Todos os pedidos podem ser centralizados com facilidade em um monitor localizado na cozinha do seu restaurante. |
Apontamento do pixel |
O Anota Aí também mensura as campanhas de tráfego pago com o Pixel do Facebook. |
O Anota AI disponibiliza três tipos de planos para seu público com vantagens exclusivas que atendem as necessidades de cada estabelecimento.
Os planos são divididos em três categorias, sendo mensal, semestral e anual, os quais se diferem em questão de valores.
Para conhecer as vantagens dos planos, confira a tabela abaixo.
Anota AI planos | ||
Start |
Advanced |
Premium |
O plano Start contempla as necessidades de atendimento do seu restaurante e resolvidas de maneira simples. |
O Advanced é a melhor opção para estabelecimentos que buscam aumentar o nível de gestão e atendimento ao cliente. |
Se você busca proporcionar um atendimento de excelência e fidelizar clientes, o Premium é para você. |
Atendimento virtual WhatsApp; Atendente virtual no Facebook; Cardápio digital; Suporte online; Serviço de instalação. |
Atendimento virtual WhatsApp Atendente virtual no Facebook; Atendente virtual no Facebook; Cardápio digital; Suporte online; Serviço de instalação; Frente de caixa (PDV); Programa de fidelidade automatizado; Cadastro de cupom de desconto. |
Atendimento virtual WhatsApp; Atendente virtual no Facebook; Painel de pedidos; Cardápio digital; Suporte online; Serviço de instalação; Frente de caixa (PDV); Programa de fidelidade automatizado; Cadastro de cupom de desconto; Pesquisa de satisfação automatizada; Display para pedidos de cozinha (KDS); Pixel no Facebook. |
Mas agora que você conhece as vantagens que estão presentes nas três categorias de planos, quais são os valores? É o que veremos na tabela a seguir.
Qual é o Anota Aí mensalidade? | ||
Plano Mensal | ||
Start |
Advanced |
Premium |
R$ 209,99 em 1x |
R$ 299,99 em 1x |
R$ 349,99 em 1x |
Plano Semestral | ||
Start |
Advanced |
Premium |
R$ 188,99 em 6x ou R$ 1.133,94 à vista |
R$ 269,99 em 6x ou R$ 1.619,94 à vista |
R$ 314,99 em 6x ou R$ 1.889,94 à vista |
Plano Anual | ||
Start |
Advanced |
Premium |
R$ 178,99 em 12x ou R$ 2.147,88 à vista |
R$ 254,99 em 12x ou R$ 3.059,88 à vista |
R$ 297,99 em 12x ou R$ 3.575,88 à vista |
Se você quer saber onde baixar o Anota AI app, saiba que é possível realizar o download pela Google Play do Android. Basta apertar o botão “instalar”. No entanto, o aplicativo é para clientes.
Sendo o Anota AI uma plataforma para restaurantes, não há app para estabelecimentos. Tudo é gerenciado por meio de um programa, que é acessado nos dispositivos móveis da sua empresa.
Quer integrar o time de restaurantes que fazem uso do Anota AI? Acompanhe o passo a passo para cadastro abaixo:
Por sua vez, se você quer saber como realizar o Anota AI login após ter baixado o programa, confira:
Se é o primeiro acesso, execute as configurações iniciais para vincular as redes sociais ao programa e ativar o robô de automatização. Tendo concluído isso, o Anota AI do seu restaurante está pronto para ser usado.
Atualmente, o Anota AI proporciona atendimento virtual no Messenger do Facebook e no WhatsApp do seu restaurante.
Apesar de não haver a opção de automatização do atendimento no Instagram, essa implementação está nos planos futuros da plataforma. Inclusive, ela já permite colocar link do cardápio digital na biografia e nos stories.
Sim, é possível falar com o cliente durante o atendimento.
Caso seu restaurante precise conversar com ele, há um botão no WhatsApp para pausar o atendimento virtual. Assim o robô é desativado apenas para a conversa em específico.
Porém, se o consumidor quiser entrar em contato com o estabelecimento, você recebe um aviso no sistema administrativo, iniciando a conversa.
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Sim, as mensagens do atendimento virtual para delivery são passíveis de customização. Esse ajuste é realizado de maneira simples no sistema administrativo do Anota Aí.
Por meio dele, você tem a chance de estruturar uma conversa que transmite o tom que seu restaurante busca passar ao público. Por exemplo, uma mensagem mais descontraída ou uma postura mais formal.
O Anota Aí cuida do recebimento de todos os pedidos do seu restaurante, e você consegue acessá-los no sistema administrativo.
Nesse sistema, é possível visualizar o painel gerenciador de pedidos e diversas outras funcionalidades da plataforma. Por exemplo, a geração de relatórios de vendas delivery e clientes.
Assim, você tem acesso a todos os detalhes do seu restaurante e consegue coordená-los e mensurá-los com agilidade e facilidade.
Como já visto anteriormente, o Anota Aí cardápio pode ser importado do iFood ou inserido manualmente. Essa elaboração depende da preferência do seu restaurante.
Porém, se você quer saber como estruturar um cardápio atrativo aos consumidores, aqui vão três dicas fundamentais:
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Você precisa conversar com a plataforma? Existem duas maneiras de entrar em contato com o suporte do Anota AI:
Ainda vale ressaltar que o suporte está disponível todos os dias, no horário de 10h à 00h.
E se a sua dúvida é acerca do funcionamento do programa, o Anota AI disponibiliza materiais de apoio com tutoriais em vídeos. Além disso, o suporte está sempre pronto para orientar você e sua equipe.
O Reclame Aqui é um site de reclamações contra empresas de atendimento, compra, venda, produtos e serviços. Logo, é comum pesquisar as companhias antes de estabelecer algum vínculo com elas.
Isso torna possível conhecer sua reputação e o seu posicionamento frente aos problemas enfrentados pelos consumidores.
Então se você quer saber se o Anota Aí responde no Reclame Aqui, temos uma ótima notícia: a taxa de resposta é 100%.
Inclusive, a plataforma sequer tem reclamações suficientes para mostrar um índice de avaliação no site.
E qual a resolução disso? Com poucas reclamações e todas respondidas, é perceptível que o Anota AI tem atendido as necessidades de seus restaurantes cadastrados com excelência.
É comum vermos grande parte dos restaurantes começarem suas atividades físicas e então implementarem o serviço de entregas. Porém, a pandemia de Covid-19 alterou bastante o mercado.
Como a população se resguardou nos últimos anos, evitando sair de casa e frequentar lugares públicos, o delivery ficou mais forte. Assim, diversos estabelecimentos surgiram para atender essa modalidade.
Mas por que é importante usar pedidos online?
Devido à pandemia, os brasileiros têm pedido muito mais pela internet. Inclusive, segundo pesquisas recentes, 57,8% das pessoas pretendem continuar com essa prática mesmo após a pandemia cessar.
Outros dados interessantes são vistos nesses estudos, como:
E a importância de usar pedidos online não se resume apenas ao citado acima. Há inúmeras vantagens competitivas para os estabelecimentos que atendem delivery, por exemplo:
E quando há uma plataforma de suporte à gestão, as operações internas se tornam mais organizadas. Logo, possíveis erros são reduzidos e os processos acontecem com maior agilidade.
O gestor de pedidos é uma ferramenta para quem faz uso de aplicativos de delivery. Assim, todos os pedidos são centralizados em um único programa.
Em outras palavras: sim, quem usa gestor de pedidos também pode usar o iFood, e vice-versa.
Aliás, os pedidos do iFood podem ser direcionados para aparecer no gestor de pedidos de outros programas. Com isso, é simplificado o acompanhamento dos pedidos e as entregas a domicílio.
SIM! O Anota AI pode facilmente ser integrado ao sistema para restaurante da Saipos. Assim, conquistando mais benefícios e vantagens competitivas que ele, por si só, já oferece aos restaurantes cadastrados.
Por exemplo:
Com a integração do Anota Aí com a Saipos, além das funcionalidades do programa, também há a possibilidade de:
Então, quer integrar o Anota Aí no sistema da Saipos e conquistar todas essas vantagens competitivas? Aperte no banner a seguir e converse com um de nossos consultores!
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