CCM Pedidos: saiba como funciona a plataforma!

Mariana Dambrós - Jornalista pela UNISINOS, Produtora na RBSTV e redatora freelancer.
Escrito porMariana Dambrós

Jornalista pela UNISINOS, Produtora na RBSTV e redatora freelancer.

O que é o CCM Pedidos?

O CCM Pedidos é uma empresa especializada em criar aplicativos e site de pedidos personalizados para restaurantes. 

Apesar do sucesso das plataformas de marketplace, os aplicativos de delivery próprios são uma realidade no Brasil. 

Isso porque os apps personalizados representam uma independência para o restaurante, que deixa de pagar taxas e adquire um maior controle sobre o gerenciamento das operações.

Com o CCM Pedidos Online, o restaurante passa a oferecer um aplicativo de delivery personalizado e exclusivo aos clientes, podendo praticar seus preços e ações promocionais de forma direcionada. 

Caso você queira saber como funciona a plataforma do CCM Pedidos, continue lendo este artigo que a Saipos preparou para você!

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Quais as vantagens de um delivery personalizado?

Aplicativos de delivery próprio têm diversas vantagens quando comparados com marketplaces de delivery.

A principal, é sobre a isenção de taxas e comissões sobre seus pedidos

Com o seu aplicativo próprio de delivery, você paga apenas a mensalidade do serviço para manter a sua loja virtual operando e recebendo melhorias.

Já nos marketplaces, você paga a mensalidade e a comissão, que podem chegar a 25% sobre o valor dos seus pedidos.

Além disso, com um aplicativo próprio de delivery o seu restaurante não precisa dividir espaço com diversos outros estabelecimentos, o que cria maiores oportunidades de fidelizar clientes.

Uma das vantagens do CCM Pedidos é que, além de personalizar o seu aplicativo próprio de delivery, a equipe também produz um site completo para o seu restaurante.

Cardápio, promoções, área atendida, preços e formas de pagamentos, entre outros recursos, são desenvolvidos e configurados para facilitar o gerenciamento do seu delivery. 

CCM Pedidos, entenda as funcionalidades

A plataforma do CCM Pedidos é um sistema online que funciona de duas formas: por meio de marketplace exclusivo do restaurante e também através de um link compartilhável, que facilita os pedidos delivery.

Por meio da plataforma CCM Pedidos é possível gerenciar o pedido online grátis, de forma fácil e rápida. São diversas ferramentas disponíveis para auxiliar o crescimento do seu restaurante.

Separamos as principais funcionalidades de gestão que você vai encontrar na plataforma:

  • Monitor de pedidos;
  • Notificações ilimitadas;
  • Pagamento online; 
  • Programa de fidelidade;
  • Avaliações dos pedidos.

1. Monitor de pedidos

Por meio do software CCM Pedidos é prático monitorar os pedidos que estão sendo preparados, os que já saíram para entrega ou que estão concluídos.

Você pode alterar o status do pedido durante as etapas do processo de preparo do lanche, facilitando o controle de produção.

2. Notificação ilimitadas

Com esta funcionalidade, é possível enviar notificações para todos os clientes sem nenhum custo adicional. 

O consumidor pode ser avisado quando você alterar o status do pedido, além de receber notificações promocionais direto no celular. 

3. Pagamento online 

O aplicativo tem integração com diversas plataformas de pagamento online e com o recebimento direto na sua conta.

Assim, o cliente faz o pedido e pode pagar com cartão de crédito, sem uso de maquininha. 

4. Programa de fidelidade 

Seu restaurante pode conquistar mais clientes utilizando o programa de fidelidade integrado do CCM Pedidos. 

A cada compra, seus clientes acumulam pontos que podem ser trocados por produtos. Você define quantos pontos cada item do seu cardápio vale e também define os prêmios. A funcionalidade é gratuita e já inclusa no sistema. 


5. Avaliações dos pedidos

É possível receber as avaliações detalhadas de cada pedido. Seus clientes podem avaliar características como qualidade da comida, tempo de entrega, embalagem e custo benefício. 

Você também pode moderar todas as avaliações para evitar fraudes e pontuações injustas.  

Como se cadastrar no CCM Pedidos? 

Para entrar em contato com o CCM Pedidos Online e criar o seu aplicativo próprio de delivery, é preciso se cadastrar através do site:

  1. Acesse a página do CCM Pedidos Online;
  2. Clique em “Contato”;
  3. Preencha todos os dados do restaurante;
  4. Clique em “Quero receber uma proposta”.

Esse contato leva até 5 dias e, após o fechamento da parceria, o seu site e aplicativo personalizado de delivery são entregues de 7 a 10 dias úteis. 

Após a entrega, a equipe do CCM Pedidos faz a instalação do seu aplicativo no computador de forma remota, além de disponibilizar um treinamento sobre a plataforma. 

Quanto custa para usar o CCM Pedidos?

O custo para usar o CCM Pedidos varia de acordo com o plano escolhido. O restaurante pode optar entre três planos, sendo eles: Starter, Flexível e Premium.

Starter:  plano ideal para negócios pequenos ou inaugurados recentemente.

  • Suporte via chat;
  • Taxa de entrega por bairro;
  • Cardápio digital;
  • Limite de 100 pedidos por mês;
  • Mensalidade de R$59,90 por mês.


O plano Starter não tem o desenvolvimento do aplicativo próprio de delivery, apenas cardápio online. 

O valor da taxa única de adesão é R$ R$ 149,00.

Flexível: a mensalidade varia conforme o número de pedidos recebidos no mês.

  • R$ 89,00 de 01 a 100 pedidos;
  • R$ 129,00 de 101 a 300 pedidos;
  • R$ 192,00 de 301 a 1000 pedidos;
  • R$ 269,00 com pedidos ilimitados.

Este plano disponibiliza o uso de diversas funcionalidades, além do contrato de módulos adicionais.

  • Suporte via grupo no Whatsapp;
  • Cardápio digital e aplicativo;
  • Programa de fidelidade;
  • Agendamento de notificações;
  • Pagamento online.

O valor da taxa única de adesão do plano Flexível é de R$ 199,00. 

Premium: plano mais completo que oferece todas as funcionalidades, além dos módulos adicionais sem restrições.

  • Pedidos ilimitados;
  • Todos os módulos adicionais inclusos;
  • Cardápio digital e aplicativo;
  • Geração de cupons de desconto;
  • Pesquisa de satisfação e relatórios.

A mensalidade do plano Premium é de R$ 329,00 por mês. Já o valor da taxa única de adesão é de R$ 199,00. 

Importante lembrar que o CCM Pedidos não cobra taxas e comissões sobre os pedidos online app. Assim, o restaurante só paga o valor da mensalidade do plano escolhido. 

Módulos adicionais CCM Pedidos, como funcionam?

Para impulsionar as vendas do seu aplicativo de pedidos gratuito, o CCM Pedidos oferece outras funcionalidades através dos módulos adicionais.

São 5 opções de módulos adicionais que podem ser incluídos nos planos Flexível e Premium.

  • Módulo Pedidos Mobile;
  • Módulo Cashback;
  • Módulo Gerencial;
  • Módulo Pedidos na Mesa;
  • Módulo Artes. 

Os módulos podem ser contratados por período e os valores de cada serviço são aplicados diretamente na mensalidade do seu plano CCM Pedidos.

1. Módulo Pedidos Mobile 

O módulo Pedidos Mobile oferece funcionalidades que podem ser gerenciadas diretamente do celular.

  • Aceitar e alterar o status do pedido diretamente pelo celular;
  • Visualização rápida dos pedidos e valores gerados a cada dia;
  • Exibição detalhada e separada de cada pedido;
  • Envio de mensagens de confirmação e alteração de status de pedidos via WhatsApp.

2. Módulo CashBack

Com o módulo Cashback cada pedido efetuado pode gerar créditos aos seus clientes, que poderão ser utilizados na próxima compra.

Este modelo de programa de fidelidade estimula a recorrência de pedidos e pode ser integrado no seu aplicativo próprio de delivery do CMM Pedidos.

  • Retorne um valor predefinido aos clientes;
  • Desconto no próximo pedido;
  • Incentive o uso novamente do aplicativo.

3. Módulo Gerencial

Por meio do módulo Gerencial você tem um maior controle sobre as operações internas do seu restaurante.

  • Controle por estoque ou por insumos;
  • Lançador de pedidos via telefone e balcão;
  • Novos relatórios de gerenciamento;
  • Lançamento de créditos para clientes, sendo possível fazer pedidos pré-pagos;
  • Controle de mesas.

4. Módulo Pedidos na Mesa


O módulo Pedidos na Mesa é direcionado para restaurante que, além da sua plataforma de pedidos online grátis, também conta com espaço físico e atendimento presencial.

As funcionalidades deste módulo tornam o atendimento mais prático e dinâmico!

  • Criação de QR Code exclusivos para cada mesa do estabelecimento;
  • Artes para impressão de materiais para mesas e informativos;
  • Ferramenta de cardápio. 

5. Módulo Artes 

Com o módulo Artes você pode gerar diversos materiais personalizados para divulgar o seu delivery.

  • Mais de 1.000 artes disponíveis;
  • Artes personalizadas;
  • Sugestões de legendas.

A divulgação nas redes sociais é fundamental para o seu delivery crescer! 

Pensando nisso, a Saipos criou “58 Artes para Redes Sociais” com layouts pré-prontos para você arrasar na divulgação.

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CCM Pedidos cupom

A plataforma do CCM Pedidos permite que o restaurante crie seus próprios cupons de descontos.

Entre tantas práticas de promoções, o cupom de desconto traz resultados surpreendentes! 

Por meio da plataforma, você pode criar cupons para primeira compra, com valor fixo ou disponibilizar % de desconto.

O restaurante é o responsável por definir as regras de cada cupom, pois não há  restrições quanto ao número máximo de uso ou limite de ccm pedido online cupom.

Por isso, antes de sair distribuindo cupons de desconto, esteja atento ao fluxo das demandas!

Faça um bom planejamento para gerar cupons de descontos que ajudem a impulsionar as vendas sem gerar prejuízos.

Como funciona a integração da Saipos?

Por meio dessa integração, a Saipos oferece diversos benefícios complementares que auxiliam na gestão do seu restaurante.

Você poderá unir seus pedidos presenciais, do aplicativo do seu delivery próprio e do site em uma única tela.

Com as funcionalidades do Sistema Saipos a gestão do seu restaurante se torna mais ágil e simplificada. Confira alguns dos benefícios:

  • Reduz erros de digitação ao transferir o pedido do gestor do app de delivery para o sistema do restaurante;
  • Reduz o tempo de entrega do pedido;
  • Reduz custos com atendentes; 
  • Mais facilidade no fechamento de caixa;
  • Melhora as avaliações nas redes sociais;
  • Controle de motoboys. 

Com a integração Saipos e CCM Pedidos você faz a gestão completa do seu restaurante, do atendimento ao controle de motoboys!

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