Você sabia que o seu restaurante pode estar descumprindo uma lei se não tiver um cardápio em braile?
Isso mesmo, disponibilizar esse material é uma obrigação que o seu estabelecimento possui perante à lei.
Essa lei está prevista no artigo 42 nº 13.146/2015, também conhecida como Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência,
A medida dispõe sobre a obrigatoriedade de estabelecimentos do ramo alimentício fornecerem meios de comunicação acessíveis, incluindo cardápios em braile para pessoas com deficiência visual.
Neste artigo, vamos explicar detalhadamente sobre a lei que exige o cardápio em braile, como criar um cardápio acessível e os benefícios que essa ação pode trazer para o seu estabelecimento. Confira:
Mas, antes de iniciar a leitura, clique no banner a seguir e confira nosso e-book completo com dicas sobre como montar um cardápio atrativo e eficiente. É grátis!
A lei cardápio em braile, está inserida dentro lei brasileira de inclusão da pessoa com deficiência e estabelece os direitos e a garantia desse público a diversas áreas, como educação, saúde, trabalho, cultura, lazer e consumo.
No artigo 42 da lei, está previsto que os estabelecimentos que forneçam alimentação devem dispor de cardápios em braile, com as mesmas informações e preços do cardápio convencional.
A norma abrange todos os estabelecimentos do ramo alimentício, que devem garantir que os clientes com deficiência visual possam consultar as opções de pratos e fazer seus pedidos de forma independente.
Além disso, o cardápio em braile lei, também torna obrigatória a capacitação dos funcionários desses locais para atender, de forma adequada, às pessoas com deficiência visual.
O cardápio é um dos principais elementos de comunicação entre o estabelecimento e o consumidor.
Por meio dele é possível conhecer as opções de alimentos e bebidas, os preços, as promoções e outras informações relevantes.
Portanto, é fundamental garantir que todos os clientes, inclusive os que possuam algum tipo de deficiência, consigam ter acesso às mesmas informações e fazer suas escolhas de forma independente e satisfatória.
Dica da Saipos: segundo dados do IBGE, o Brasil tem cerca de 6,5 milhões de pessoas com deficiência visual, sendo 582 mil cegas e 6 milhões com baixa visão.
Em meio a esse cenário, o cardápio braile é uma ferramenta de extrema importância para os estabelecimentos do ramo alimentício, pois possibilitam que esse grande público seja atendido de forma mais satisfatória.
Montar um cardápio impresso em braile pode parecer uma tarefa complexa, mas com alguns passos simples, você poderá garantir a acessibilidade e tornar seu estabelecimento mais inclusivo. São eles:
Antes de começar a transcrição para o braile, planeje e organize o conteúdo do cardápio em um formato estruturado.
É importante que você coloque informações claras e concisas sobre cada prato, incluindo nome, descrição, ingredientes principais e preços.
Encontre um profissional ou um serviço especializado em transcrição para o braile.
É essencial que a transcrição seja feita por alguém que esteja familiarizado com o sistema braile para garantir a precisão e a legibilidade do cardápio restaurante.
O papel utilizado para imprimir o cardápio em braile é fundamental para a qualidade da leitura tátil.
A nossa dica é que você escolha um papel mais espesso, que não rasgue facilmente e tenha um bom contraste para facilitar a identificação dos caracteres.
Ao diagramar o cardápio em braile, certifique-se de que o tamanho das fontes seja adequado para a leitura tátil.
O espaçamento entre as informações também é relevante para que o cliente com deficiência visual consiga identificar facilmente cada item.
Além de criar o cardápio em braile, é importante pensar na sua disponibilização no restaurante.
Escolha um local de fácil acesso para os clientes com deficiência visual, garantindo que eles possam encontrar o cardápio com facilidade.
Dica da Saipos: tão importante quanto oferecer um cardápio em braile é garantir que o atendimento seja satisfatório e inclusivo, a fim de proporcionar a melhor experiência para cada cliente. Pensando nisso, a Saipos montou um material completo com 11 dicas para melhorar o atendimento do seu restaurante. Clique no banner a seguir e confira agora mesmo. É grátis!
Disponibilizar um cardápio em braile em seu restaurante traz diversos benefícios, além de cumprir a legislação de acessibilidade. Confira, na tabela a seguir quais são eles:
Benefícios |
Descrição |
Inclusão e acessibilidade |
Proporciona uma experiência mais inclusiva e acolhedora para clientes com deficiência visual, demonstrando o comprometimento do seu restaurante com a acessibilidade |
Ampliação do público |
A oferta de um cardápio em braile atrai clientes com deficiência visual, bem como seus familiares e amigos, ampliando o alcance do seu restaurante. |
Diferencial competitivo |
Ao adotar práticas inclusivas, o seu restaurante se destaca dos concorrentes e ganha uma imagem positiva perante o público. |
Responsabilidade social |
Mostra o compromisso do seu negócio com a responsabilidade social e o respeito aos direitos das pessoas com deficiência. |
Fidelização de clientes |
Clientes com deficiência visual que encontram facilidade em fazer pedidos tendem a retornar ao seu restaurante e recomendá-lo a outras pessoas. |
O não cumprimento da legislação que exige o cardápio em braile pode resultar em punições e sanções para o estabelecimento que não estiver em conformidade com a lei.
É essencial que os donos de restaurantes estejam cientes das consequências do descumprimento dessa obrigação. Veja quais são as punições possíveis:
Punições |
Descrição |
Advertências e notificações |
Em caso de descumprimento, os restaurantes podem receber advertências ou notificações. Esses documentos servem como um aviso para que a situação seja regularizada dentro de um prazo determinado. |
Multas |
Os estabelecimentos que não disponibilizarem o cardápio em braile podem ser autuados e receber uma penalidade financeira proporcional à gravidade da infração. |
Suspensão de Atividades |
Em casos mais graves de descumprimento reiterado ou intencional da lei, o restaurante pode sofrer a suspensão temporária de suas atividades. Essa medida é adotada quando a infração é considerada grave e persistente. |
Interdição do Estabelecimento |
Em situações extremas e recorrentes de não adequação à legislação de acessibilidade, o restaurante pode ser interditado, ficando proibido de funcionar até que esteja em conformidade com a lei. |
É importante lembrar que as punições variam de acordo com a legislação vigente em cada região, e a fiscalização é realizada pelos órgãos competentes responsáveis pela promoção da inclusão e acessibilidade.
Para evitar as punições decorrentes do descumprimento da lei sobre o cardápio em braile, é fundamental que os donos de restaurantes estejam atentos às normas e prazos estabelecidos pela legislação de acessibilidade.
Algumas medidas para garantir a conformidade incluem:
Ao agir proativamente para garantir a acessibilidade do seu restaurante, você protege o seu negócio de possíveis punições, além de contribuir para a promoção da inclusão e respeito aos direitos das pessoas com deficiência.
Garantir que o seu estabelecimento seja acolhedor e inclusivo para todas as pessoas, independentemente de suas habilidades físicas, sensoriais ou cognitivas, é uma excelente estratégia para se destacar no mercado e conquistar uma clientela mais diversificada.
A seguir listamos algumas ações que você pode adotar para deixar o seu restaurante mais acessível e, ao mesmo tempo, ganhar um diferencial competitivo:
Investir em um Sistema de Gestão, como o da Saipos é fundamental para o sucesso do seu negócio e para a montagem de um cardápio mais acessível e atrativo.
Além disso, nosso software conta com funcionalidades capazes de deixar todo o processo de gestão do seu restaurante mais simples, ágil e inteligente. São elas:
Benefício |
Descrição |
Auxílio na realização de relatórios por item vendido |
O sistema Saipos oferece relatórios detalhados sobre os itens mais vendidos, permitindo que você identifique tendências e ajuste seu cardápio para atender às demandas do seu público; |
Gerenciar os pedidos dos clientes |
Você pode receber e confirmar os pedidos dos clientes de forma rápida e eficiente, seja pelo telefone, pelo site ou pelo aplicativo da Saipos. |
Controlar o estoque dos ingredientes |
Você pode evitar desperdícios e garantir a frescura e a qualidade dos alimentos, acompanhando o consumo e a validade dos ingredientes. |
Acompanhar o desempenho do seu negócio |
Você pode acessar relatórios e gráficos que mostram as vendas, os lucros, os custos e a satisfação dos clientes, além de receber alertas e sugestões de melhoria. |
Ficou interessado? Clique no banner a seguir e solicite uma demonstração gratuita com um de nossos consultores.