A comanda eletrônica é uma grande facilidade que a tecnologia proporciona para os donos de bares e restaurantes.
Além de diversos benefícios, essa ferramenta pode potencializar o atendimento ao seu cliente, alavancando ainda mais seu negócio.
Por isso, nesse conteúdo nós separamos tudo que você precisa saber sobre comanda eletrônica:
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A comanda eletrônica se trata de uma ferramenta para facilitar a comunicação dentro de estabelecimentos de food service.
A versão online ou digital, em contrapartida a versão impressa, proporciona mais agilidade no atendimento e preparo das refeições.
Se você deseja ter sucesso no seu negócio, é interessante considerar aderir a esse tipo de praticidade.
Isso porque o atendimento com uma comanda eletrônica conta com muito mais agilidade do que a de papel. E, claro, um atendimento rápido e bem feito, é ótimo para fidelizar clientes.
Também conhecida como comanda digital, essa ferramenta eletrônica, como o nome já indica, é utilizada para comandar as ações dentro de um restaurante e possui um funcionamento bem simples.
Toda vez que um cliente entra no seu estabelecimento, é aberta uma comanda eletrônica para ele, o que acaba deixando todo o atendimento mais otimizado.
Pois o seu garçom anota os pedidos diretamente em um smartphone ou tablet, e a informação é entregue diretamente e em tempo real na cozinha.
Sendo assim, a comanda eletrônica também é uma forma prática de alinhar a comunicação durante o funcionamento do food service.
Ela serve como um elo de comunicação entre o cliente e o restaurante. Não só para levar a informação até o cozinheiro, mas também para:
Por ser uma ferramenta que funciona tal qual um documento de compra e venda, é o complemento ideal para notas fiscais na hora da conferência de caixa, por exemplo.
Dependendo do tipo de comanda eletrônica que você utilizar, poderá:
Claro, esse tipo de tecnologia irá variar de acordo com a empresa provedora. Por isso vale a pena se atentar aos detalhes técnicos, valores e benefícios do serviço que contratar.
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Comandas eletrônicas têm se tornado cada vez mais populares em estabelecimentos comerciais de alimentação e bebidas, oferecendo uma solução digital para otimizar o processo de atendimento e controle de pedidos.
Confira, a seguir os tipos de comanda mais utilizados no mercado e suas características:
A comanda eletrônica grátis geralmente oferece funcionalidades básicas, como registro de pedidos, controle de mesas e gerenciamento de contas dos clientes.
Essa opção pode ser interessante para pequenos negócios que têm um orçamento limitado para investir em sistemas de comanda eletrônica, mas ainda desejam ter uma solução digital para otimizar o processo de atendimento e controle de pedidos
No entanto, por ser uma versão gratuita, ela pode não contar com todas as funções que um sistema pago ou mobile oferece.
Por isso, ao aderir um serviço gratuito de comanda eletrônica, procure garantir que cumpra as funcionalidades de maneira satisfatória para todas as etapas citadas acima.
A comanda eletrônica paga é um tipo de sistema que requer um investimento financeiro por parte do estabelecimento comercial.
Geralmente, as comandas eletrônicas pagas oferecem funcionalidades mais avançadas e completas em comparação com as opções gratuitas. São elas:
Além disso, cada modelo pode contar com outras funcionalidades personalizáveis.
Essas ferramentas normalmente são fornecidas por empresas especializadas que oferecem suporte técnico, atualizações de software e outras vantagens adicionais.
Tudo isso em troca do pagamento de uma taxa de licença, mensalidade ou comissão sobre as vendas realizadas pelo sistema.
Essas soluções podem ser mais adequadas para estabelecimentos maiores e mais complexos que necessitam de recursos avançados e suporte profissional.
Já imaginou fazer a comanda de pedidos do consumidor diretamente em um aplicativo para smartphone ou tablet?
Acredite, isso é possível! Com aplicativos como o Saipos Garçom, que tem a função de uma comanda em formato de app, você consegue:
Vale ressaltar que as comandas eletrônicas mobile são populares por sua praticidade e mobilidade.
Afinal, elas permitem com que os garçons registrem pedidos e gerenciem as contas dos clientes diretamente em seus dispositivos móveis, sem a necessidade de papel ou outros equipamentos.
Dica da Saipos: tão importante quanto saber em qual tipo de comanda investir é estar por dentro das melhores estratégias para melhorar o atendimento no seu restaurante e fidelizar a clientela. Clique no banner a seguir e confira o material completo que a Saipos preparou sobre o assunto. É grátis! |
Além de maior rapidez e agilidade, a comanda eletrônica oferece outros benefícios para o seu negócio.
É possível usar essa tecnologia no desenvolvimento do seu restaurante. Confira algumas delas:
Vantagem |
Motivo |
Impressão automática |
Permite conexão com impressoras para emissão de fechamento de conta, recibos, entre outros. |
Manuseio livre de comanda |
Cancelar, fazer transferência de pedidos para outra mesa, correção, abertura e fechamento de contas, tudo em uma só tela e com poucos cliques. |
Regular comandas em aberto |
Verificar quais comandas ainda não foram fechadas, suas respectivas mesas, entre outras informações rápidas. |
Multi-comanda |
Permite a abertura de diversas comandas em uma única mesa, emitindo vários cupons fiscais. |
Relatórios |
Elabora e disponibiliza relatórios automáticos e meticulosos para diferentes setores. |
Ainda não se convenceu quanto a importância da comanda eletrônica para o seu negócio? Confira a seguir motivos para aderir à essa ferramenta
A razão final do seu estabelecimento operar é o seu cliente. Tudo que é feito na sua loja deve ser pensado para melhor atendê-los.
Portanto, imagine como a experiência gastronômica do seu consumidor pode ser qualificada.
Confira 3 pontos positivos que a comanda virtual pode trazer para o restaurante:
Se você tem um grande fluxo de pessoas em seu restaurante, mais fácil e eficiente será o atendimento se houver uma comanda digital.
Nenhum cliente tem culpa pela falta de organização dos restaurantes. Portanto, não devem ser punidos com demora no atendimento e/ou na entrega dos pratos.
Essa ferramenta ajuda a organizar os processos dos estabelecimentos e evitar que situações como estas aconteçam.
O sistema de comanda online é muito mais eficiente e efetivo do que a comanda de papel.
Até porque tirar o pedido não é uma tarefa tão simples e muitas vezes o garçom escreve de forma muito rápida e sua letra pode não ficar muito legível. O que pode ser um problema.
Em um primeiro momento a comanda eletrônica pode lhe parecer um valor muito alto para que o seu empreendimento invista.
Entretanto, há retorno financeiro a longo prazo, já que a produtividade do seu estabelecimento será muito maior.
Sabemos que as pessoas estão cada vez mais com menos tempo para cozinhar. Assim, devido a alta procura, a área de alimentação virou um bom ramo para se investir.
Mas uma grande demanda de consumidores no mercado não quer dizer que você terá sucesso no desenvolvimento do seu negócio.
Para isso, é necessário seguir algumas dicas para que o seu restaurante, bar, lanchonete, pizzaria ou outro estabelecimento gastronômico dê bons frutos.
Uma delas, como você já deve imaginar, é utilizar a comanda eletrônica no seu estabelecimento. Confira outros pontos interessantes para ter atenção:
Dica |
O que observar |
Qualidade no atendimento |
Realizar boas abordagens, de maneira educada e gentil pode ajudar a dar uma outra impressão para o seu negócio. Muitos estabelecimentos acabam perdendo clientes por não tratá-los bem. Usar a comanda eletrônica digital também ajuda a evitar isso. |
Ambiente acolhedor |
É interessante criar um ambiente harmônico, que dê uma boa sensação para aqueles que entrarem no local. Para que seu ambiente fique acolhedor e aconchegante, crie uma decoração que vá de acordo com a temática do seu restaurante. |
Observe o movimento da concorrência |
Veja o que o seu restaurante pode oferecer de diferente e até melhor, do que a concorrência. Aproveite para ficar atento às novidades do mercado para não ficar para trás! |
Marketing para restaurante |
Atualmente a melhor maneira de fazer divulgação é por meio das mídias sociais, que ajudam muito nesse processo. Utilize-as a seu favor. O Facebook e o Instagram são as redes mais utilizadas pelos ramos da alimentação para fazer marketing. |
Realize o controle de estoque |
É muito chato quando um cliente chega até o restaurante e solicita um prato do cardápio e o lugar não pode oferecer o mesmo, pois não há produtos em estoque. Um controle de estoque meticuloso poderá resolver facilmente esse problema. |
Aliás, repare que vale muito a pena entender mais sobre o marketing digital, já que é indispensável para garantir o sucesso de vendas do seu restaurante.
Saipos explica: marketing digital nada mais é que estratégias de divulgação usando meios online. Criar um perfil para o seu restaurante no Facebook, Instagram e TikTok já faz parte desse enorme universo que é o marketing digital.
Mas não para por aí! Além das redes sociais, fazem parte do marketing digital:
Aderir a um software para restaurante como eletrônica é uma forma de aumentar ainda mais a produtividade diária do seu estabelecimento.
Além dos benefícios de uma excelente comanda eletrônica, você também conseguirá reunir toda a gestão do seu estabelecimento em um só lugar.
Esse tipo de sistema possibilita que você faça os registros de forma muito mais prática do que utilizando planilhas manuais, por exemplo.
Dessa forma, todo o processo (desde o pedido até a entrega) é automatizado, o que torna o seu atendimento muito mais ágil.
Aliás, quando o pedido for pago, as informações são adicionadas automaticamente no controle de vendas diário, no fluxo de caixa diário e mensal.
É por isso que o sistema para restaurante da Saipos é capaz de automatizar e otimizar seu empreendimento.
Oferecemos serviços de alta qualidade e tecnologia, com direito a integração com os principais apps de delivery do mercado, comanda eletrônica e controle de estoque!
Confira abaixo algumas funcionalidades do Software da Saipos:
Viu quantas vantagens? E tem muito mais! Aperte no banner e veja porquê a Saipos é o melhor sistema para restaurantes do Brasil!