Sistema de comanda eletrônica: conheça mais sobre a tecnologia
Um sistema de comanda eletrônica deixa seu atendimento mais rápido, organizado e livre de erros de anotações.
Com ele, o garçom faz o pedido através do smartphone ou tablet e envia tudo direto para a cozinha automaticamente.
Essa solução digital substitui o processo manual, com mais chances de erro humano, tornando o atendimento mais veloz e assertivo.
Tem dúvidas sobre o sistema de comanda eletrônica? Veja tudo sobre o assunto neste conteúdo exclusivo. Aqui você descobre:
Quais são os tipos de comanda eletrônica?
As comandas eletrônicas evoluíram. Hoje exigem opções para atender desde o bar de bairro até a franquia de fast-food.
Por isso, além de entender o que é comanda, é interessante conhecer cada um dos tipos disponíveis no mercado antes de decidir qual sistema de comanda eletrônica para restaurante implementar:
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Modelo de comanda |
Funcionalidade |
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Comanda eletrônica gratuita |
Registro de pedidos, controle de mesas e gerenciamento de contas. Boa para quem está começando ou tem orçamento apertado. |
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Comanda eletrônica + sistema de gestão pago |
Vai além do registro: garante relatórios detalhados, controle de estoque e comissões. Ideal para automatizar operação e gestão. |
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Comanda eletrônica mobile |
Funciona em celulares, tablets e maquininhas SmartPOS. O garçom anotar o pedido, manda para o KDS e finaliza o pagamento sem sair da mesa. Ótimo para agilizar o atendimento. |
Com qualquer um desses modelos de comanda eletrônica, o processo fica mais simples. Todas as informações vão direto para a cozinha, sem papel, sem ruído.
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Como funciona um sistema de comanda eletrônica?
A comanda eletrônica é uma solução digital compatível com celulares, tablets e SmartPOS. Ela funciona a partir da instalação de um aplicativo no aparelho que o garçom usa para lançar os pedidos
Funciona assim: ele lança o pedido no aparelho e, em segundos, a informação chega direto na cozinha, Acabando com a correria para avisar na produção.
E não é só pra restaurante grande. A comanda eletrônica facilita o dia a dia de vários negócios, além de auxiliar em questões burocráticas, como a lei da comanda, fornecendo o controle necessário.
Saipos explica: A comanda é um documento para controle de consumo e a responsabilidade de manter esse controle é do restaurante, não do cliente. Além disso, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a prática de cobrar por comanda perdida não é correta.
Veja alguns tipos de negócios que se beneficiam com o uso da comanda eletrônica:
- Bares e pubs;
- Lanchonete e restaurantes;
- Franquias;
- Food trucks;
- Cafés;
- Confeitarias e padarias;
- Marmitarias.
Se o seu negócio de alimentação for de médio ou grande porte, é ideal contratar um sistema de comanda eletrônica integrado ao PDV e à gestão, como o da Saipos.
Por que você precisa ter um sistema de comanda eletrônica conectado ao seu PDV?
Com o App do Garçom da Saipos, você conecta a comanda eletrônica ao seu PDV, otimiza processos e acelera o fluxo de trabalho. Com a ferramenta os atendentes conseguem:
- Abrir e fechar mesas ou comandas direto pelo celular;
- Direcionar todos os pedidos para a tela do caixa para a impressora KDS;
- Auxiliar no controle financeiro e de estoque com mais precisão.
Com isso a gestão fica mais simples e seus clientes ficam mais satisfeitos.
Quais as vantagens de usar um sistema de comanda eletrônica?
Usar tecnologia não é mais um diferencial, mas sim exigência do mercado. Segundo Sabonaro da ABIA: “ A competitividade passa a ser mais associada à capacidade de gerar eficiência, produtividade e valor para todos os elos da cadeia”.
Com a comanda eletrônica, o seu restaurante dá um passo em direção a essa vantagem competitiva, além de diminuir os erros dos pedidos.
Não está convencido ainda? Confira com detalhes as vantagens que utilizar este sistema pode trazer ao seu empreendimento:
- Agilidade no atendimento;
- Reduz erros do pedido;
- Informações mais detalhadas para a equipe;
- Fechamento de caixa simplificado.
Para entender melhor sobre cada uma dessas vantagens, separamos uma breve descrição explicando. Acompanhe o conteúdo:
1. Agilidade no atendimento
Com o uso do aplicativo de comanda eletrônica no celular ou maquininha de cartão, você e os seus funcionários ganham mais tempo para focar no que importa: atender bem.
Em dias de casa cheia, a agilidade de um sistema integrado pode ser a garantia de que você vai conseguir atender todos os clientes e ainda saber o quanto vendeu no final.
2. Reduz os erros do pedido
A ferramenta evita erros nos pedidos e impede que o garçom mande a informação errada para a cozinha.
Com a comanda eletrônica os pratos são cadastrados no sistema automatizado, reduzindo os erros que anotar os pedidos de forma manual pode gerar.
3. Informações mais detalhadas para a equipe
Com a sistema de comanda eletrônica toda a sua equipe sabe em detalhes os pedidos.
Isso porque, a ferramenta funciona através de dispositivos móveis, o que torna consultar informações mais fácil e rápido, já que está tudo nas pontas dos dedos.
Com isso, o local pode fazer um levantamento com a equipe sobre as dúvidas dos pratos vendidos, permitindo que o cliente consiga sanar a sua curiosidade quando perguntar algo.
4. Fechamento de caixa simplificado
Quando você tem um sistema para restaurante com comanda eletrônica, o fechamento de caixa é feito em poucos cliques.
Essa funcionalidade permite pagamentos separados por mesa, por cliente ou item. O caixa roda de forma quase automática, reduzindo as chances de erros de somas que viram prejuízo no fim do mês.
Viu como é simples automatizar as comandas do seu restaurante e colher resultados em diversas áreas?
Tenha um sistema de comanda eletrônica integrado a sua gestão
Agora que você conhece tudo sobre comanda eletrônica, que tal conversar com os especialistas do Sistema da Saipos para deixar seu negócio completamente integrado?
Com ele, você oferece mais serviços e melhora a experiência do cliente em restaurantes! Confira algumas funcionalidades:
- Controle financeiro com relatórios completos;
- Controle de estoque com ficha técnica;
- Integração comiFood, 99 Food, Keeta e mais de 100 outros apps para delivery e salão;
- Impressão de comandas e cupons fiscais em várias impressora ao mesmo tempo;
- Gestão de clientes por meio de relatórios com dados e preferências da base;
- PDV personalizado, permitindo que você atualize cardápio e outras informações sempre que necessário;
- Gestão de pedidos e controle de motoboys;
- Diferentes módulos: Delivery, Balcão, Mesas ou Senha;
- Comanda eletrônica e gestão de garçons.
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Conheça o Sistema de Comanda Eletrônica
Você quer ampliar seu restaurante, com um atendimento eficiente e maior agilidade nos processos?
Com um sistema de comanda eletrônica isso é possível! E a Saipos pode te ajudar!
Com o nosso sistema, você irá conquistar espaço no mercado com simplicidade, agilidade e inteligência. Confira aqui algumas vantagens que você irá ter ao utilizar um sistema de comanda eletrônica:
- Agilidade no atendimento;
- Reduz os erros do pedido;
- Informações mais detalhadas para a equipe;
- Fechamento de caixa simplificado.
Ficou interessado? Conheça mais preenchendo o formulário, vamos entrar em contato! Não perca essa chance de alavancar o seu negócio!
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FAQ
Saiba mais sobre sistema de comanda eletrônica aqui!
A comanda eletrônica é uma ferramenta tecnológica de controle de consumo de estabelecimentos como bares e restaurantes em geral. Serve como uma substituição para comandas tradicionais de papel.
A comanda serve como um instrumento de controle referente ao consumo dos clientes em estabelecimentos como hamburguerias, pizzarias, lanchonetes, entre outros.
O sistema de comanda eletrônica funciona da seguinte forma: o garçom que irá atender a mesa, utiliza de um tablet ou smartphone para incluir os pedidos no sistema que são encaminhados diretamente para a cozinha.