Você sabe como uma central de pedidos restaurante pode transformar a operação do seu estabelecimento? Segundo pesquisa da Abrasel, mais de 60% dos donos de restaurantes enfrentam dificuldades para organizar os pedidos de múltiplos canais, como balcão, delivery e aplicativos.
É aí que entra a central de pedidos! Uma ferramenta que unifica os canais de atendimento, agiliza o processo de vendas e reduz erros operacionais. Ela permite controlar tudo em um só lugar, otimizando o tempo da equipe e melhorando a experiência do cliente.
O que podemos te adiantar é que: a Saipos é o sistema número 1 quando se trata de gestão e unificar os pedidos de múltiplos canais!
Neste artigo, vamos te mostrar o que é uma central de pedidos para restaurante, como ela funciona na prática, quais as principais vantagens e como implementá-la no seu negócio com facilidade. Confira:
A Central de Pedidos para restaurante é mais uma tecnologia que a Saipos desenvolveu para os estabelecimentos que têm mais de uma unidade em operação ou que utilizam diversos canais de venda.
Com essa ferramenta, você recebe todos os pedidos em uma única tela, sem a necessidade de verificar todos os canais de venda, como por exemplo:
Portanto, se ao utilizar nosso sistema de gestão para restaurantes, você tem mais agilidade, visualizando os seus pedidos e preparando-os de forma rápida e dinâmica.
Além disso, ela ajuda a economizar tempo e mão de obra, já que os colaboradores que antes cuidavam exclusivamente do relacionamento com o cliente podem ser realocados para outras funções estratégicas no restaurante.
Sabe quando o movimento aumenta, seja no fim de semana, em datas comemorativas, por conta de promoções ou muitas reservas e o seu restaurante recebe pedidos por vários canais ao mesmo tempo?
Nesse cenário, é comum que algum canal fique sem resposta, gerando atrasos, falhas no atendimento ou até perda de vendas.
A Central de Pedidos da Saipos é ideal para restaurantes que estão expandindo e ganhando mais visibilidade, operam como franquia, têm mais de uma cozinha (como dark kitchens) ou simplesmente atendem em diversos marketplaces.
Ao reunir tudo em um só lugar, ela facilita o dia a dia de quem precisa manter a organização mesmo com um grande volume de pedidos.
Ou seja: se você sente que está perdendo tempo alternando telas ou se preocupa com erros de atendimento, já está no momento certo para usar essa funcionalidade.
Os benefícios da Central de Pedidos para restaurante da Saipos é ganhar tempo e agilidade na sua operação.
Portanto, isso vem a ocorrer, justamente, porque você acaba transferindo funcionários para auxiliar na rotina dos restaurantes.
Para mais que isso, o empreendedor consegue profissionalizar e padronizar o seu atendimento, aumentando assim o faturamento e o ticket médio da loja.
Os proprietários também podem ter mais controle sobre tudo o que acontece nas suas unidades e aumentarem a sua produção, por um custo mais acessível.
Além disso, veja mais algumas vantagens que a central de pedidos de restaurantes traz. Confira abaixo!
Vantagem |
Descrição |
Agilidade na operação |
os pedidos são recebidos pela central e repassados automaticamente para a unidade correta. |
Redução de custos |
diminui a necessidade de equipe para atendimento em cada loja. |
Otimização de recursos |
funcionários podem focar na produção e entrega dos pedidos. |
Inteligência de distribuição |
o sistema identifica, com base no CEP do cliente, qual loja deve atender o pedido. |
Claro que vai muito além disso, as vantagens podem ser inúmeras dependendo das suas necessidades, por isso avalie com cautela as possibilidades que a centralização de pedidos pode trazer para o seu empreendimento.
A sua Central de Pedidos para restaurnate funcionará integrada a este sistema, que envolve também os aplicativos de delivery, incluindo os principais apps de delivery, como iFood e Rappi.
Dessa forma, os processos ocorrem em conjunto. Por isso, as razões para utilizar a integração da Saipos.
Confira abaixo as principais razões para utilizar essa funcionalidade no seu restaurante:
Ao utilizar a integração do nosso sistema de gestão para restaurantes, não é preciso relançar pedidos. Portanto, tudo é feito de maneira automática e prática. Otimizando, assim, o seu tempo e dos seus funcionários.
Para mais que isso, é possível reduzir custos com atendentes. Ou deslocá-lo para auxiliar na operação em alguma das áreas do seu negócio.
Não precisando deixar um de seus colaboradores reescrevendo os pedidos, eles são feitos de forma mais correta e o número de erros, assim, diminui.
Nesse sentido, com as solicitações sendo enviadas corretamente, os seus clientes ficam mais satisfeitos com a entrega do lanche, o que impacta diretamente na fidelização e nas avaliações do seu restaurante nos aplicativos.
A integração entre a Central de Pedidos e o sistema da Saipos permite que, assim que o cliente finalizar o pedido em qualquer canal, ele seja imediatamente direcionado para a produção.
A cozinha recebe todas as informações em tempo real, o que reduz filas, agiliza o preparo e acelera a expedição.
Com menos etapas manuais, seu restaurante responde mais rápido à demanda, mesmo em horários de pico, mantendo a qualidade do atendimento e o ritmo da operação.
Um dos grandes diferenciais da Saipos, são as mais de 50 integrações com plataformas de delivery, cardápio digital, auto atendimento e logística, tudo que o seu restaurante pode precisar.
Ou seja, se você opera simultaneamente com iFood, Rappi, entrega própria, WhatsApp ou cardápio digital próprio, todos os pedidos são direcionados ao mesmo painel na Saipos.
Confira algumas das principais plataformas integradas:
Ao possuir tantas integrações, a Saipos se torna uma solução completa para quem vende por múltiplos canais: todos os pedidos convergem para um único lugar, com gestão centralizada, relatórios integrados e operação mais inteligente.
Além da Central de Pedidos e da Integração com diversos aplicativos de delivery, a Saipos oferece muitas outras funcionalidades.
O sistema contabiliza e é possível visualizar o relatório de desempenho de cada app individualmente. Dessa maneira, a partir dessas análises os empreendedores podem realizar análises sobre o desempenho de seu negócio, criando estratégias para aumentar suas vendas.
Mas não é só isso que o software pode te oferecer! Com a Saipos você ainda tem acesso de maneira simples, ágil e inteligente às seguintes funcionalidades:
Funcionalidade |
Aplicação no dia a dia |
💰Relatório de fluxo de caixa |
Entregando em suas mãos todas as movimentações do seu caixa no período que você pedir. |
📄Relatório DRE gerado de forma eficiente |
O relatório DRE (Demonstração do Resultado do Exercício) é essencial para avaliar a saúde financeira de um restaurante, e com nosso módulo, ele é gerado de maneira ágil e precisa. |
🍜Ficha técnica automatizada |
Evite desperdícios e garanta o fornecimento de ingredientes necessários para cada prato. |
📦Estoque mínimo por produto |
Ele te avisa quando um dos produtos que você cadastrou precisa ser comprado novamente. |
❌Chance minimizada de erros em relatórios e cálculos financeiros |
Com a automatização dos processos financeiros, a chance de erros é reduzida drasticamente. Isso traz maior segurança e precisão nas análises e cálculos financeiros, evitando problemas futuros. |
E aí, o que você achou? Que tal entrar em contato com um de nossos especialistas do ramo food service e solicitar uma demonstração do sistema? É 100% gratuito e online!
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Tire as suas dúvidas aqui!
É uma ferramenta que reúne, em uma única tela, todos os pedidos recebidos por canais como apps de delivery, WhatsApp, telefone e atendimento físico.
Ela facilita o controle dos pedidos, evita erros, reduz retrabalho e agiliza o atendimento, principalmente para quem vende por vários canais ou tem mais de uma unidade.
A Saipos integra com mais de 50 plataformas, incluindo iFood, Rappi, Goomer, WhatsApp, Delivery Much, AiqFome e sistemas de autoatendimento.