iFood para entregadores: tire suas dúvidas!

iFood entregador: entenda sobre cadastro, valores e muito mais!

Trabalhar como iFood entregador pode ser uma ótima opção para quem possui um veículo próprio, celular com internet e tempo disponível para fazer as entregas. 

No entanto, existem diversas plataformas delivery com as quais você pode trabalhar e para te ajudar a avaliar se a iFood é realmente a melhor opção para você, montamos um artigo completo com tudo o que você precisa saber sobre o assunto. Confira:

• Como se tornar um iFood entregador? ;
• Quanto ganha um iFood entregador?;
• Quais as vantagens e desvantagens de trabalhar como um iFood entregador?;
• Como aceitar um pedido do iFood?;
• Como ser um bom entregador iFood?;
• Perguntas frequentes sobre iFood entregador;
• Como definir a área de entrega do delivery de comida?;
• Conheça o Sistema Saipos.

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Como se tornar um iFood entregador? 

Para ingressar na equipe de entregadores do iFood é preciso realizar a inscrição na plataforma da empresa.

Esse passo a passo é bastante simples e intuitivo:

• Baixar o aplicativo do iFood para Entregadores no seu smartphone;
• Criar uma conta informando seus dados pessoais, como nome, CPF, e-mail e número de celular;
• Ler e aceitar os Termos e Condições de Uso da plataforma;
• Enviar os documentos solicitados, como RG, CNH, comprovante de residência e seguro do veículo
• Aguardar a aprovação do seu cadastro;
• Começar a receber e entregar os pedidos.

Quais são os pré requisitos para ser um entregador iFood

Para se tornar um entregador iFood é preciso atender a alguns pré-requisitos exigidos pela empresa. São eles:

• Ter 18 anos ou mais;
• Possuir veículo próprio (bicicleta, moto ou carro);
• Possuir CNH (Carteira Nacional de Habilitação) válida;
• Smartphone com internet e sistema Android ou IOS para usar o aplicativo iFood;
• Possuir conta bancária ativa (para receber pagamentos);
• Seguro do veículo (dependendo da região);
• Conhecimento da área de entrega;
• Caixa térmica para transportar os alimentos;
• Registro e concordância com as políticas do iFood.

Vale ressaltar que esses requisitos podem variar e é sempre recomendável verificar as políticas específicas do iFood na região em que você pretende trabalhar.

Além disso, as regulamentações locais podem influenciar os requisitos para trabalhar como entregador.

Quanto ganha um iFood entregador?

Os ganhos de um entregador iFood podem variar de acordo com diferentes fatores, como a região de atuação, a demanda de pedidos e até mesmo o horário trabalhado. 

De modo geral, os entregadores recebem por entrega realizada, além de poderem receber gorjetas dos clientes. O valor exato pode ser consultado nas políticas de remuneração da iFood.

De acordo com a pesquisa “Mobilidade urbana e logística de entregas: um panorama sobre o trabalho de motoristas e entregadores com aplicativos”, realizada pelo Cebrap (Centro Brasileiro de Análise e Planejamento) em 2022, existem dois cenários de ganhos para entregadores de delivery:

• Jornada de 40 horas semanais: ganhos entre R$ 1.980 (tempo ocioso de 30%) e R$ 3.039 (zero ociosidade);
• Jornada de 20 horas semanais: ganhos entre R$ 807 (ociosidade de 30%) e R$ 1.325 (zero ociosidade).

Entretanto, cada iFood entregador tem um fluxo de entregas diferente, por isso não se tem uma precisão quanto a isso. 

Quais as vantagens e desvantagens de trabalhar como um iFood entregador?

Existem algumas vantagens e desvantagens em trabalhar como iFood entregador. Confira, na tabela a seguir, as principais:

Como aceitar um pedido do iFood?

Após o cadastro, os entregadores ficam disponíveis na plataforma do iFood e são notificados quando há um pedido disponível. 

Eles têm a opção de aceitar ou recusar cada solicitação, com base em critérios como distância e valor da entrega. A rapidez na aceitação é crucial para otimizar ganhos.

O processo para aceitar os pedidos é bem simples e intuitivo: 

Basta ficar online na plataforma do iFood e os pedidos começarão a chegar. Na tela, você verá as seguintes informações:

• Nome e o endereço do restaurante para qual deve se deslocar;


• O número do pedido;


• Horário previsto de coleta do pedido. Caso esteja de acrdo e tenha condições de realizar a entrega, basta deslizar o botão e aceitar o serviço.

Como ser um bom entregador iFood? 

Ser um bom entregador iFood é algo que não apenas impacta positivamente a experiência do cliente, mas também abre portas para oportunidades de ganhos extras, avaliações positivas e fidelização.

E para que você consiga esse destaque dentro da plataforma de entrega, é preciso:

• Sempre que possível, estar disponível nos horários de pico;
• Manter uma comunicação clara com o cliente;
• Ser pontual e eficiente nas entregas.

Além disso, é preciso evitar situações que possam acarretar em avaliações negativas e, em casos mais graves, exclusão da plataforma. São elas:

• Ter uma alta taxa de cancelamento de pedidos;
• Ter uma taxa de tempo de entrega muito elevada;
• Ter uma baixa taxa de aceitação de pedidos. 

Perguntas frequentes sobre iFood entregador

Antes de começar a trabalhar como um iFood entregador, é preciso estar por dentro de tudo sobre a plataforma, a fim de evitar possíveis transtornos e constrangimentos. 

Pensando nisso, separamos as perguntas mais frequentes sobre iFood entregador e respondemos. Confira:

• Como acessar o suporte do iFood entregador?
• Como concluir um pedido no iFood entregador?
• Entregador é obrigado a subir até o apartamento?
• Quais categorias de entregador posso escolher?

Como acessar o suporte do iFood entregador?

Em casos de dúvidas ou problemas com as entregas, é recomendado que o entregador recorra ao suporte do iFood, que pode ser acessado através do iFood telefone

, chat ou botão de ajuda no app do iFood..

Os horários de atendimento e prazo de resposta devem ser verificados junto à equipe do iFood.

Como concluir um pedido no iFood entregador?

Para concluir corretamente um pedido no iFood entregador, você deve respeitar os seguintes passos:

1. Aceitar o pedido na plataforma;
2. Buscar o pedido no restaurante indicado, no menor prazo possível;
3. Iniciar a entrega;
4. Efetuar a entrega no endereço do cliente e sinalizar no app que o pedido foi entregue.

Entregador é obrigado a subir até o apartamento?

A política de subir até o apartamento varia entre as diferentes plataformas de entrega e pode depender das instruções específicas de cada plataforma. 

Em geral, a maioria das plataformas encoraja os entregadores a subirem até o apartamento para entregar o pedido diretamente ao cliente. 

Isso visa proporcionar uma experiência mais conveniente para o cliente, especialmente se este estiver em um andar elevado ou se a entrega for de um produto que demande cuidados específicos.

Entretanto, é importante respeitar as diretrizes da plataforma e levar em consideração a segurança e o conforto do entregador. 

Em algumas situações, pode haver exceções, como em casos de restrições de segurança ou quando o cliente especificamente solicita que a entrega seja realizada na portaria.

Os entregadores devem estar cientes das políticas da plataforma em que estão trabalhando e seguir as orientações fornecidas para garantir uma experiência de entrega suave e em conformidade com as normas estabelecidas pela empresa.

Quais categorias de entregador posso escolher?

As categorias de entregador iFood, assim como suas normas, estão sujeitas a alterações e podem variar de acordo com uma série de fatores, à critério da plataforma. 

O iFood possui 4 categorias nas quais você pode se encaixar. São elas:
- Operador logístico: Caso opte por trabalhar dentro desse enquadramento, você estará ligado diretamente a um Operador Logístico (OL), escolhido pelo próprio entregador. Portanto terá que responder de forma direta a ele. Dessa forma, o OL tem a responsabilidade de fazer a distribuição de kit, escalar seus turnos e fazer seus repasses.
- Nuvem: Em relação a essa categoria, a ideia é que o entregador possa fazer entregas a qualquer hora que desejar, em toda a região que for coberta pelo ifood.
Para começar a fazer entregas, basta ficar disponível e, com isso, os pedidos passam a entrar. Caso precise encerrar, entre no app e fique indisponível.
- Fixo em restaurante: Essa opção é para os entregadores que desejarem estarem fixos em estabelecimentos gastronômicos.
Com isso, os pedidos chegarão no seu app e você já pode sair para a entrega. Dessa maneira os clientes podem acompanhá-lo pelo trajeto.
Nuvem e fixo no restaurante: O ifood para entregadores permite que você opere nas duas categorias. Pode-se iniciar como fixo e pedir à plataforma autorização para trabalhar como nuvem também.
Após isso, é possível ficar alternando entre uma e outra. Aumentando, assim, o número de entregas que você realiza.

Como definir a área de entrega do delivery de comida?

A área de entrega é geralmente pré-estabelecida pela iFood, mas é possível personalizar sua disponibilidade para trabalhar em regiões específicas. 

Avalie a demanda e a logística, ajustando sua área conforme necessário para otimizar seus ganhos e eficiência.

Conheça o Sistema Saipos

A Saipos é um software que oferece inúmeras soluções para restaurantes, bares e pizzarias, entre outros tipos de negócios de alimentação.

A utilização de um sistema de gestão, como o oferecido pela Saipos, ajuda a potencializar o  desempenho dos entregadores do restaurante

Afinal, o nosso software conta com a funcionalidade de roteirização de entregas, que auxilia na criação de rotas eficientes, visando agilizar e otimizar o processo de entrega.

Em uma única tela, é possível visualizar a localização dos pedidos pelo mapa e direcionar todos que estão próximos para o mesmo entregador.

Além disso, através do nosso sistema você recebe rapidamente em seu whatsapp a rota a ser percorrida. 

Mas não para por aí! A Saipos  ainda permite que os restaurantes realizem o pagamento dos seus entregadores de forma fácil e prática e oferece a relação de acertos e detalhes de cada entrega feita..

Consequentemente, isso permite que você tenha acesso aos seus ganhos de forma mais rápida e prática!

Demais, né? Se você é dono de restaurante, clique no banner a seguir e conheça mais sobre o Sistema da Saipos e todas as integrações que ele oferece!