A Rappi como funciona é um aplicativo que faz entrega de praticamente tudo o que o usuário precisar, inclusive delivery de comida. Dessa forma, a Rappi para restaurantes oferece diversas opções de categorias, que vão de restaurantes a supermercados.
Além disso, é possível solicitar a entrega do que se imaginar, na sessão “Qualquer coisa”, dentro do app. Mas, para isso, é preciso entender a Rappi como funciona para que se tenha a melhor utilização da plataforma.
Atualmente, a ferramenta já está presente em 140 cidades brasileiras. Para que seu estabelecimento faça parte do app é necessário cadastrá-lo. A plataforma está disponível para os sistemas operacionais Android e iOS.
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Para entender melhor a Rappi como funciona, primeiramente é preciso fazer a Rappi cadastro do seu restaurante na tecnologia.
Com isso, ao cadastrá-lo, o seu negócio pode lucrar ainda mais, por meio do delivery online. Além disso, a sua marca passa a ficar mais conhecida pelos usuários.
Nesse sentido, aprenda fazer o cadastro Rappi para restaurantes e entenda o funcionamento do aplicativo:
- O primeiro passo é o envio de seu interesse em fazer parte do app, por meio do e-mail sejaparceiro@rappi.com;
- Neste primeiro contato mande informações como: nome do restaurante, modelo de negócio (pizzaria, marmitex, italiano, hamburgueria...) e a cidade onde atua;
- Será necessário aguardar alguns dias para a resposta. A plataforma faz uma análise das solicitações e, a partir disso, eles selecionam os que mais seguem os critérios do app;
- Após isso, o empreendedor receberá um contrato padrão para a inserção do restaurante no aplicativo, um login e uma senha;
- Depois, baixe na sua loja de app's o "RappiAliado", que pode ser acessado com a senha e o login enviados;
- Portanto, selecione a opção "Ativar um restaurante", clique em "Cardápio", busque por seu estabelecimento na lista surgir e siga as instruções de cadastro de itens do seu menu;
- Assim que seu primeiro produto for cadastrado, seu restaurante já fica disponível para os usuários, por isso fique ligado caso algum pedido entre.
Caso ainda não tenha entendido como é feito o cadastro Rappi para restaurante, você pode conferir o passo a passo no vídeo abaixo. Veja!
Após estar cadastrado, você precisa entender a Rappi como funciona em relação a entrada de pedidos para o seu estabelecimento. Dessa forma, existem alguns critérios que devem ser seguidos para que o empreendimento possa atender aos clientes com qualidade.
A Rappi para restaurantes tem como um dos critérios a qualidade e agilidade na entrega dos lanches e demais pedidos.
Por isso, deixe o seu cliente esperando pela entrega o tempo mínimo possível. Dessa maneira, você terá 7 minutos para aceitar cada pedido que entrar via app.
Contudo, esse limite já é bem considerável para o cliente que aguarda a resposta.
Após fazer o Rappi cadastro, é importante que você consiga se manter no app, por meio das vendas dos seus pratos.
Portanto, uma das maneiras de atrair seus clientes é construindo um cardápio que chame a atenção deles e que apresente a melhor versão dos seus itens.
Ou seja, uma sugestão é inserir as melhores fotos dos pratos e descrições que deem vontade aos usuários para experimentarem sua comida.
Para mais que isso, a dica é: jamais entregue algo que não foi apresentado às pessoas.
A ideia da Rappi entrega é muito parecida com os demais aplicativos de foodservice. Quem disponibiliza os entregadores é o próprio aplicativo.
Quando o usuário realizar o pedido, a ferramenta automaticamente buscará um motoboy mais próximo para fazer o transporte da encomenda o mais rápido possível.
As entregas podem ser feitas de carro, bicicleta ou moto. Assim, esse motoboy ficará responsável para que o pedido chegue dentro dos critérios de qualidade ao cliente.
Para mais que isso, a Rappi como funciona permite que o usuário acompanhe tudo instantaneamente e também se comunique com o entregador através do chat do app.
As formas de pagamento disponíveis pela rappi para restaurantes, tanto para os restaurantes se adaptarem, como em opções para clientes, são várias.
Com isso, a ideia é que elas sejam as mais abrangentes possíveis para dar a liberdade aos usuários em escolher.
Por isso, conheça quais são elas e veja se o seu estabelecimento já as utiliza:
A Rappi suporte não possui um SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor ou uma comunicação por telefone para que os parceiros possam entrar em contato.
Com isso, o app oferece como canal de atendimento o e-mail e a Central de Ajuda, pelo próprio app.
Então, caso seja preciso enviar alguma sugestão, reclamação ou tirar dúvidas, envie mensagem por meio dos dois seguintes endereços de e-mails:
Para mais que isso, há o bate-papo das redes sociais, como a página do Facebook ou o Instagram.
Não adianta oferecer os serviços do seu restaurante na Rappi sem uma organização completa do seu estabelecimento. Para isso, é de suma importância que você tenha um Sistema para Delivery.
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Jornalista formada pela Unisinos, roteirista e especialista na elaboração de materiais ricos.