Como cancelar pedido Rappi?

Como cancelar pedido Rappi?

Para cancelar pedido Rappi você vai precisar seguir algumas instruções. E a primeira delas é abrir o seu aplicativo.

Portanto, com isso feito, será necessário relatar o seu adendo para o sistema da Rappi. Veja como: 

• Clique no botão “Ajuda” no canto superior direito;
• Selecione a opção “Cancelar meu pedido”;
• Toque no botão “Confirmar cancelamento”;

• O aplicativo irá exibir uma mensagem em relação ao prazo de reembolso. Toque em “OK”;
• Então, marque a opção que melhor descreve a necessidade do seu cancelando de pedido;
• Confirme as informações.

Qual a taxa de cancelamento Rappi?

É importante ressaltar que, caso o pedido rappi já esteja sendo processado ou despachado, a Rappi irá cobrar uma taxa referente ao produto + o frete . Se a cobrança não for necessária, o valor será estornado. 

Mas, o valor pode variar muito e o prazo de reembolso pode levar até 15 dias para cair na conta. Após solicitar o cancelamento na central  de ajuda, basta aguardar um retorno.

Como entrar em contato com o Rappi Suporte?

Para entrar em contato com o app é preciso acessar a central de ajuda, que seria o suporte Rappi.

Portanto, para contatá-la, basta ir no canto direito inferior da ferramenta e clicar em “Ajuda”. Nesta aba você pode pesquisar por um problema similar ao seu e enviar uma mensagem.

Mas, até este momento, infelizmente a Rappi não oferece SAC ou um meio de comunicação via telefone, então, todo o contato deve ser feito via e-mail, na Central de ajuda ou pelo app.

Quem precisar de qualquer orientação ou quiser fazer uma reclamação ou sugestão, pode mandar uma mensagem através dos e-mails sejaparceiro@rappi.com ou servicoaocliente@rappi.com. 

Além das formas citadas, ainda é possível falar com a plataforma pelo bate-papo na página do Facebook ou pelo Instagram.

O que é a Rappi?

A Rappi é uma empresa criada na Colômbia que trabalha fazendo a ligação entre cliente, estabelecimento e entregador.

A diferença entre ela e as concorrentes Uber Eats e iFood, é que as rivais realizam apenas entregas de comida.

Mas, enquanto a Rappi entrega fármacos, compras de mercado, de lojas, documentos e também comida.

Atualmente é possível encontrar a Rappi nos seguintes países: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México, Perú e Uruguai.

No entanto, no Brasil, a Rappi vem expandindo seu alcance a cada dia, mas as principais cidades onde ela pode ser encontrada são:

• São Paulo;
• Rio de Janeiro;
• Belo Horizonte;
• Curitiba;
• Porto Alegre;
• Recife;
• Campinas;
• Florianópolis;
• Ribeirão Preto;
• São José dos Campos;
• Goiânia;
• Niterói;
• Belém;
• Vitória;
• Jacareí;
• Santos.

Rappi serviços

Além de fazer entrega de comida, documentos e compras de mercado, a empresa passou a oferecer serviços de manicure, reparos residenciais e passeio com cachorros.

Por isso, uma das principais características do aplicativo, é unir em apenas um local, a solução para vários problemas rotineiros.

Então, isso faz com que o app se destaque das demais, possibilitando a resolução de questões como entrega de documentos, retirada de mercadorias.

Uma das curiosidades, é que em 2018, a empresa passou a oferecer entregas de produtos eróticos para seus clientes.

Portanto, talvez não pareça tão relevante este serviço, mas é mais uma possibilidade que o aplicativo oferece.