Cardápio em braile: como criar e por que ter um no seu restaurante

Cardápio em braile: por que o seu restaurante precisa ter um?

Você sabia que o seu restaurante pode estar descumprindo uma lei se não tiver um cardápio em braile? 

Isso mesmo, disponibilizar esse material é uma obrigação que o seu estabelecimento possui perante à lei.

Essa lei está prevista no artigo 42 nº 13.146/2015, também conhecida como Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência, 

A medida dispõe sobre a obrigatoriedade de estabelecimentos do ramo alimentício fornecerem meios de comunicação acessíveis, incluindo cardápios em braile para pessoas com deficiência visual.

Neste artigo, vamos explicar detalhadamente sobre a lei que exige o cardápio em braile, como criar um cardápio acessível e os benefícios que essa ação pode trazer para o seu estabelecimento. Confira:

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O que diz a lei sobre o cardápio em braile?

A lei cardápio em braile, está inserida dentro lei brasileira de inclusão da pessoa com deficiência e estabelece os direitos e a garantia desse público a diversas áreas, como educação, saúde, trabalho, cultura, lazer e consumo.

No artigo 42 da lei, está previsto que os estabelecimentos que forneçam alimentação devem dispor de cardápios em braile, com as mesmas informações e preços do cardápio convencional. 

A norma abrange todos os estabelecimentos do ramo alimentício, que devem garantir que os clientes com deficiência visual possam consultar as opções de pratos e fazer seus pedidos de forma independente.

Além disso, o cardápio em braile lei, também torna obrigatória a capacitação dos funcionários desses locais para atender, de forma adequada, às pessoas com deficiência visual. 

Ofercer o cardápio em braile é uma obrigação prevista por lei para todos os estabelecimentos do ramo alimentício

Qual a importância de disponibilizar um cardápio em braile?

O cardápio é um dos principais elementos de comunicação entre o estabelecimento e o consumidor. 

Por meio dele é possível conhecer as opções de alimentos e bebidas, os preços, as promoções e outras informações relevantes.

Portanto, é fundamental garantir que todos os clientes, inclusive os que possuam algum tipo de deficiência, consigam ter acesso às mesmas informações e fazer suas escolhas de forma independente e satisfatória. 

Dica da Saipos: segundo dados do IBGE, o Brasil tem cerca de 6,5 milhões de pessoas com deficiência visual, sendo 582 mil cegas e 6 milhões com baixa visão.

Em meio a esse cenário, o cardápio braile é uma ferramenta de extrema importância para os estabelecimentos do ramo alimentício, pois possibilitam que esse grande público seja atendido de forma mais satisfatória.

Como criar um cardápio em braile?

Montar um cardápio impresso em braile pode parecer uma tarefa complexa, mas com alguns passos simples, você poderá garantir a acessibilidade e tornar seu estabelecimento mais inclusivo. São eles:

  1. Organize o conteúdo do cardápio;
  2. Procure um transcritor braile;
  3. Escolha o papel a ser utilizado;
  4. Invista em uma diagramação acessível;
  5. Disponibilize em um local acessível.

1. Organize o conteúdo do cardápio

Antes de começar a transcrição para o braile, planeje e organize o conteúdo do cardápio em um formato estruturado. 

É importante que você coloque informações claras e concisas sobre cada prato, incluindo nome, descrição, ingredientes principais e preços.

2. Procure um transcritor braile

Encontre um profissional ou um serviço especializado em transcrição para o braile. 

É essencial que a transcrição seja feita por alguém que esteja familiarizado com o sistema braile para garantir a precisão e a legibilidade do cardápio restaurante.

3. Escolha o papel a ser utilizado

O papel utilizado para imprimir o cardápio em braile é fundamental para a qualidade da leitura tátil. 

A nossa dica é que você escolha um papel mais espesso, que não rasgue facilmente e tenha um bom contraste para facilitar a identificação dos caracteres.

4. Invista em uma diagramação acessível

Ao diagramar o cardápio em braile, certifique-se de que o tamanho das fontes seja adequado para a leitura tátil. 

O espaçamento entre as informações também é relevante para que o cliente com deficiência visual consiga identificar facilmente cada item.

5. Disponibilize em um local acessível

Além de criar o cardápio em braile, é importante pensar na sua disponibilização no restaurante. 

Escolha um local de fácil acesso para os clientes com deficiência visual, garantindo que eles possam encontrar o cardápio com facilidade.

Dica da Saipos: tão importante quanto oferecer um cardápio em braile é garantir que o atendimento seja satisfatório e inclusivo, a fim de proporcionar a melhor experiência para cada cliente. Pensando nisso, a Saipos montou um material completo com 11 dicas para melhorar o atendimento do seu restaurante. Clique no banner a seguir e confira agora mesmo. É grátis!

Quais são os benefícios de ter um cardápio em braile?

Disponibilizar um cardápio em braile em seu restaurante traz diversos benefícios, além de cumprir a legislação de acessibilidade. Confira, na tabela a seguir quais são eles:

Benefícios

Descrição

Inclusão e acessibilidade

Proporciona uma experiência mais inclusiva e acolhedora para clientes com deficiência visual, demonstrando o comprometimento do seu restaurante com a acessibilidade

Ampliação do público

A oferta de um cardápio em braile atrai clientes com deficiência visual, bem como seus familiares e amigos, ampliando o alcance do seu restaurante.

Diferencial competitivo

Ao adotar práticas inclusivas, o seu restaurante se destaca dos concorrentes e ganha uma imagem positiva perante o público.

Responsabilidade social

Mostra o compromisso do seu negócio com a responsabilidade social e o respeito aos direitos das pessoas com deficiência.

Fidelização de clientes

Clientes com deficiência visual que encontram facilidade em fazer pedidos tendem a retornar ao seu restaurante e recomendá-lo a outras pessoas.

Quais são as punições em caso de descumprimento da lei sobre o cardápio em braile?

O não cumprimento da legislação que exige o cardápio em braile pode resultar em punições e sanções para o estabelecimento que não estiver em conformidade com a lei. 

É essencial que os donos de restaurantes estejam cientes das consequências do descumprimento dessa obrigação. Veja quais são as punições possíveis:

Punições

Descrição

Advertências e notificações

Em caso de descumprimento, os restaurantes podem receber advertências ou notificações. Esses documentos servem como um aviso para que a situação seja regularizada dentro de um prazo determinado.

Multas

Os estabelecimentos que não disponibilizarem o cardápio em braile podem ser autuados e receber uma penalidade financeira proporcional à gravidade da infração.

Suspensão de Atividades

Em casos mais graves de descumprimento reiterado ou intencional da lei, o restaurante pode sofrer a suspensão temporária de suas atividades. Essa medida é adotada quando a infração é considerada grave e persistente.

Interdição do Estabelecimento

Em situações extremas e recorrentes de não adequação à legislação de acessibilidade, o restaurante pode ser interditado, ficando proibido de funcionar até que esteja em conformidade com a lei.

 

É importante lembrar que as punições variam de acordo com a legislação vigente em cada região, e a fiscalização é realizada pelos órgãos competentes responsáveis pela promoção da inclusão e acessibilidade.

Como evitar as punições?

Para evitar as punições decorrentes do descumprimento da lei sobre o cardápio em braile, é fundamental que os donos de restaurantes estejam atentos às normas e prazos estabelecidos pela legislação de acessibilidade. 

Algumas medidas para garantir a conformidade incluem:

  • Consultar um advogado especializado ou profissional de acessibilidade para orientações específicas sobre a legislação aplicável ao seu estabelecimento;
  • Buscar informações junto aos órgãos responsáveis pela regulamentação da acessibilidade em sua região;
  • Implementar a disponibilidade do cardápio em braile e outras medidas de acessibilidade o mais breve possível;
  • Treinar a equipe para lidar de forma respeitosa e inclusiva com clientes com deficiência visual;
  • Manter-se atualizado sobre eventuais mudanças na legislação de acessibilidade.

Ao agir proativamente para garantir a acessibilidade do seu restaurante, você protege o seu negócio de possíveis punições, além de contribuir para a promoção da inclusão e respeito aos direitos das pessoas com deficiência.

Além de deixar seu restaurante mais inclusivo, ter um cardápio em braile é fundamental para evitar multas e punições

Como deixar seu restaurante mais acessível e se destacar no mercado?

Garantir que o seu estabelecimento seja acolhedor e inclusivo para todas as pessoas, independentemente de suas habilidades físicas, sensoriais ou cognitivas, é uma excelente estratégia para se destacar no mercado e conquistar uma clientela mais diversificada.

A seguir listamos algumas ações que você pode adotar para deixar o seu restaurante mais acessível e, ao mesmo tempo, ganhar um diferencial competitivo:

  • Oferecer promoções ou descontos especiais para os clientes que usarem o cardápio em braile. Isso pode estimular o uso do material e fidelizar os clientes com deficiência visual.
  • Investir em outros recursos de acessibilidade, como rampas, elevadores, banheiros adaptados, sinalização sonora e visual, atendimento preferencial e treinamento dos funcionários. Isso pode ampliar a acessibilidade do seu estabelecimento e atender melhor as pessoas com diferentes tipos de deficiência.
  • Criar um cardápio digital que seja acessível e possa ser acessado por meio de dispositivos móveis, como smartphones e tablets, que possuem recursos de leitura de tela e ampliação de texto.
  • Divulgar o seu cardápio em braile nas suas redes sociais, no seu site e em outros canais de comunicação. Isso pode atrair novos clientes e mostrar que o seu estabelecimento se preocupa com a acessibilidade e a inclusão.
Além de investir no cardápio em braile é importante pensar em outras formas de deixar o seu restaurante mais acessível

Deixe seu cardápio mais acessível e eficiente com o Sistema da Saipos

Investir em um Sistema de Gestão, como o da Saipos é fundamental para o sucesso do seu negócio e para a montagem de um cardápio mais acessível e atrativo.  

Além disso, nosso software conta com funcionalidades capazes de deixar todo o processo de gestão do seu restaurante mais simples, ágil e inteligente. São elas:

Benefício

Descrição

Auxílio na realização de relatórios por item vendido

O sistema Saipos oferece relatórios detalhados sobre os itens mais vendidos, permitindo que você identifique tendências e ajuste seu cardápio para atender às demandas do seu público;

Gerenciar os pedidos dos clientes

Você pode receber e confirmar os pedidos dos clientes de forma rápida e eficiente, seja pelo telefone, pelo site ou pelo aplicativo da Saipos.

Controlar o estoque dos ingredientes

Você pode evitar desperdícios e garantir a frescura e a qualidade dos alimentos, acompanhando o consumo e a validade dos ingredientes.

Acompanhar o desempenho do seu negócio

Você pode acessar relatórios e gráficos que mostram as vendas, os lucros, os custos e a satisfação dos clientes, além de receber alertas e sugestões de melhoria.

 

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Como montar um cardápio