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Autoatendimento para restaurante: confira as melhores tecnologias

Por que usar o Autoatendimento para restaurante?

A resposta é: porque o Autoatendimento para restaurante vai qualificar a experiência dos clientes em seu estabelecimento.

Novidade é algo que os consumidores estão sempre buscando e levam muito em consideração. 

Além de um sistema para restaurantes que integre todas essas ferramentas, você precisa entender qual modelo de autoatendimento faz mais sentido para o negócio. Por isso, confira abaixo quais são eles:

  • Tablet fixo na mesa;
  • QR Code;
  • Totem de autoatendimento;
  • Aplicativos e sites de delivery.

Com essas soluções tecnológicas, o seu negócio pode aumentar o ticket médio e ter muitas outras vantagens. 

Essas ferramentas vão deixar o processo do pedido mais prático, tanto para o restaurante quanto para o cliente.

Sendo assim, saiba mais sobre os principais modelos de autoatendimento para restaurantes e veja qual é o mais adequado para a rotina do seu estabelecimento.

Antes de começarmos, confira o nosso ebook gratuito com 11 dicas para melhorar o atendimento do seu restaurante! Basta apertar no banner abaixo. 

Quais são os principais modelos de Autoatendimento? 

Quer transformar o seu estabelecimento gastronômico? O Autoatendimento para restaurante surge como uma alternativa para otimizar a rotina e economizar.

Portanto, confira quais são os principais modelos dessa solução que está cada vez mais presente na estrutura dos estabelecimentos gastronômicos:

  • Tablet fixo na mesa;
  • QR Code;
  • Totem de autoatendimento;
  • Aplicativos e sites de delivery.

Agora, veja mais detalhes de como essas duas maneiras disponíveis podem ser usadas em seu negócio:

1. Tablet fixo na mesa

O tablet fixo na mesa é um outro tipo de tecnologia de autoatendimento para restaurante disponível aos seus clientes. Sendo assim, o cardápio é disponibilizado de maneira digital, com os detalhes do prato. 

A vantagem é que o consumidor faz a escolha do prato no conforto da mesa e ainda recebe o pedido entregue pelos garçons. 

Portanto, igualmente ao modelo anterior, o pedido selecionado é enviado diretamente para preparo na cozinha.

2. QR Code 

Outra possibilidade é a leitura por QR Code do cardápio, que é mais um dos modelos de Autoatendimento para restaurante

Ou seja, o próprio cliente abre a câmera do smartphone e aponta para o código que estará disponível na mesa do salão. 

Com isso, as opções de prato e cardápio estarão, literalmente, na palma da mão de quem desejar consumir em seu estabelecimento. 

A partir disso, os pedidos também são enviados diretamente para a cozinha e entregue pelos garçons na mesa. 

 

3. Totem de autoatendimento

O totem de autoatendimento também é uma excelente opção para o seu restaurante. Basta posicionar bem, que o sucesso é certo.

O totem tem um funcionamento muito parecido com o tablet fixo na mesa. No entanto, ele não é exclusivo de cada cliente. Ou seja, podem ocorrer filas para utilizá-lo.

Porém, há uma vantagem: é possível realizar o pagamento diretamente pelo totem. Essa funcionalidade é muito utilizada em fast foods, que funcionam com retirada no balcão. 

4. Aplicativos e sites de delivery

Por mais que não seja presencial, aplicativos e sites de delivery também são tecnologias de autoatendimento. Afinal, o cliente é responsável por todos os processos do pedido.

Além disso, o pedido pode ser feito para retirada no restaurante, caso este tenha uma unidade física. Dessa forma, o cliente evita filas no momento de realizar o seu pedido.

Quais as vantagens do Autoatendimento para restaurante? 

Os estabelecimentos que utilizarem esta solução em atendimento podem ter as seguintes vantagens na rotina e operação:

  • Reduz erros de atendimento;
  • Aumenta o Ticket Médio;
  • Menor equipe de garçons;
  • Simplicidade e praticidade no uso;
  • Atualização em tempo real do cardápio;
  • Venda sugestiva;
  • Diminui as filas.

Confira abaixo um pouco mais dessas vantagens, para quem passa aderir a essa solução tecnológica em seu negócio:

Reduz erros de atendimento

A redução de erros no pedido é o principal ponto do autoatendimento. Não há nada pior para o cliente do que escolher um prato e vir algo diferente do que foi escolhido.
Com essa ferramenta, erros de entendimento ou de anotação para a cozinha são reduzidos drasticamente.

Simplicidade e praticidade no uso

Outro ponto positivo é a facilidade de realizar pedidos por meio desta ferramenta. Afinal, basta o cliente selecionar o prato que mais lhe interessa, confirmar o pedido e esperar. Não há necessidade de aguardar ser atendido. 

Diminuição de filas

Inclusive, assim como não há necessidade de aguardar para ser atendido, não há necessidade de enfrentar filas (exceto no totem de autoatendimento). Ao poder realizar o pedido direto da mesa ou do próprio celular, o cliente evita o estresse que uma fila causa. E convenhamos, esperar em fila não é nada legal, não é?

Aumenta o Ticket Médio

O autoatendimento também aumenta o Ticket Médio do seu restaurante. O cliente tem mais calma para analisar o cardápio. Com isso, pode acabar escolhendo uma sobremesa ou um acompanhamento a mais, sem ser apressado pelo garçom. 

Venda sugestiva

Além disso, com o autoatendimento também é possível utilizar a estratégia de venda sugestiva. Estas sobremesas e acompanhamentos podem ser sugeridos antes do cliente finalizar o pedido. Muitas vezes o cliente fica com vergonha ou nem mesmo se lembra de perguntar ao garçom se podem adicionar ou retirar algum ingrediente. 

Atualização do cardápio em tempo real

Outro ponto positivo é a atualização em tempo real. Não entendeu? É simples, caso um prato não esteja sendo produzido naquele dia, basta retirá-lo do cardápio digital. Com um cardápio físico, essa exclusão é muito mais complicada. 

Menor equipe de garçons

Por fim, o autoatendimento reduz os gastos com uma equipe extensa de garçons. Afinal, o cliente enviará o próprio pedido, com todos os detalhes que preferir, direto à cozinha. 

Por que usar o Sistema de Gestão da Saipos?

Como já mostramos, existem diversos modelos de autoatendimento, com ainda mais vantagens para o seu restaurante. 

No entanto, quando combinados com outras funcionalidades, esses modelos funcionam ainda melhor!

No momento, a Saipos não oferece a ferramenta de autoatendimento para restaurante em seu sistema. 

Porém, temos várias soluções para melhorar a gestão e o funcionamento do seu estabelecimento, confira:

  • Monitor KDS;
  • Saipos Garçom;
  • Sistema por módulos;
  • Gestão financeira;
  • Gestor de motoboys;
  • Cardápios;
  • Integrações;
  • Controle de estoque.

1.Monitor KDS

O Sistema de Gestão da Saipos tem a solução para os pedidos que são encaminhados para a cozinha: o Monitor KDS. A partir da ação das duas ferramentas, em parceria, no seu restaurante, sua produção será otimizada e muito mais ágil. 

Essa ferramenta tem o seguinte formato: um monitor de pedidos na cozinha ou nas áreas em que há produtos a serem preparados ou separados, como o bar do restaurante. 

Com isso, os pedidos em papel deixam de existir, tanto com o Autoatendimento, quanto com o Monitor KDS. Portanto, será a partir dele que os cozinheiros poderão ir avançando os pedidos que ficam prontos. 

Benefícios do Monitor KDS 

O Monitor KDS funciona a partir do Sistema de Gestão da Saipos, que tem diversas outras funcionalidades também, auxiliando na frente de caixa para restaurante e em diversas outras etapas.

Dessa forma, o empreendedor que deseja qualificar o desempenho do seu negócio, utilizar esse dispositivo no seu restaurante é um ponto muito positivo. 

Conheça os benefícios que o KDS entrega aos estabelecimentos:

  • Ganho de tempo na operação;
  • Menos papel em circulação no restaurante;
  • Economia, pois não será preciso comprar bobinas de papel, para enviar a cozinha;
  • Higiene. 

No monitor, mais do que o item do cardápio a ser produzido, há também algumas informações importantes, como:

  • O tempo para a produção do prato;
  • O bairro de entrega, no caso de delivery;
  • Número da mesa, para atendimento no salão. 

Além disso, o temporizador indica quando o horário estimado para que o prato seja finalizado está perto de acabar.

2. Saipos Garçom

O Saipos Garçom é um aplicativo que agiliza a tomada de pedidos locais no seu restaurante, já por meio de um smartphone envia diretamente os pedidos para a cozinha.

Isso traz agilidade para o garçom, que não precisa perder tempo se locomovendo até a cozinha a cada pedido anotado. 

3. Sistema por módulos

O sistema por módulos permite que você contrate apenas o que for utilizar. Dessa maneira, é mais justo para o dono do restaurante, que solicita somente o que deseja utilizar, e paga apenas por isso.

4. Gestão Financeira

Nosso software ajuda o seu gestor no controle do fluxo de caixa do seu restaurante. Portanto, tendo muito mais agilidade e organização para a saúde financeira do seu negócio.

Dessa forma, o controle financeiro do seu restaurante fica muito mais fácil.

5. Gestor de motoboys

Já imaginou ter uma tela onde esteja descrito para os motoboys quais os pedidos e os endereços onde eles serão entregues?

Assim, seus atendentes conseguem, de forma mais simples, ágil e inteligente, despachar as entregas.

6. Cardápio

Quer um cardápio exclusivo criado por profissionais especializados? A Saipos faz pra você!

Para todo cliente que adquire o sistema, é criado um cardápio personalizado, baseado na lista de produtos enviada aos nossos especialistas.

7. Integrações

Boas parcerias podem aumentar as suas vendas consideravelmente! Seja no delivery ou presencial, utilizar a tecnologia ao seu favor é uma estratégia fundamental para garantir o sucesso do seu negócio.

A Saipos entende isso, e por isso é o Sistema de Gestão que mais integra. Com nosso software você pode contar com a solução de parceiros de Aplicativos de Delivery,  Aplicativos e Sites Próprios e Aplicativos de Logística.

Desse modo, você garante o melhor serviço, desde o atendimento até a entrega, e o melhor - tudo em sincronia com o seu sistema de gestão. Quer conhecer todas as possibilidades de integração da Saipos? Então aperte no banner!

8. Controle de estoque

Utilizando o sistema de forma correta, e catalogando os produtos do estoque por meio da ficha técnica, o sistema realiza o desconto a cada pedido realizado.

Dessa maneira, sendo mais simples, ágil e inteligente o controle do estoque e organização dos prazos de validade dos produtos.

O sistema de Gestão da Saipos é o mais simples, ágil e inteligente que você já viu! A partir dele, entre outras coisas, é possível analisar relatórios de vendas e também avaliar quais apps delivery são mais rentáveis.

Além disso, o software tem diversas outras ferramentas que podem auxiliar na gestão do seu negócio. 

Contudo, o sistema auxilia os empreendedores a fazer controles básicos, mas que são essenciais para a saúde financeira do empreendimento. 

Por isso, confira os outros benefícios que a Saipos tem para você:

  • Controle de Vendas/Entregas;
  • Impressão de comandas;
  • Relatórios;
  • Emissor de cupom fiscal eletrônico;
  • Emissor de cupom fiscal via SAT;
  • Diferentes Módulos de venda;
  • Suporte todos os dias;
  • Gestão de loja.

Quer saber mais sobre o melhor sistema para gestão de restaurantes do Brasil? Aperte no banner e assista uma demonstração agora mesmo!

Tainara Braga - Graduanda de Jornalismo, Analista de Marketing e Redatora SEO.
Escrito porTainara Braga

Graduanda de Jornalismo, Analista de Marketing e Redatora SEO.

Converse com a Saipos e entenda mais sobre seu negócio!