Americanas Delivery telefone: saiba como contatar o app

Qual é o Americanas Delivery telefone?

O Americanas Delivery telefone é uma das maneiras que os restaurantes e usuários encontram para entrar em contato com a plataforma.

A empresa

A empresa possui 2 telefones para contato. São eles:



  • 0800 229 4848 (Rio de Janeiro);

  • 0 41 11 4003 4848 (demais regiões).

No entanto, é importante destacar que há outras maneiras de entrar em contato com o app em caso de dúvidas, problemas ou reclamações. 

Neste artigo, reunimos os principais meios de contato e tudo o que você precisa saber sobre o serviço de atendimento ao consumidor da Americanas Delivery. Confira:

Mas, antes de começar a leitura, que tal ter acesso a um e-book com dicas valiosas para administrar e divulgar seu delivery mais efetivamente? Clique no banner a seguir e faça o download. É grátis!

Como funciona o SAC Americanas Delivery?

Também é possível entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor do app através do e-mail contato@shipp.delivery, ou pelas redes sociais da Americanas Delivery. 

No entanto, o ideal é que você recorra às redes sociais apenas em último caso. Contudo, a Americanas Delivery está nas seguintes mídias: 

  • Instagram: @americanasdelivery;
  • Facebook: Americanas Delivery;
  • X (antigo twitter): não possui;
  • Linkedin: Americanas Delivery.

Você também pode entrar em contato ou retirar suas dúvidas através da aba de contaatos presente no site da empresa..

O SAC é a melhor maneira de entrar em contato e tirar dúvidas sobre os serviços de uma empresa

Como funciona a Americanas Delivery?

Entender como funciona a Americanas é essencial para conseguir tirar o melhor proveito da plataforma e ter ideias para otimizar o seu delivery.

O Americanas Delivery é uma integração focada no setor de logística de entregas super rápidas, também chamado de “fast delivery”. 


O app é um delivery de tudo e oferece itens de conveniência como supermercados, farmácias, restaurantes, presentes e petshops.


Os usuários podem utilizar a plataforma para fazer pedidos nas lojas cadastradas, além de utilizar a opção “algo+” para solicitar a entrega de produtos que não estejam na lista.


Para as lojas parceiras, a plataforma garante visibilidade dentro do site e app Americanas que conta com milhares de clientes ativos.

Quanto custa para utilizar a Americanas Delivery no seu restaurante?

a Americanas Delivery possui um plano único, que funciona da seguinte maneira:


  • Mensalidade: não há

  • Taxa de adesão: R$ 149,00

  • Comissão de pagamento no app: 15%

  • Comissão de pagamento na entrega: 12%

Vale ressaltar que esses valores estão sujeitos a alterações e devem ser verificados juntos à empresa. 

Para te ajudar a comparar os valores da Americanas Delivery com outras plataformas e definir qual é a melhor opção para o seu negócio, a Saipos desenvolveu o primeiro e mais completo comparador de aplicativos delivery do mercado! 

Através dele, você consegue analisar todas as taxas: mensalidades, taxas de adesão, comissão e ainda pode filtrar as informações de acordo com o que você procura. Confira!

Americanas Delivery e Saipos: integração que impulsiona o seu restaurante ao sucesso

Além da Americanas Delivery, a Saipos é o sistema que mais integra com outras plataformas, sejam elas apps próprios, apps de logística, assistentes virtuais ou apps de delivery. 

Essas integrações ajudam a otimizar o tempo e simplificar os processos em toda a operação do seu restaurante, o que contribui para a melhoria dos serviços prestados e maior satisfação do cliente. 

O nosso software ainda conta com diversas funcionalidades que vão tornar o  dia a dia do seu estabelecimento mais simples, ágil e inteligente. Confira: 

  • Redução dos erros de digitação ao transferir o pedido do gestor do app de delivery para o sistema do restaurante;
  • Controlar o estoque dos ingredientes, evitando desperdícios e garantindo a frescura e a qualidade dos alimentos;
  • Redução do tempo de entrega do pedido;
  • Redução de custos com atendentes; 
  • Mais facilidade no fechamento de caixa;
  • Acompanhar o desempenho do seu negócio com relatórios e gráficos que mostram as vendas, os lucros, os custos e a satisfação dos clientes.
  • Controle de motoboys.
Conheça a integração Americanas Delivery