Autoatendimento para restaurante: confira as melhores tecnologias
Por que usar o Autoatendimento para restaurante?
A resposta é: porque o Autoatendimento para restaurante vai qualificar a experiência dos clientes em seu estabelecimento.
Novidade é algo que os consumidores estão sempre buscando e levam muito em consideração.
Além de um sistema para restaurantes como o da Saipos, que integre diversas ferramentas desse tipo, você precisa entender qual modelo de autoatendimento faz mais sentido para o seu negócio.
Com essas soluções tecnológicas, o seu restaurante pode aumentar o ticket médio e ter muitas outras vantagens.
Essas soluções vão deixar o processo do pedido mais prático, tanto para o restaurante quanto para o cliente.
Conheça os principais modelos de autoatendimento para restaurantes e veja qual é o mais adequado para a rotina do seu estabelecimento. Confira abaixo quais são eles:
- 5 principais modelos de autoatendimento;
- Quais as vantagens do Autoatendimento para restaurante?;
- Conheça o cardápio digital da Saipos;
- Por que usar o Sistema de Gestão da Saipos?
Antes de começarmos, confira o nosso ebook gratuito com 11 dicas para melhorar o atendimento do seu restaurante! Basta apertar no banner abaixo.
5 principais modelos de autoatendimento para restaurante
Quer transformar o atendimento do seu negócio gastronômico? O Autoatendimento para restaurante surge como uma alternativa para otimizar processos e qualificar a experiência do cliente.
Sem precisar aguardar o garçom para fazer os pedidos, seu consumidor assume o controle do serviço, economizando tempo e ganhando conforto.
Confira quais são os principais modelos de autoatendimento mais presentes na estrutura dos bares e restaurantes:
- Tablet fixo na mesa;
- Cardápio Digital por QR Code;
- Totem de autoatendimento;
- Aplicativos próprios;
- Cardápio digital para delivery (Site delivery).
Agora, veja mais detalhes de como essas soluções podem ser usadas em seu negócio:
1. Tablet fixo na mesa
O tablet fixo na mesa é um dos tipos de tecnologias de autoatendimento para restaurantes disponíveis aos seus clientes. Sendo assim, o cardápio é disponibilizado de maneira digital, com os detalhes do prato.
A vantagem é que o consumidor faz a escolha do prato no conforto da mesa e ainda recebe o pedido entregue pelos garçons.
Portanto, igualmente ao modelo anterior, o pedido selecionado é enviado diretamente para preparo na cozinha.
2. Cardápio digital por QR Code
Outra possibilidade é o Cardápio digital por QR Code , que é mais um dos modelos de Autoatendimento para restaurante.
Ou seja, o próprio cliente abre a câmera do smartphone e aponta para o código que estará disponível na mesa do salão.
Com isso, as opções de prato e cardápio estarão, literalmente, na palma da mão de quem desejar consumir em seu estabelecimento.
A partir disso, os pedidos também são enviados diretamente para a cozinha e entregue pelos garçons na mesa.
Caso esse modelo de solução para o atendimento do seu restaurante seja adequado para a sua operação, a Saipos tem a ferramenta de cardápio digital disponível. Conheça!
3. Totem de autoatendimento
O totem de autoatendimento também é uma excelente opção para o seu restaurante. Basta posicionar bem, que o sucesso é certo.
O totem tem um funcionamento muito parecido com o tablet fixo na mesa. No entanto, ele não é exclusivo de cada cliente. Ou seja, podem ocorrer filas para utilizá-lo.
Porém, há uma vantagem: é possível realizar o pagamento diretamente pelo totem. Essa funcionalidade é muito utilizada em fast foods, que funcionam com retirada no balcão.
4. Aplicativos para pedidos
Por mais que não seja presencial, aplicativos de delivery também podem ser considerados um sistema de autoatendimento para restaurante. Afinal, o cliente é responsável por todos os processos do pedido.
Além disso, o pedido pode ser feito para retirada no restaurante, caso este tenha uma unidade física. Dessa forma, o cliente evita filas no momento de realizar o seu pedido.
5. Cardápio digital para delivery (Site delivery)
O cardápio online vai ser uma versão digital do seu menu físico. Você pode divulgá-lo em sites ou nas redes sociais.
Ele moderniza seu negócio e traz uma enorme facilidade para o modelo de operação delivery, também é muito útil se você tem a retirada no balcão.
O cliente apenas entra no seu site e faz o pedido que deseja, isso dá a ele a sensação de independência e praticidade.
Dessa forma pode não ser necessário utilizar outros apps de marketplace para receber pedidos via delivery, economizando nas taxas.
Caso esse tipo de solução faça sentido para a sua operação, a Saipos oferece, entre suas ferramentas, o cardápio digital para delivery, sem cobranças de taxas sobre seus pedidos. Conheça!
Quais as vantagens do Autoatendimento para restaurante?
Agora que você já conhece as principais soluções desse modelo de atendimento, é necessário entender que benefícios pode trazer para a operação. pode conferir algumas das vantagens de investir em um sistema de autoatendimento.
Os bares e restaurantes que utilizarem algum sistema de autoatendimento tem as seguintes vantagens na rotina e operação:
- Reduz erros de atendimento;
- Aumenta o Ticket Médio;
- Menor equipe de garçons;
- Simplicidade e praticidade no uso;
- Atualização em tempo real do cardápio;
- Venda sugestiva;
- Diminui as filas
Confira abaixo um pouco mais dessas vantagens, para quem utilizar esse tipo de tecnologia em seu negócio gastronômico:
|
Reduz erros de atendimento |
A redução de erros no pedido é o principal ponto do autoatendimento. Não há nada pior para o cliente do que escolher um prato e vir algo diferente do que foi escolhido. |
|
Simplicidade e praticidade no uso |
Outro ponto positivo é a facilidade de realizar pedidos por meio desta ferramenta. Afinal, basta o cliente selecionar o prato que mais lhe interessa, confirmar o pedido e esperar. Não há necessidade de aguardar ser atendido. |
|
Diminuição de filas |
Inclusive, assim como não há necessidade de aguardar para ser atendido, não há necessidade de enfrentar filas (exceto no totem de autoatendimento). Ao poder realizar o pedido direto da mesa ou do próprio celular, o cliente evita o estresse que uma fila causa. E convenhamos, esperar em fila não é nada legal, não é? |
|
Aumenta o Ticket Médio |
O autoatendimento também aumenta o Ticket Médio do seu restaurante. O cliente tem mais calma para analisar o cardápio. Com isso, pode acabar escolhendo uma sobremesa ou um acompanhamento a mais, sem ser apressado pelo garçom. |
|
Venda sugestiva |
Além disso, com o autoatendimento também é possível utilizar a estratégia de venda sugestiva. Estas sobremesas e acompanhamentos podem ser sugeridos antes do cliente finalizar o pedido. Muitas vezes o cliente fica com vergonha ou nem mesmo se lembra de perguntar ao garçom se podem adicionar ou retirar algum ingrediente. |
|
Atualização do cardápio em tempo real |
Outro ponto positivo é a atualização em tempo real. Não entendeu? É simples, caso um prato não esteja sendo produzido naquele dia, basta retirá-lo do cardápio digital. Com um cardápio físico, essa exclusão é muito mais complicada. |
|
Menor equipe de garçons |
Por fim, o autoatendimento reduz os gastos com uma equipe extensa de garçons. Afinal, o cliente enviará o próprio pedido, com todos os detalhes que preferir, direto à cozinha. |
A importância do autoatendimento para restaurantes é que essas ferramentas dão valor ao negócio e criam uma vantagem competitiva para seu estabelecimento.
Conheça o cardápio digital da Saipos
Esse modelo de menu tem muitas vantagens, como a rapidez no atendimento e a redução de custos por conta de sua fácil manutenção.
O software da Saipos oferece dois tipos de cardápio digital:
- Cardápio Digital por QRCode na mesa
- Cardápio Digital para delivery (Site delivery)
Entenda como cada um deles pode facilitar muito o seu dia a dia!
Cardápio digital por QRCode na mesa
A Saipos tem como solução para qualificar o atendimento de bares e restaurantes a plataforma de Cardápio Digital por QR Code na mesa.
Essa solução permite o acesso ao menu online pelo celular. Basta o cliente apontar a câmera, acessar os pratos e realizar o pedido. Você pode colocar o QR Code nas mesas ou disponibilizar nas redes sociais. Tudo para facilitar o acesso dos usuários ao seu restaurante.
A eficiência do cardápio digital da Saipos dá independência e conforto para os clientes, e o melhor é que eles não precisarão esperar pelo garçom naqueles dias de casa lotada.
Veja quatro vantagens do cardápio digital da Saipos para o seu restaurante nesta lista que preparamos:
- Cardápio simples de ser editado;
- Economia de tempo;
- Melhoria na experiência do cliente;
- Menos erros
Confira no vídeo abaixo mais informações!
Cardápio Digital para delivery (Site delivery)
Com a nossa solução de Cardápio Digital para delivery você pode tornar sua operação mais simples, ágil e econômica.
A Saipos não cobra taxa sobre seus pedidos, ou seja, diferente das demais plataformas de Marketplace, o estabelecimento não terá desconto sobre as vendas.
Além do mais, você tem uma plataforma que é personalizável, onde é possível colocar sua logo, cores da marca, descrições e fotos dos seus pratos.
Outra vantagem é permitir que seus clientes agendem os pedidos para um dia ou horário específico dentro do cardápio digital da Saipos. Também tem muitas formas de pagamento online sem complicações.
Ele também conta com todas as vantagens que falamos anteriormente no cardápio digital!
Além disso, o site delivery da Saipos também é 100% personalizável e mantém o seu cardápio todo em um lugar só!
Por que usar o Sistema de Gestão da Saipos?
Um sistema de gestão para seu restaurante pode ser exatamente o que você precisa para deixar a sua vida mais fácil!
Se você busca um Sistema completo e eficiente, então a Saipos é a solução perfeita para impulsionar o seu negócio!
Utilizado por mais de 10 mil restaurantes em todos os estados do Brasil, o sistema Saipos te ajuda a maximizar as vendas e impulsionar o seu negócio para o sucesso.
Aqui, você tem vantagens como economia de tempo, diminuição de problemas financeiros, relatórios para análise de dados e muito mais!
Entenda um pouco sobre as facilidades proporcionadas no dia a dia do seu restaurante:
|
Funcionalidade |
Aplicação no dia a dia |
|
Sistema 100% localizado na nuvem |
Possibilitando que você gerencie seu restaurante ou franquia de qualquer lugar a qualquer hora. |
|
Relatório DRE gerado de forma eficiente |
O relatório DRE (Demonstração do Resultado do Exercício) é essencial para avaliar a saúde financeira de um restaurante, e com nosso módulo, ele é gerado de maneira ágil e precisa. |
|
Ficha técnica automatizada |
Evite desperdícios e garanta o fornecimento de ingredientes necessários para cada prato. |
|
Concentração dos pedidos em uma única tela |
Tenha todos os pedidos do salão, balcão e delivery concentrados em uma única tela, facilitando a comunicação a cozinha |
|
Chance minimizada de erros em relatórios e cálculos financeiros |
Com a automatização dos processos financeiros, a chance de erros é reduzida drasticamente. Isso traz maior segurança e precisão nas análises e cálculos financeiros, evitando problemas futuros. |
Agora que você conhece algumas das facilidades do nosso software, não perca a oportunidade de elevar a gestão do seu restaurante a um novo patamar.
Não perca tempo, clique agora no link abaixo e agende uma conversa com nossa equipe. Estamos ansiosos para ajudá-lo a alcançar o sucesso e elevar sua experiência do cliente a um novo patamar.
