Um bom cardápio delivery pode ser um diferencial competitivo para o seu negócio, pois além de apresentar os produtos, ele facilita o acesso dos consumidores às suas ofertas, aumenta a visibilidade da sua marca e melhora a experiência do cliente.
No entanto, existem diferentes modelos de cardápio delivery no mercado, cada um com suas vantagens e desvantagens.
Neste texto, vamos apresentar os modelos mais utilizados no mercado, suas características e benefícios. Confira:
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Quando se trata de ampliar as possibilidades para aumentar o número de vendas em restaurantes, o cardápio delivery desempenha um papel crucial e estratégico para o negócio.
Para ajudar os donos de restaurantes a entender melhor algumas das opções desta ferramenta disponíveis, vamos comparar 5 tipos de cardápio delivery.
A comparação abaixo considera funcionalidades chave, benefícios e outros aspectos importantes. Confira:
Comparativo tipos de cardápio delivery |
|||||
Funcionalidades |
Site próprio |
App próprio |
Marketplace/plataformas delivery |
|
|
Exibição de cardápio |
Variável* |
Sim |
Variável* |
Sim |
Sim |
Personalização de Marca |
Limitada* |
Sim |
Variável* |
Limitada* |
Limitada* |
Alteração em Tempo Real |
Não |
Sim |
Variável* |
Não |
Não |
Realização do Pedido |
Sim |
Sim |
Sim |
Não |
Sim |
Impressão dos Pedidos |
Não |
Sim |
Variável* |
Não |
Não |
Fechamento de Mesas |
Não |
Sim |
Variável* |
Não |
Não |
Integração com Saipos |
Variável |
Variável* |
Variável* |
Não |
Variável* |
Taxas |
Taxas variáveis* |
Taxas variáveis* |
Taxas variáveis* |
Sem taxas |
Taxas variáveis* |
Automatização |
Limitada |
Alta |
Variável* |
Não |
Sim |
Pagamento online |
Sim |
Sim |
Sim |
Não |
Variável* |
Mensagens automatizadas/chatbot |
Sim |
Sim |
Variável* |
Não |
Sim |
*ATENÇÃO: Na tabela, o termo "variável" significa que a característica pode ser diferente em determinados serviços ou plataformas.
Isso depende das opções oferecidas pelo provedor, do plano escolhido e das necessidades específicas.
Por exemplo, se uma característica é listada como "variável" na coluna de "Integração com Saipos", isso indica que a forma como essa integração funciona pode ser diferente para cada restaurante, dependendo das opções disponíveis e das configurações selecionadas.
Já o termo “limitada”, significa que o tipo de cardápio possui aquela funcionalidade, mas a utilização da mesma é mais limitada em comparação aos outros modelos.
Cada um dos tipos de cardápio delivery apresentados na tabela anterior, possui suas próprias características, vantagens e desvantagens.
Entender cada uma delas é fundamental para que você possa fazer a melhor escolha para o seu negócio.
Pensando nisso, descrevemos detalhadamente tudo o que você precisa saber sobre os modelos de cardápio delivery mais utilizados no mercado. Confira:
O cardápio para site delivery oferece uma abordagem personalizada que permite aos restaurantes criar uma experiência única para seus clientes
Através dele, o cliente pode localizar o seu cardápio marmitex ou demais tipos de menu de forma rápida e fácil, através de um site que pode ser acessado por diversos dispositivos móveis como computador, tablet ou celular.
Por lá é possível que o cliente localize as opções de pratos, bebidas e sobremesas que você oferece, escolha os itens que deseja pedir e efetue o pagamento de forma online ou na entrega.
Vantagens |
Desvantagens |
Possibilita alcançar um público mais amplo |
Investimento financeiro inicial |
Pode ser integrado com outros sistemas de gestão |
Necessidade de atrair tráfego |
Pode ser otimizado de acordo com as necessidades e preferências dos clientes |
Dependência da internet |
A seguir listamos dicas valiosas para otimizar o seu cardápio no site delivery. Confira:
Tão importante quanto otimizar o seu cardápio é oferecer um bom atendimento. Clique no banner a seguir e veja o material completo com 11 dicas práticas para melhorar o atendimento no seu restaurante. É grátis!
Optar por app próprio para exibir o seu cardápio delivery oferece uma abordagem personalizada que coloca os restaurantes no comando de sua marca e experiência do cliente.
Em outras palavras, investir em um app próprio para delivery te possibilita criar uma identidade única, estabelecer relações diretas com os clientes e manter controle total sobre cada aspecto do processo de pedido e entrega.
Portanto, esse tipo de menu é uma ótima forma de apresentar seu cardápio de pizza ou demais tipos de cardápio.
Confira as vantagens e desvantagens desse modelo de cardápio:
Vantagens |
Desvantagens |
Controle total sobre design e funcionalidade |
Investimento financeiro inicial |
Construção de relacionamento direto com clientes |
Necessidade de gerenciamento técnico contínuo |
Flexibilidade para atualizações e promoções |
Requer esforços de marketing para atrair tráfego |
A seguir listamos dicas valiosas para otimizar o seu cardápio delivery para site próprio. Confira:
Dica |
Descrição |
Design personalizado e intuitivo |
Crie um design único que reflita a identidade da sua marca e facilite a navegação para os clientes. |
Descrições detalhadas e fotos atraentes |
Inclua descrições completas dos pratos e imagens de alta qualidade para estimular o apetite dos clientes. |
Opções de filtragem e busca |
Implemente opções de filtragem por categorias e mecanismos de busca para facilitar a busca por pratos específicos. |
Personalização de pedidos |
Ofereça opções de customização, como escolha de ingredientes e níveis de temperos, para atender às preferências individuais. |
Diversidade de opções de pagamento: |
Integre várias opções de pagamento seguras para a conveniência dos clientes. |
Rastreamento de pedidos em tempo real |
Se possível, implemente um sistema de rastreamento para que os clientes possam acompanhar o status da entrega. |
Avaliações e comentários dos clientes |
Permita que os clientes avaliem e deixem comentários sobre os pratos, gerando confiança e feedback. |
Programas de fidelidade e promoções |
Integre programas de fidelidade ou descontos especiais para recompensar clientes fiéis. |
Canal de contato e suporte |
Forneça informações de contato e um canal de suporte ao cliente para resolver dúvidas e problemas. |
A adesão a marketplaces ou plataformas de delivery é um processo muito importante para o sucesso de um restaurante delivery.
Afinal, essas plataformas contam com uma ampla base de usuários ativos e recebem milhares de pedidos diariamente.
Dessa forma, estar presente nos principais apps delivery é uma ótima oportunidade para aumentar a visibilidade e volume de pedidos do seu negócio.
Confira as principais vantagens e desvantagens desse modelo:
Vantagens |
Desvantagens |
Aumento do volume de pedidos |
Taxas de comissão elevadas |
Exposição a novos clientes |
Menos controle sobre a marca |
Redução de custos com marketing |
Concorrência com outros restaurantes |
Interface intuitiva para clientes |
Perda de controle sobre a experiência do cliente |
Gestão simplificada de pedidos |
Dificuldade para fidelizar clientes |
Vale ressaltar que existem diversas plataformas delivery no mercado e saber escolher a que possui o melhor custo-benefício para o seu negócio é fundamental.
Para te ajudar nesse processo, a Saipos montou o comparador de apps delivery mais completo do mercado.
Nele, você poderá filtrar as opções de acordo com a sua necessidade e encontrar qual o melhor app delivery para o seu negócio. Para utilizar, basta clicar no banner abaixo. É grátis!
Optar por um cardápio delivery em formato PDF ou imagem digital oferece uma abordagem tradicional e direta para apresentar seus pratos aos clientes.
Embora seja simples de implementar, existem algumas limitações a serem consideradas. São elas:
Vantagens |
Desvantagens |
Fácil de criar e distribuir |
Pouca interatividade para clientes |
Não requer habilidades técnicas avançadas |
Difícil de atualizar frequentemente |
Baixo custo inicial |
Não automatizável |
A seguir listamos dicas valiosas para otimizar o seu cardápio delivery em PDF:
Adotar um cardápio delivery via chatbot ou WhatsApp oferece uma abordagem interativa e conveniente para atender às necessidades dos clientes.
Através dessa opção, os clientes podem fazer pedidos de forma mais rápida e automatizada. Confira as principais vantagens e desvantagens desse modelo:
Vantagens |
Desvantagens |
Agilidade e praticidade no atendimento |
Dependência da conexão com a internet |
Facilidade de uso e familiaridade |
Limitação das funcionalidades do aplicativo |
Redução de erros e falhas na comunicação |
Pode exigir integração técnica |
A seguir listamos dicas valiosas para otimizar o seu cardápio via chatbot ou whatsapp:
Em um mercado tão competitivo como o de delivery, apostar na tecnologia pode ser um grande diferencial para se destacar e conquistar mais clientes.
Com o cardápio digital da Saipos, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência mais autônoma, simplificando todo o processo de pedidos.
Em resumo, nosso cardápio digital proporciona um atendimento simples, ágil e inteligente, minimizando erros e impulsionando o faturamento.
Descubra as principais vantagens que essa solução oferece para o seu serviço de delivery:
Benefícios |
Descrição |
Customização do cardápio |
Personalize seu cardápio de acordo com as preferências de cada cliente, oferecendo opções variadas de pratos, tamanhos, complementos e muito mais. |
Atendimento rápido |
Agilize o processo de atendimento, diminuindo o tempo de espera dos clientes e evitando filas no caixa ou congestionamentos nas linhas telefônicas. |
Atualizações em tempo real |
Mantenha o cardápio sempre atualizado, alterando pratos, preços e promoções de forma imediata, sem a necessidade de imprimir cardápios físicos. |
Precisão nos pedidos |
Envie os pedidos diretamente para a cozinha, eliminando confusões e mal entendidos entre os funcionários e clientes. |
Integração de pagamentos |
Integre os pagamentos ao cardápio digital, facilitando a cobrança e proporcionando segurança e comodidade aos clientes. |
Análise de dados |
Utilize os dados gerados pelo cardápio digital para obter insights valiosos sobre os hábitos e preferências dos clientes, ajudando na tomada de decisões estratégicas. |
Além disso, o cardápio digital da Saipos é perfeitamente integrado a um Sistema de Gestão que automatiza e otimiza os processos administrativos, operacionais e financeiros do seu negócio. Com essa solução, você poderá:
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