Os restaurantes pet friendly são um novo modelo de negócio essencial para aqueles clientes que gostam de sair com seus pets, ou não gostam da ideia de deixá-los sozinhos em casa.
De acordo com o instituto de pesquisas Quaest, 72% das pessoas possuem ao menos um cachorro, e cerca de 22% dos indivíduos já tiveram algum tipo de pet.
Em 2020, com as medidas de distanciamento social sendo adotadas em virtude da pandemia, as ONGs protetoras de animais registraram um aumento de quase 50% na adoção de cães e gatos.
E, claro, com o número de pets adotados aumentando, restaurantes e bares pet friendly, acabaram se tornando locais de preferência.
Quer saber como ter um restaurante pet friendly? A Saipos preparou as melhores dicas para te auxiliar. Confira:
Mas, antes de iniciar a leitura, quer ir direto ao ponto e saber quais os cuidados necessários para ter seu restaurante pet friendly? Clique no banner abaixo!
O termo “Pet Friendly”, significa, em tradução livre, “Amigo dos animais”. Ou seja, quando um restaurante se declara dessa forma, ele diz que os pets de seus clientes são bem-vindos para permanecer no local enquanto seu tutor estiver lá.
Essa é uma tendência internacional e diversos tipos de comércio começaram a receber os pets de seus clientes com os braços abertos, como por exemplo hotéis, salões de beleza, shoppings e até mesmo lojinhas de bairro.
A forma de receber os bichinhos varia de acordo com as regras do estabelecimento. É possível construir uma área adaptada para as pessoas acompanhadas de seus animais, ou deixá-los em uma área comum com outros visitantes.
Deixando bem claro e explícito as boas práticas de convivência, para garantir a saúde e segurança dos clientes, dos funcionários e dos animais.
De acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet), em 2021, a população de pets no Brasil era de cerca de 144 milhões, variando entre cães, gatos, peixes, aves, répteis e pequenos mamíferos.
O Sebrae divulgou no mesmo ano que o mercado pet fatura, internacionalmente, quase R$130 bilhões por ano, e tende a crescer muito mais com o tempo, já que os animais de estimação acabaram se tornando verdadeiros membros da família.
A presença de pets dentro de locais fechados não é mais considerada um tabu dentro do mercado food service, entretanto, restaurantes pet friendly ainda não são uma prática comum.
O termo “Pet Friendly”, acabou se tornando um selo, mesmo que não oficial, o que ajuda no marketing, fideliza clientes e pode fazer do restaurante um verdadeiro sucesso.
Ao contrário do que muitas pessoas imaginam, para que um restaurante ou bar implemente o conceito de pet friendly é necessário muito mais que apenas colocar placas de bem-vindo aos bichinhos.
Para que o conceito seja agradável a todos, é importante estabelecer regras e condições para que os animais tenham uma boa experiência, seus tutores fiquem tranquilos e outros visitantes não sejam incomodados.
Então, é claro que para legalizar o seu bar ou restaurante no modelo pet friendly é necessário adotar algumas boas práticas:
Lembrando que essas não são regras apenas para bons costumes com os seus clientes, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), exige que os estabelecimentos pet friendly sigam regras de higiene para o funcionamento do local.
Mas é claro que ter responsabilidades obrigatórias em um restaurante pet friendly não te impede de ter alguns outros cuidados com o bem estar dos clientes e de seus companheiros de quatro patas.
Alguns mimos para os animais são uma boa forma de fidelizar ainda mais seus visitantes:
Você também não precisa se prender apenas aos métodos de divulgação tradicionais, como redes sociais ou sites. Algumas dicas são:
Dicas |
Descrição |
Eventos promocionais |
Realize eventos promovendo encontros dos tutores e seus pets. |
Brincadeiras ao ar livre |
Promova dinâmicas e brincadeiras em um espaço ao ar livre. |
Invista em parcerias |
Faça parcerias com lojas pets ou clínicas veterinárias da sua cidade, tornando a experiência ainda mais completa. |
Faça sorteios |
Crie concursos ou sorteios exclusivos onde os prêmios são relacionados aos pets. |
Tenha itens exclusivos |
Comercialize itens exclusivos para os pets visitantes, como guias, brinquedos, rações especiais |
Invista em um programa fidelidade |
Crie um programa de fidelidade para clientes com pets que ofereça benefícios exclusivos como descontos especiais, brindes ou um sistema de pontos que podem ser trocados por recompensas. |
Faça eventos temáticos |
Crie eventos temáticos sazonais, como festas de Halloween, Natal ou aniversários para os pets |
Serviços extra |
Considere oferecer serviços extras que possam atrair os clientes, como petiscos especiais no menu, bebedouros e áreas específicas para os pets descansarem ou até mesmo um espaço de cuidados, como banho e tosa. |
Lembra que falamos que o termo “Pet Friendly” acabou se tornando um selo não oficial? Então, aproveite isso e o utilize no seu marketing para aumentar as suas vendas!
Essas dicas com certeza vão te ajudar a divulgar seu restaurante pet friendly!
Confira, a seguir alguns restaurantes pet friendly, espalhados por vários locais do país, para que você possa visitar e se inspirar.
Estado |
Nome do restaurante |
São Paulo |
Burguer Bite, Esquina do Fuad, Brado Restaurante |
Rio de Janeiro |
Gato café, Kitchen Asian Food, Venne |
Brasília |
Geléia no Container, Stonia Ice Creamland, Café e um Chêro |
Minas Gerais |
Fazendinha São Bento, Azougue Parrilla, Xapuri |
Bahia |
Nozu, Solar Gastronomia, Mariposa Apipema |
Rio Grande do Sul |
20barra9, Urban Farmcy, Lola |
E se você pretende abrir ou transformar o seu restaurante ou bar em um espaço pet friendly, o Sistema de Restaurante da Saipos pode te ajudar a manter o espaço ainda mais agradável.
Com a automatização do seu estabelecimento, em praticamente todas as áreas do seu negócio, você pode fidelizar ainda mais os seus clientes pela agilidade e qualidade no atendimento.
Veja alguns dos benefícios ao utilizar o Sistema Saipos:
Com o uso do sistema de gestão, o seu restaurante amigo dos animais ficará ainda mais agradável.
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A entrada de animais de estimação é permitida em restaurantes desde que o espaço autorize a presença do animal.
Muitas coisas caracterizam um espaço como amigo dos animais, como por exemplo, não ter espaço exclusivo para pets, reprimir o pet por ter comportamentos naturais e ter uma equipe despreparada.