Cliente fiel: como funciona?

O que é o Cliente Fiel? 

A cliente fiel é uma plataforma de delivery que surge para qualificar o atendimento ao cliente através de whatsapp, site e aplicativo personalizado.

A proposta é atender todos os pedidos de forma automatizada por meio de um único sistema.

Assim, é possível minimizar erros no recebimento de pedidos e ainda agilizar as operações do delivery.

Para além da automatização dos atendimentos, você terá um app próprio e totalmente personalizado para vender online e potencializar os resultados.

Quer conhecer todas as vantagens do app cliente fiel? Continue lendo este artigo que a Saipos preparou para você.

Antes de seguirmos com o texto, utilize o comparador de aplicativo delivery para qual é o melhor aplicativo delivery para seu restaurante.

Com a ferramenta, você consegue analisar todas as taxas e ainda pode filtrar as informações de acordo com o que você procura.

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Como usar o Cliente Fiel?

O sistema cliente fiel permite que o seu restaurante atenda a todos os pedidos do delivery de forma automatizada.

Através do primeiro contato pelo whatsapp, o cliente recebe uma resposta automática com um link para acessar o seu aplicativo personalizado.

Ao ser redirecionado, é possível navegar pelo cardápio, escolher os produtos, informar o endereço e a forma de pagamento.

O pedido aparece instantaneamente no sistema administrativo do app para você dar o aceite e iniciar a produção.

Com o Cliente Fiel, você utiliza o Whatsapp no seu restaurante de maneira totalmente automatizada, garantindo mais agilidade.

Quais os benefícios do Cliente Fiel?

Para além de melhorar o atendimento e otimizar a rotina do restaurante, o aplicativo cliente fiel oferece diversos benefícios.

A seguir, veja as principais ferramentas disponíveis na plataforma.

  • Automatização de Whatsapp;
  • Aplicativo e site personalizado;
  • Programa de fidelidade;
  • Sistema administrativo;
  • QR Code na mesa.

Confira também os benefícios de cada uma na sequência!

1. Automatização de Whatsapp

Receber pedidos pelo Whatsapp é uma forma de otimizar o atendimento e ajudar a reduzir custos.

Através  da automatização do app cliente fiel, você recebe os pedidos de uma forma simples e pode integrar diretamente com a impressora.

Desta forma, é possível evitar retrabalho da equipe nos processos operacionais.

Uma das grandes vantagens de automatizar o atendimento é a possibilidade de atender um número maior de clientes sem perder a organização. 

2. Aplicativo e site personalizado

Com o cliente fiel você tem aplicativo e site personalizados para ampliar a presença digital do seu negócio.

São muitas as vantagens de um app próprio, principalmente, quando comparados com marketplaces de delivery.

Dentre as principais estão a fidelização de clientes e a isenção de taxas e comissões sobre os pedidos!

No app cliente fiel você tem diversas facilidades como o pagamento online, notificações automáticas, cardápio, cupons e promoção de fidelidade.

Assim, é possível expandir as chances de venda e ainda alcançar o público da sua região com mais facilidade.

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3. Programa de fidelidade

Através do aplicativo cliente fiel você tem autonomia para criar benefícios exclusivos para seus clientes.

É possível fazer promoções personalizadas, oferecer cupons de desconto e selos de fidelidade que garantem benefícios diversos e podem ser registrados no cartao cliente fiel direto no aplicativo.

A plataforma também permite que você programe divulgações para serem disparadas automaticamente.

Logo, você pode também utilizar os recursos para conquistar novos clientes.

4. Sistema administrativo

Com o cliente fiel sistema administrativo é possível acompanhar todo o desenvolvimento do seu delivery.

Através das informações captadas, você sabe quem é o melhor cliente, quais são os produtos mais vendidos e visualiza indicadores e relatórios das operações.

A plataforma também permite a configuração e integração de todas as funcionalidades do aplicativo e site. 

Assim, você tem a facilidade de gerenciar o cardápio e o aplicativo através do sistema administrativo.

Que tal aumentar as vendas e superar a concorrência?

O Sistema para Delivery da Saipos é a opção mais moderna do mercado, pensada exclusivamente para quem lida com a correria desse tipo de negócio.

Com essa ferramenta, você terá auxílio de uma inteligência artificial que possibilita  economizar tempo e dinheiro, garantindo resultados ainda melhores na sua operação.

Conheça alguns dos benefícios:

  • Controle de estoque para lançar, em tempo real, tudo o que saiu e o que entrou;
  • Monitor KDS;
  • Integração com os principais apps de delivery;
  • Impressão de comandas e cupons fiscais em mais de uma impressora ao mesmo tempo;
  • Gestão de clientes por meio de relatórios com dados e preferências da base;
  • PDV personalizado, permitindo que você atualize cardápio e outras informações sempre que necessário;
  • Gestão de pedidos e controle de motoboys;
  • Diferentes módulos, para Delivery, Balcão, Mesas ou Senha;
  • Comanda eletrônica e gestão de garçons.

5. QR Code na mesa

O cliente fiel disponibiliza uma funcionalidade de menu digital para pedidos de mesa, o que facilita e traz vários benefícios.  

O uso do cardápio digital por meio do QR code permite que o restaurante receba os pedidos da loja física direto pelo site ou aplicativo.

A funcionalidade gera mais praticidade na hora do atendimento, pois o cliente tem acesso ao menu diretamente no celular.

A utilização do QR code também facilita a atualização do cardápio em tempo real, sendo uma alternativa mais sustentável.

Como se cadastrar no Cliente Fiel?

Para entrar em contato com o cliente fiel e criar o seu aplicativo próprio de delivery, é preciso se cadastrar através do site:

  1. Acesse a página do Cliente Fiel;
  2. Clique no ícone do Whatsapp no canto inferior da tela;
  3. Preencha todos os dados do restaurante;
  4. Clique em “Criar Conta”.

Esse contato leva até 1 dia e, após o fechamento da parceria, o seu site e aplicativo personalizado de delivery são entregues rapidamente.

O cliente fiel garante suporte no início das operações e disponibiliza atualizações periódicas para que o aplicativo esteja sempre dentro dos padrões de usabilidade.

Além disso, você pode participar dos grupos de suporte no WhatsApp e no atendimento virtual.

Aproveite e baixe agora mesmo o e-book que reúne dicas inteligentes para montar o cardápio e atrair mais clientes!

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Quanto custa usar o Cliente Fiel? 

O custo para ter seu aplicativo e site personalizado do cliente fiel e utilizar todas as funcionalidades, varia de acordo com o número de pedidos atendidos no seu delivery.

Assinatura Cliente Fiel

Até 100 pedidos por mês 

R$75,00

Até 250 pedidos por mês 

R$150,00

Até 500 pedidos por mês

R$225,00

Até 1000 pedidos por mês 

R$300,00

Pedidos ilimitados por mês 

R$ 375,00

O cliente fiel app não cobra taxa de implantação e nem taxa sobre serviço, somente a mensalidade. 

Cliente Fiel e Saipos, integração de sucesso

A Saipos faz integração com os principais aplicativos de marketplace do mercado, como o Cliente Fiel

Ao implantar essa ferramenta, você pode reunir seus pedidos presenciais e do delivery em uma única tela.  

A integração garante ainda mais agilidade nas operações do seu restaurante!

Conheça alguns benefícios da nossa integração:

  • Relatórios completos;
  • Site Delivery próprio;
  • Gestão financeira e de estoque;
  • Controle de fluxo de caixa;
  • Gestão de pedidos;
  • Integração com plataformas de atendimento por WhatsApp.

Com a integração Saipos e Cliente Fiel você faz a gestão completa do seu restaurante, do atendimento ao controle de motoboys!

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Mariana Dambrós - Jornalista pela UNISINOS, Produtora na RBSTV e redatora freelancer.
Escrito porMariana Dambrós

Jornalista pela UNISINOS, Produtora na RBSTV e redatora freelancer.

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