Rappi: tudo sobre o app

Rappi, o que é?

A Rappi é um aplicativo de delivery online, que faz a entrega de quase tudo você possa imaginar, inclusive comida. Dessa forma, o aplicativo apresenta diversas categorias, em que é possível encontrar muitos tipos de mercadorias. 

Para se ter uma ideia, está entre os produtos mais solicitados no app: banana prata e caixas do remédio Naldecon Dia e Noite. 

Mas, há uma aba para restaurantes! Por isso, se você é um empreendedor do ramo, se cadastrar na plataforma é uma boa maneira de aumentar sua lucratividade. 

A Rappi Brasil já é um sucesso, pois os entregadores do app já percorreram com entregas o equivalente a cinco viagens à Lua. 

Portanto, não perca essa oportunidade e cadastre seu estabelecimento gastronômico. Se você ficou interessado, conheça melhor a Rappi. 

Mas, antes disso, se seu restaurante ainda não faz entregas, você precisa de dicas de como migrar para delivery. Baixe agora, apertando no banner abaixo!

Rappi, como se cadastrar?

Como já falamos, a Rappi é um app que faz todo o tipo de entrega. Eles brincam que o que couber na mala do entregador, eles podem levar. 

Nesse sentido, esta é a diferença dessa tecnologia para os outros deliveries online. 

Além disso, ele está disponível na versão Web e também em sistemas operacionais Android e iOS.

Então, você pode disponibilizar cardápios do seu restaurante para que os usuários possam fazer pedidos de comida. 

Por isso, entenda como se cadastrar no app e ganhe mais dinheiro!

Primeiramente é preciso lembrar que mesmo o seu negócio não estando cadastrado no app, os usuários podem solicitar buscas de refeição lá, por meio da aba "RappiFavor". 

Entretanto, o interessante é que você esteja es no catálogo de restaurantes, pois os clientes poderão visualizar seu cardápio diretamente.

Para mais que isso, fazer encomendas por lá é muito mais simples, do que fazer o consumidor ligar para o lugar. 

Dessa maneira, siga o passo a passo para virar parceiro do app: 

• Envie um e-mail demonstrando interesse para o endereço sejaparceiro@rappi.com;
• Aguarde a resposta com as instruções de cadastramento do restaurante por meio do aplicativo RappiAliado;
• Baixe o app na sua loja Apple Store ou Google Play. 

Para os restaurantes o processo é um pouco diferente. Clique no vídeo abaixo e confira como funciona o cadastro da Rappi para restaurantes!

Download do app 

Ao baixar o RappiAliado e realizar a instalação em seu smartphone, siga as seguintes instruções: 

1. Selecione seu país;
2. Insira seu e-mail e senha;
3. Clique em "Ativar restaurante";
4. Entre nas configurações e selecione a opção de som;
5. Acesse "Cardápio" e procure por seu restaurante;
6. Coloque todos os dados pedidos;
7. Escolha por deixar os pratos ativos ou inativos. 

Entretanto, o tempo de cadastro na Rappi Brasil poder variar muito. Ele vai depender, antes de tudo, da resposta da plataforma no e-mail.

Contudo, é essencial que após virar parceiro, o seu estabelecimento mantenha a qualidade na produção e no atendimento, para ser cada vez mais solicitado dentro do aplicativo. 

A ideia é manter as avaliações dos clientes sempre positivas e com elogios, para isso é preciso estar sempre se qualificando. 

Como aceitar pedido no Rappi? 

Com isso, após o cadastro no Rappi Brasil e inserção do seu cardápio, é necessário fazer a aceitação dos pedidos que começarem a entrar. 

Portanto, para isso, entenda como fazer essa função dentro do app: 

• Cliente faz aplicativo por meio do app; 
• O pedido chegará através do RappiAliado. Aceite-o em até 7 minutos e logo inicie o preparo;
• O entregador irá até o seu estabelecimento retirar o pedido e entregar ao cliente;
• O consumidor receberá a refeição e dará a sua avaliação no aplicativo; 
• O Rappi fará o repasse do pagamento na data específica. 

Dessa forma, mantenha sempre uma qualidade excepcional da sua refeição. É uma maneira de ter boas avaliações e manter clientes. 

Quanto custa para usar os apps de delivery?

A Saipos saiu na frente e criou o primeiro comparador de aplicativos delivery do mercado! Com ele, você terá clareza para decidir qual é a melhor opção de plataforma para o seu negócio.

Utilizando o Comparador da Saipos, você consegue analisar todas as taxas: mensalidades, taxas de adesão, comissão e ainda pode filtrar as infomações de acordo com o que você procura. Confira!

Como funciona o repasse de valores da Rappi? 

O valor dos pedidos feitos pelos clientes por meio do aplicativo não entram instantaneamente na sua conta. 

A ferramenta  seleciona duas datas específicas para realizar esse pagamento, que são 8 e 23 de cada mês. 

Dessa forma, o que entrar na primeira quinzena do mês será pago no dia 8 do período seguinte. 

E as que ocorrerem na segunda quinzena, ficarão para a outra data disponibilizada pelo app. 

Como entrar em contato com a Rappi?

Sabemos que muitas vezes podem acontecer problemas, tanto com estabelecimentos parceiros, quanto com entregadores e clientes. 

Mas infelizmente a plataforma ainda não desenvolveu um SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) ou um canal de comunicação que seja um Rappi telefone. 

Com isso, se houver problema, o contato deve ser feito por e-mail, ou na Central de Ajuda, dentros das opções no próprio app. 

Caso surja a necessidade de fazer alguma sugestão ou até mesmo reclamação, envie sua mensagem por meio dos seguintes endereços eletrônicos: sejaparceiro@rappi.com ou servicoaocliente@rappi.com. 

Além desses meios, existem as redes sociais, Instagram e Facebook, caso precise entrar em contato com a Rappi. 

Rappi cidades: quais são? 

Infelizmente a tecnologia não está disponível em todos os municípios do país. A Rappi cidades pretende avançar e aumentar o número na sua lista. 

Mas por ser um app relativamente novo, ele ainda está se expandindo no mercado de delivery online. 

Por isso, confira algumas das Rappi cidades em que o aplicativo já está atuando: 

• São Paulo, Campinas; 
• Rio de Janeiro; 
• Belo Horizonte; 
• Porto Alegre; 
• Curitiba; 
• Brasília; 
• Salvador; 
• Recife;
• Fortaleza.

Em 2019 a empresa prestava serviço em vinte cidades brasileiras. Mas a ideia era, após um grande investimento recebido, triplicar a sua cobertura. 

A grande vantagem dessa plataforma, em relação às outras do ramo, é que ele não se resume a entrega de comida. 

Dessa forma, os usuários têm sempre a mão um lugar que reúne vários tipos de serviços delivery, que vão desde supermercados a farmácias ou simplesmente o frete de algum objeto. 

Essa diversidade de opções oferecidas pela ferramenta está trazendo cada vez mais pessoas a utilizá-la. 

Por isso, se você tem um restaurante e quer aumentar seu lucro, não perca tempo e se cadastre no Rappi. 

Rappi pay, o que é?

A RappiPay funciona como uma carteira digital ou uma e-wallet. Com essa funcionalidade o usuário consegue fazer algumas ações, como:

• O pagamento de compras em estabelecimentos físicos;
• Transferências de dinheiro. 

Dessa forma, essas opções podem ser realizadas  sem ter que utilizar uma conta bancária para fazer a mediação. 

A Rappi utiliza criptografia avançada, dando mais segurança para as transações financeiras, que são realizadas pelo smartphone. 

A proposta é facilitar a vida de quem já utiliza o aplicativo. Um exemplo disso é que ele não cobra taxas por transferências entre bancos diferentes. 

Como funciona 

No próprio app você encontra essa função de carteira digital. Na parte superior da página inicial é possível enxergar  o saldo do seu RappiPay. 

Para começar a utilizá-lo é necessário cadastrar um documento de identidade e definir uma senha de quatro dígitos. 

Após isso, os valores utilizados através do RappiPay serão cobrados na fatura do cartão de crédito já cadastrado no aplicativo. 

Além do mais, as transferências podem ser de R$1 a R$2500. E essa função tem o nome de RappiPontos e ele funciona da seguinte maneira: 

Ao transferir R$20 reais a um outro usuário, por exemplo, ao saldo dele se somará 20 RappiPontos, que podem ser utilizados em qualquer compra dentro do app. 

Outro benefício é que esses pontos podem ser sacados em forma de dinheiro. Opção de entrega que a plataforma já disponibiliza. 

Benefícios da RappiPay

Ainda não se convenceu de utilizar essa função? Confira alguns benefícios que ela pode te trazer: 

• Cartão sem anuidade; 
• Saques;
• Boletos sem custos; 
• Aceito em todo o mundo (bandeira: Visa internacional);
• Devolução de 3% de todas as compras em RappiCréditos para o usuário gastar como quiser;
• Pagamentos por QR Code; 
• Extrato de gastos em tempo real.

Caso tenha ficado interessado na função, acesse o site da Rappi e peça logo o seu cartão. 

Rappi prime, o que é? 

Para os donos de restaurante essa função oferecida aos usuários do aplicativo é muito benéfica, pois ela pode estimular a utilização da ferramenta entre as pessoas. 

A RappiPrime é uma vantagem criada principalmente para aqueles consumidores que utilizam muito o app, pois ele é um serviço de assinatura mensal. 

O usuário paga vinte reais, que é cobrado por mês, e garante que as compras acima do valor do plano no cartão de crédito não tenham taxa de entrega. 

O benefício tem renovação automática a cada 30 dias, entretanto, pode ser cancelado no momento que o usuário quiser, apenas acessando as configurações. 

Rappi cupom

Caso tenha um empreendedor do ramo gastronômico, essa é uma oportunidade de fazer seu restaurante receber mais pedidos e, consequentemente, vender mais. 

Dessa forma, a Rappi em conjunto com estabelecimentos parceiros, oferecem promoções temporárias e limitadas. 

Para utilizá-lo é preciso inseri-lo ao final da compra, no momento que for definir o pagamento. Com isso, o valor será abatido do total do pedido. 

Lembrando que cada cupom é válido apenas por uma única vez, mesmo se houver cancelamento da encomenda. 

Contudo, é preciso observar as especificações de cada cupom, pois cada um pode ter uma característica. 

Onde conseguir RappiCupom?

Os usuários podem acompanhar a distribuição dos RappiCupom pelas redes sociais, por exemplo. 

Mas há diversos sites que fazem a distribuição de vouchers, para que as pessoas possam usar os descontos nas suas encomendas pelo app. 

Se você quer encontrar esses códigos, confira alguns dos Portais que fazem essa distribuição: 

• Cuponomia;
• iG Cupons; 
• Pelando; 
• Entre outros.

Promoções Rappi 

Para mais que os cupons de desconto, a Rappi oferece a seus usuários uma aba dentro do aplicativo com diversos tipos de promoções. 

Essa categoria tem o objetivo de fazer as pessoas gastarem menos nas suas compras, estimulando-as a consumirem de seu restaurantes parceiros, por exemplo. 

Portanto, se o consumidor deseja economizar e aproveitar as oportunidades, basta acessar "Promoções e Novidades", aba do app. 

Essa opção estará na página inicial da ferramenta e lá visualizará todos os produtos em oferta.

 E caso queira adquirir algo, basta clicar sobre ele e você será mandado para a página do parceiro. 

Rappi Créditos, o que é? 

Diferentemente dos cupons que falamos anteriormente, os RappiCréditos são distribuídos como forma de presente por cada amigo indicado para usar a plataforma. 

Esse, que é um método exclusivo do aplicativo, te oferece desconto em compras por cada usuário indicado por você que baixar e usar o Rappi. 

Com isso, o remetente que aceitar o convite receberá créditos no valor de R$150 reais e quem o indicou, R$20 reais. 

Para utilizá-lo, basta marcar a opção RappiCréditos antes de finalizar o pagamento. 

Dessa forma, quanto mais amigos você enviar, conforme eles forem utilizando o benefício, mais desconto você ganhará.

Então não deixe de fazer convite a seus amigos e estimulá-los a usar a plataforma. 

Marktplace Rappi 

Peça aquilo que quiser, de onde estiver. Isso que o diferencia de outros aplicativos de delivery online. Imagine que ele é um assistente pessoal, que o auxilia em muitas situações. 

Com ela, é possível realizar compras, solicitando entrega, dos seguintes modelos de estabelecimentos:

• Fazer compras em supermercados.
• Pedir comida em restaurantes.
• Fazer pedido em farmácias.
• Delivery de Bebidas 24h.
• E muito mais.

Além do mais, existe uma seção chamada "Qualquer coisa", onde é possível fazer delivery de dinheiro em espécie e entrega de documentos. O que couber na mala do entregador. 

Como cancelar pedido na Rappi?

Sabemos que muitas vezes, por algum motivo, acontecem mudanças de planos. Por isso, se você precisar fazer o cancelamento do seu pedido na Rappi, nós te mostramos. 

O ideal é fazer o processo antes de algum entregador aceitar a entrega. Mas caso isso já tenha acontecido, veja como proceder:

• Clique em ajuda;
• Cancelar meu pedido;
• Escolha o motivo do cancelamento;
• Cancelamento realizado. 

Após tudo isso feito, o usuário receberá uma mensagem informando o prazo para reembolso e quais são as condições quando fizer o cancelamento. 

Taxa de cancelamento Rappi 

Quando houver a necessidade de cancelar alguma entrega, você será informado sobre a política de cancelamento. 

Dessa forma, uma das regras é que se o estabelecimento já ter aceito, o aplicativo terá de cobrar o produto e o frete.

Entretanto, se não existir a necessidade de cobrança, o estorno normalmente é feito dentro de dez dias úteis.

Mas não esqueça que esse retorno também depende da fatura do seu cartão de crédito, por isso o período pode se prolongar. 

Mesmo o processo sendo simples e prático, é importante tirar prints da tela, para se necessário, encaminhar para a Central de Ajuda do app.  

Cancelamento pela Rappi

A empresa também pode acabar cancelando o seu pedido, infelizmente, por diversos motivos. 

Contudo, se isso ocorrer entre em contato com a Rappi pelo chat do suporte. Com isso, eles o ajudarão a resolver o acontecido.

Rappi entregador, como funciona? 

Para ter uma renda extra se tornando Rappi Entregador, existem alguns critérios que o profissional deve seguir para se cadastrar. 

O primeiro deles é ter mais de 18 anos, ter um celular e um meio de transporte aceito pelo aplicativo (bicicleta, moto ou carro). 

Com isso, a cada entrega feita dentro de uma distância de até 3km, o motoboy recebe um valor de R$6,90 reais. No entanto, a encomenda deve chegar a seus destino dentro de 30 minutos. 

Após as métricas acima, o valor pago será proporcional a cada km feito e conforme o tempo que se leva para entregar a mercadoria. 

Nesse sentido, é importante lembrar que o entregador não formaliza vínculo trabalhista com a plataforma. Por isso, ele deve ser um Microempreendedor Individual. 

Não há um salário base para entregadores, por isso os ganhos são variáveis. Mas quem faz esse trabalho em tempo integral pode receber de R$ 3.000,00 a R$ 5.000,00. 

Rappi entregador

O Rappi entregador é um aplicativo desenvolvido especialmente para quem realiza as entregas dos produtos solicitados pelo aplicativo. 

Por isso, se você quer realizar essa prestação de serviços para a ferramenta, confira como baixá-lo e se cadastrar: 

1. Acesse a Play Store, ou a Apple Store, e baixe o “Rappi Entregador”;
2. Insira dados solicitados, para preencher seu cadastro conforme as exigências da empresa;
3. Complete seu perfil com toda a documentação solicitada.

Após esses primeiros passos, a empresa de tecnologia analisará seu perfil e entrará em contato com você.

Sendo assim, depois de ser selecionado, o profissional será convidado para participar de palestras que vão explicar como a tecnologia funciona. 

Integração com a Rappi

Realizar a integração do seu sistema de gestão com a Rappi é uma maneira de simplificar os processos para recebimento dos pedidos. 

Mas para isso o seu restaurante precisa ter um sistema, como o da Saipos, que faça essa função de integrar as plataformas.

Além disso, nós também fazemos integração com os outros principais app’s de delivery do mercado, como iFood, Uber Eats, Neemo e Delivery Direto. 

Ao realizar essa função, você economiza tempo, pois não precisará manter um funcionário para inserir manualmente os pedidos que chegam no app para seu sistema. 

Justamente, porque com a integração com a Rappi, esses dados já entram automaticamente, de forma prática e ágil. 

Como funciona a Integração da Saipos? 

Com essa função, a Saipos oferece diversos benefícios que auxiliam na gestão do seu restaurante. 

Por isso, nós vamos te apresentar algumas das funcionalidades do sistema Saipos, em relação a integração com aplicativos delivery, confira: 

• Controle de Caixa;
• Integrações com diversos apps de delivery: iFood, Uber Eats, Rappi, Delivery Direto, Neemo;
• Gestão financeira e de estoque;
• Pedido por Whatsapp.

A partir dos dispositivos acima o seu estabelecimento automatiza processos, dispensando o trabalho manual no lançamento de pedidos. 

Benefícios integração 

Dessa maneira, conheça quais são os benefícios que o seu negócio pode ganhar ao utilizar a integração da Saipos: 

• Redução dos erros de digitação na transferência do pedido, do ferramenta de gestão do app de delivery para o sistema do restaurante;
• Diminuição do tempo de entrega da encomenda, já que o mesmo será impresso automaticamente na cozinha;
• O tempo no fechamento de caixa ficará menor,já que todos os pedidos são integrados ao sistema do restaurantes assim que o cliente realizar o pedido;
• Qualifica as avaliações do seu estabelecimento dentro da plataforma da Rappi, por todos os benefícios anteriores;
• Aumenta também a produtividade dos funcionários, pois com o tempo que eles redigitavam manualmente os pedidos, podem auxiliar em outras tarefas.

Muitas são as vantagens que o empreendimento ganhará na utilização de um sistema de gestão como o da Saipos.

Saipos - Sistema de Gestão para restaurantes

A utilização de uma ferramenta como a nossa ajudará na administração do seu estabelecimento, diminuindo a sua preocupação com os processos. 

Com ele, há toda a automatização de procedimentos que tomam tempo no dia a dia do seu negócio. Dessa forma, tudo ficará mais simples, ágil e prático. 

Além disso, a Saipos disponibiliza emissão de relatórios que apresentam métricas sobre seu restaurante. A partir delas você pode construir planejamentos futuros. 

Por isso veja algumas vantagens da nossa integração que podem qualificar o seu atendimento: 

• Agilidade; 
• Otimização de tempo; 
• Redução de custos; 
• Redução de erros.
• Entre outras. 

Gostou da nossa ferramenta? Se você deseja conhecer mais funções oferecidas pelo Sistema Saipos, agende uma demonstração com nossos consultores. Aperte no banner abaixo!