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Anota AI: conheça o gestor de pedidos

Entenda tudo sobre o gestor de pedidos Anota AI

O Anota Aí é uma plataforma de gestão de restaurantes capaz de otimizar os processos do seu estabelecimento. Assim como fornece um atendimento automatizado e customizado aos clientes delivery.

Atualmente, são mais de 15 mil empresas automatizadas, mais de 40 milhões de pedidos anuais, e 97% de satisfação com o suporte.

O Anota Aí tem presença na mídia, e a agência O Globo é uma das companhias que comenta seu sucesso: 

“Startup com atendente virtual para delivery é reconhecida com prêmio de inovação.”

Se você pensa em fazer parte do time de empreendimentos que utilizam o Anota Aí, acompanhe este conteúdo. Aqui, esclarecemos 17 dúvidas acerca da plataforma que tem ganhado o mercado. Confira:

  1. Como usar o Anota AI no meu restaurante?
  2. Como funciona o Anota AI?
  3. Quais são os benefícios de usar o Anota AI?
  4. Quanto custa o Anota AI?
  5. Onde baixar o Anota AI app?
  6. Como fazer o cadastro no Anota. AI?
  7. Como realizar o Anota AI login?
  8. Em quais redes sociais o Anota AI funciona?
  9. É possível falar com o cliente durante o atendimento?
  10. Posso personalizar as mensagens do atendimento virtual do Anota AI?
  11. Como recebo os pedidos do Anota AI?
  12. Como elaborar o Anota AI cardápio?
  13. Quais são os Anota AI contatos?
  14. Anota AI responde no Reclame Aqui
  15. Por que é importante usar pedidos online?
  16. Quem usa gestor de pedidos também pode usar o iFood?
  17. O Anota AI pode ser integrado no sistema de gestão Saipos?

Mas antes de continuar a leitura, que tal baixar nosso e-book com tudo sobre delivery? Aperte no banner e faça o download agora mesmo!

1. Anota AI: como usar no meu restaurante?

Para usar a plataforma do Anota AI em sua empresa, basta seguir o passo a passo abaixo:

  • Faça um cadastro rápido no site;
  • Baixe o programa do Anota Aí em seu computador ou notebook;
  • Altere as configurações da plataforma de acordo com o seu negócio;
  • Escolher o plano que mais atende as necessidades do seu estabelecimento;
  • Comece a usá-lo em seu restaurante!

É bastante simples e explicaremos melhor cada etapa ao decorrer deste conteúdo, então não deixe de acompanhar.

2. Como funciona o Anota AI?

O funcionamento do Anota Aí é bastante simples e intuitivo

Para os clientes, basta realizar o pedido no cardápio digital do estabelecimento e receber o pedido em casa. Agora, caso você tenha um local físico, também há possibilidade de colocar o QR Code do cardápio nas mesas.

Por outro lado, para as empresas cadastradas, o Anota Aí é um programa de gestão de restaurantes que:

  • Centraliza os pedidos em um único painel de controle para facilitar o seu preparo e entrega aos consumidores;
  • Proporciona um atendimento ao cliente automatizado e otimizado, assim como entregando a opção de chat humano, se necessário;
  • Simplifica o serviço de entrega de produtos e o torna as operações mais ágeis e assertivas.

Inclusive, também vale ressaltar que a plataforma oferece funcionalidades que são um grande diferencial para seu negócio, como:

  • Pesquisas de satisfação;
  • Pix automatizado;
  • Plano fidelidade;
  • Ponto de vendas;
  • Relatórios, etc.

3. Quais são os benefícios de usar o Anota AI?

O Anota Aí proporciona diversos benefícios para seus estabelecimentos cadastrados. Conheça quais são esses benefícios e suas vantagens a seguir.

Benefícios

Vantagens

Atendimento via WhatsApp

O Anota Aí é uma das melhores plataformas de atendimento automatizado para o seu delivery.

Integração com impressora

Na plataforma, todos os pedidos são centralizados e direcionados para impressão.

Cardápio digital para mesas

Os clientes do seu estabelecimento ganham maior autonomia ao acessarem o cardápio via QR Code nas mesas.

Cupom de desconto

É possível elaborar cupons versáteis de desconto aos consumidores, criando estratégias de marketing que impulsionam as vendas do seu restaurante.

Pesquisa de satisfação

Com o Anota Aí, você consegue realizar pesquisas de satisfação para compreender o que o público do seu estabelecimento deseja.

PDV

As vendas presenciais são simplificadas com o PDV, responsável por centralizar os pedidos em um único lugar.

Gerenciador de pedidos

O gerenciador do Anota Aí é integrado às demais soluções da plataforma, garantindo controle completo dos clientes e pedidos.

Display para pedidos (KDS)

Todos os pedidos podem ser centralizados com facilidade em um monitor localizado na cozinha do seu restaurante.

Apontamento do pixel

O Anota Aí também mensura as campanhas de tráfego pago com o Pixel do Facebook.

4. Quanto custa o Anota AI?

O Anota AI disponibiliza três tipos de planos para seu público com vantagens exclusivas que atendem as necessidades de cada estabelecimento.

Os planos são divididos em três categorias, sendo mensal, semestral e anual, os quais se diferem em questão de valores.

Para conhecer as vantagens dos planos, confira a tabela abaixo.

Anota AI planos

Start

Advanced 

Premium

O plano Start contempla as necessidades de atendimento do seu restaurante e resolvidas de maneira simples.

O Advanced é a melhor opção para estabelecimentos que buscam aumentar o nível de gestão e atendimento ao cliente.

Se você busca proporcionar um atendimento de excelência e fidelizar clientes, o Premium é para você.

Atendimento virtual WhatsApp;

Atendente virtual no Facebook;

Cardápio digital;

Suporte online;

Serviço de instalação.

Atendimento virtual WhatsApp

Atendente virtual no Facebook;

Atendente virtual no Facebook;

Cardápio digital;

Suporte online;

Serviço de instalação;

Frente de caixa (PDV);

Programa de fidelidade automatizado;

Cadastro de cupom de desconto.

Atendimento virtual WhatsApp;

Atendente virtual no Facebook;

Painel de pedidos;

Cardápio digital;

Suporte online;

Serviço de instalação;

Frente de caixa (PDV);

Programa de fidelidade automatizado;

Cadastro de cupom de desconto;

Pesquisa de satisfação automatizada;

Display para pedidos de cozinha (KDS);

Pixel no Facebook.

Mas agora que você conhece as vantagens que estão presentes nas três categorias de planos, quais são os valores? É o que veremos na tabela a seguir.

Qual é o Anota Aí mensalidade?

Plano Mensal

Start

Advanced

Premium

R$ 209,99 em 1x

R$ 299,99 em 1x

R$ 349,99 em 1x

Plano Semestral

Start

Advanced

Premium

R$ 188,99 em 6x ou R$ 1.133,94 à vista

R$ 269,99 em 6x ou R$ 1.619,94 à vista

R$ 314,99 em 6x ou R$ 1.889,94 à vista

Plano Anual

Start

Advanced

Premium

R$ 178,99 em 12x ou R$ 2.147,88 à vista

R$ 254,99 em 12x ou R$ 3.059,88 à vista

R$ 297,99 em 12x ou R$ 3.575,88 à vista

5. Onde baixar o Anota AI app?

Se você quer saber onde baixar o Anota AI app, saiba que é possível realizar o download pela Google Play do Android. Basta apertar o botão “instalar”. No entanto, o aplicativo é para clientes.

Sendo o Anota AI uma plataforma para restaurantes, não há app para estabelecimentos. Tudo é gerenciado por meio de um programa, que é acessado nos dispositivos móveis da sua empresa.

6. Como fazer o cadastro no Anota AI?

Quer integrar o time de restaurantes que fazem uso do Anota AI? Acompanhe o passo a passo para cadastro abaixo:

  • Entre no site da plataforma e aperte no botão “testar grátis por 7 dias”, localizado no canto superior direito;
  • Preencha as informações e dados solicitados nas duas etapas da página e aperte em “continuar”:
  • Escolha o método de cadastro, podendo ser “importe do iFood” ou “preenchimento manual”;
  • Insira as informações de localização do seu restaurante e aperte para avançar;
  • Nessa última etapa, o arquivo da plataforma é baixado em seu computador e você começa o teste gratuito do Anota AI por 7 dias.

7. Como realizar o Anota AI login?

Por sua vez, se você quer saber como realizar o Anota AI login após ter baixado o programa, confira:

  1. Abra a plataforma no seu dispositivo móvel;
  2. Preencha os dados solicitados para login - podendo ser chave de acesso, e-mail cadastrado ou Facebook - e clique para avançar;
  3. Selecione o seu restaurante. Caso você tenha mais de um estabelecimento, basta apertar para o qual você quer abrir o sistema de gestão.

Se é o primeiro acesso, execute as configurações iniciais para vincular as redes sociais ao programa e ativar o robô de automatização. Tendo concluído isso, o Anota AI do seu restaurante está pronto para ser usado.

8. Em quais redes sociais o Anota AI funciona?

Atualmente, o Anota AI proporciona atendimento virtual no Messenger do Facebook e no WhatsApp do seu restaurante.

Apesar de não haver a opção de automatização do atendimento no Instagram, essa implementação está nos planos futuros da plataforma. Inclusive, ela já permite colocar link do cardápio digital na biografia e nos stories.

9. É possível falar com o cliente durante o atendimento?

Sim, é possível falar com o cliente durante o atendimento. 

Caso seu restaurante precise conversar com ele, há um botão no WhatsApp para pausar o atendimento virtual. Assim o robô é desativado apenas para a conversa em específico.

Porém, se o consumidor quiser entrar em contato com o estabelecimento, você recebe um aviso no sistema administrativo, iniciando a conversa.

Falando em atendimento, que tal baixar um e-book que te ensina como melhorar o atendimento no seu restaurante? Aperte no banner e faça o download grátis!

10. Posso personalizar as mensagens do atendimento virtual do Anota AI?

Sim, as mensagens do atendimento virtual para delivery são passíveis de customização. Esse ajuste é realizado de maneira simples no sistema administrativo do Anota Aí

Por meio dele, você tem a chance de estruturar uma conversa que transmite o tom que seu restaurante busca passar ao público. Por exemplo, uma mensagem mais descontraída ou uma postura mais formal.

11. Como recebo os pedidos do Anota AI?

O Anota Aí cuida do recebimento de todos os pedidos do seu restaurante, e você consegue acessá-los no sistema administrativo.

Nesse sistema, é possível visualizar o painel gerenciador de pedidos e diversas outras funcionalidades da plataforma. Por exemplo, a geração de relatórios de vendas e clientes.

Assim, você tem acesso a todos os detalhes do seu restaurante e consegue coordená-los e mensurá-los com agilidade e facilidade.

12. Como elaborar o Anota AI cardápio?

Como já visto anteriormente, o Anota Aí cardápio pode ser importado do iFood ou inserido manualmente. Essa elaboração depende da preferência do seu restaurante.

Porém, se você quer saber como estruturar um cardápio atrativo aos consumidores, aqui vão três dicas fundamentais:

  • Utilize imagens reais dos produtos, inclua descrições e aponte os ingredientes utilizados em sua composição;
  • Elabore cupons de desconto que chamam a atenção dos consumidores, mas cuidado para não prejudicar o seu negócio;
  • Estruture o seu cardápio baseado nos melhores pratos que o seu restaurante cozinha, a culinária local e o que outros estabelecimentos mais vendem.

Quer mais dicas para elaborar o cardápio do seu restaurante? Aperte no banner a seguir e garanta o e-book “Como Montar um Cardápio”, é gratuito!

13. Quais são os Anota AI contatos?

Você precisa conversar com a plataforma? Existem duas maneiras de entrar em contato com o suporte do Anota AI:

  • Acesse o site da plataforma e aperte no ícone localizado no canto inferior direito da tela para iniciar o chat.
  • Entre na página de suporte e selecione a opção de conversar com um atendente;

Ainda vale ressaltar que o suporte está disponível todos os dias, no horário de 10h à 00h.

E se a sua dúvida é acerca do funcionamento do programa, o Anota AI disponibiliza materiais de apoio com tutoriais em vídeos. Além disso, o suporte está sempre pronto para orientar você e sua equipe.

14. Anota AI responde no Reclame Aqui

O Reclame Aqui é um site de reclamações contra empresas de atendimento, compra, venda, produtos e serviços. Logo, é comum pesquisar as companhias antes de estabelecer algum vínculo com elas.

Isso torna possível conhecer sua reputação e o seu posicionamento frente aos problemas enfrentados pelos consumidores.

Então se você quer saber se o Anota Aí responde no Reclame Aqui, temos uma ótima notícia: a taxa de resposta é 100%

Inclusive, a plataforma sequer tem reclamações suficientes para mostrar um índice de avaliação no site. 

E qual a resolução disso? Com poucas reclamações e todas respondidas, é perceptível que o Anota AI tem atendido as necessidades de seus restaurantes cadastrados com excelência.

15. Por que é importante usar pedidos online?

É comum vermos grande parte dos restaurantes começarem suas atividades físicas e então implementarem o serviço de entregas. Porém, a pandemia de Covid-19 alterou bastante o mercado.

Como a população se resguardou nos últimos anos, evitando sair de casa e frequentar lugares públicos, o delivery ficou mais forte. Assim, diversos estabelecimentos surgiram para atender essa modalidade.

Mas por que é importante usar pedidos online?

Devido à pandemia, os brasileiros têm pedido muito mais pela internet. Inclusive, segundo pesquisas recentes, 57,8% das pessoas pretendem continuar com essa prática mesmo após a pandemia cessar.

Outros dados interessantes são vistos nesses estudos, como:

  • 93,5% contam que gostam da experiência de realizar pedidos online;
  • 84% relatam que preferem o delivery porque economiza tempo;
  • 63,9% afirmam que essa é uma maneira de evitar contágio de Covid-19.

E a importância de usar pedidos online não se resume apenas ao citado acima. Há inúmeras vantagens competitivas para os estabelecimentos que atendem delivery, por exemplo:

  • Reversão na queda de vendas, a qual aconteceu por causa da pandemia e pode ser recuperada com o serviço entregas a domicílio;
  • Excelente custo-benefício, visto que não há necessidade de grandes investimentos no espaço físico do restaurante;
  • Reconhecimento no mercado porque alcança mais consumidores nos aplicativos, e mais.

E quando há uma plataforma de suporte à gestão, as operações internas se tornam mais organizadas. Logo, possíveis erros são reduzidos e os processos acontecem com maior agilidade.

16. Quem usa gestor de pedidos também pode usar o iFood?

O gestor de pedidos é uma ferramenta para quem faz uso de aplicativos de delivery. Assim, todos os pedidos são centralizados em um único programa

Em outras palavras: sim, quem usa gestor de pedidos também pode usar o iFood, e vice-versa. 

Aliás, os pedidos do iFood podem ser direcionados para aparecer no gestor de pedidos de outros programas. Com isso, é simplificado o acompanhamento dos pedidos e as entregas a domicílio.

17. O Anota AI pode ser integrado no sistema de gestão Saipos?

Absolutamente! O Anota AI pode facilmente ser integrado ao sistema de gestão da Saipos. Assim, conquistando mais benefícios e vantagens competitivas que ele, por si só, já oferece aos restaurantes cadastrados.

Por exemplo:

  • A visibilidade do estabelecimento que atende delivery aumenta;
  • A lucratividade é impulsionada, assim como seu reconhecimento no mercado;
  • Os clientes se tornam mais satisfeitos e a possibilidade de fidelizá-los é maior;
  • É possível economizar em questão de organização de operações;
  • Mais consumidores são alcançados, e mais.

Com a integração do Anota Aí com a Saipos, além das funcionalidades do programa, também há a possibilidade de:

  • Realizar a gestão dos entregadores de delivery, assim como dos garçons;
  • Controlar as vendas, o financeiro e o estoque;
  • Coletar relatórios gerais do estabelecimento, etc.

Então, quer integrar o Anota Aí no sistema da Saipos e conquistar todas essas vantagens competitivas? Aperte no banner a seguir e converse com um de nossos consultores!

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Escrito porMari Taketa

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