Dia do cliente para restaurantes: dicas para se organizar e vender mais nessa data

Dia 15 de setembro é o dia do cliente, mas você ainda não sabe o que fazer para atrair no seu restaurante? Bom, ainda dá tempo de pensar em alguma ação para comemorar com os consumidores do seu negócio e ainda lucrar mais no dia!

Afinal, essa data representa uma ótima oportunidade para aumentar o ticket médio e faturamento do restaurante, além de atrair seus clientes fiéis, através de ações de marketing e promoções especiais. 

A importância de desenvolver ações do dia do cliente para o seu restaurante

Pensa comigo: 70% dos consumidores gastam mais em empresas que fornecem experiências personalizadas, segundo o Relatório Zendesk de Tendências da Experiência do Cliente. 

Uma forma de fazer isso é aproveitando as datas comemorativas, como o Dia do Cliente. Neste artigo, você vai descobrir tudo o que precisa saber sobre essa data e as melhores estratégias para se diferenciar da concorrência e lucrar mais. Confira:

• Por que comemorar o Dia do Cliente no seu restaurante?
• 3 ideias de promoções para o Dia do Cliente em restaurantes;
• Como se preparar para o Dia do Cliente em restaurantes?
• Quer otimizar os processos do seu restaurante? Use Saipos!

Por que comemorar o Dia do Cliente no seu restaurante? 

Mais do que uma data com potencial para aumentar as vendas e o ticket médio, o Dia do Cliente é uma oportunidade para criar experiência memoráveis e agradecer quem é fiel ao seu restaurante. 

Você também pode aproveitar a data para chamar a atenção de novos clientes, mas veja isso como uma consequência da campanha. Foque em quem você já conquistou.

Em 2026, o Dia do Cliente cai numa terça-feira —  dia da semana que, geralmente, tem pouco movimento. Para aproveitar a data com estratégia, você pode realizar ações que convençam o público a sair de casa ou pedir delivery.

Além disso, mais importante que participar é divulgar muito bem. Essa é uma excelente data para criar uma promoção especial e bombar a divulgação nas redes sociais e outros canais, como rádio e televisão.

3 ideias de promoções para o Dia do Cliente em restaurantes

As promoções são as principais ações realizadas por restaurantes para o Dia do Cliente. Dá para oferecer descontos, cupons, brindes e fazer ações nas redes sociais para atrair mais gente. Listamos algumas ideias, confira a seguir.  

1. Promoções diferenciadas e fora do óbvio;
2. Cupons de desconto para fidelizar clientes;
3. Promoções para delivery.

1. Promoções diferenciadas e fora do óbvio 

Não adianta oferecer apenas um desconto de 10%  porcento, para se diferenciar é preciso ter criatividade e estratégia que não derrube o lucro do negócio.

Veja algumas opções para o salão:

 

O mais importante é que você conheça o comportamento do seu consumidor, para oferecer as melhores ações, de forma especial e personalizada.

2. Cupons de desconto para fidelizar novos clientes 

Outra ideia é oferecer cupons de desconto. Com essa ação, você incentiva as pessoas a voltarem a consumir no estabelecimento. 

Para que esse custo não se torne um peso — afinal conseguir novos clientes pode custar de 5 a 7 vezes mais, segundo Philip Kotler — as condições do cupom devem ser bem específicas. Ele deve ter:

• Prazo de uso curto: de 7 a 15 dias;
• Número mínimo de usuários: incentiva o cliente a trazer pelo menos mais uma pessoa.

Isso cria urgência para aproveitar o desconto e favorece o aumento do ticket médio sem custo de aquisição de um dos clientes.

Além de oferecer uma boa recompensa, ter um atendimento de qualidade é essencial para fidelizar o cliente. Para isso, a Saipos te ajuda com um e-book gratuito de 11 dicas para melhorar o atendimento no seu restaurante. Baixe agora!

3. Promoções para delivery 

Outra possibilidade é realizar uma ação específica para o delivery. Que tal oferecer frete grátis no Dia do Cliente?

Crie um conjunto de experiências: pense em algumas frases para o Dia do Cliente e ofereça um brinde ou embalagem personalizada. Isso mostra gratidão ao pela compra em um dia tão especial.

Lembre-se de que é possível configurar o frete grátis para um determinado horário ou dia que seja mais estratégico para o seu negócio, como horários de baixa demanda.

Você também pode adicionar outras condições para o uso da promoção, como pedido mínimo acima de x valor. Assim você não perde dinheiro e aumenta o ticket médio.

Como se preparar para o dia do cliente em restaurantes

Pensar as melhores promoções é só o começo, você também precisa divulgá-las e preparar a equipe para atender quem vai aproveitar os descontos. 

Confira algumas dicas para o seu restaurante:

• Trabalhe pesado na divulgação do seu restaurante;
• Oriente toda sua equipe;
• Organize o seu estoque com antecedência;

Acompanhe abaixo com mais detalhes cada uma delas:

Trabalhe pesado na divulgação do seu restaurante 

Como falamos antes, a divulgação é tão importante quanto a promoção em si. Afinal, não adianta criar uma oferta especial se ninguém souber sobre ela, não é mesmo?

Por isso, é fundamental que você saiba como trabalhar a campanha de divulgação para o Dia do Cliente. Veja um exemplo:

• Crie expectativa 7 dias antes: solte algumas dicas ou até anuncie que terá algo especial para a data. Use enquetes, stories e outros recursos para isso.
• Revele a promoção 2 dias antes: explique a novidade e as promoções exclusivas. Você pode enviar a promoção pelo WhatsApp do cliente.
• No Dia do Cliente: mostre o ambiente preparado, o cardápio, os pedidos sendo montados e não esqueça de repostar stories de clientes que marcarem o restaurante.

Na campanha, você deve criar expectativa e mostrar que comer do seu restaurante é a melhor opção. Para isso, faça vídeos que mostram o prato promocional sendo montado na cozinha, divulgue o cardápio especial e as promoções.

• As postagens devem ter título chamativo, com letras grandes e contraste alto. A regra é clara: você tem 3 segundos para prender a atenção do seu cliente.

•  Explique de forma clara como vão funcionar as promoções. 

• As fotografias dos pratos e bebidas precisam ter qualidade e serem capazes de despertar o desejo no consumidor. Para isso, você pode investir em técnicas de food porn.

 

Outra ação que pode gerar resultado é patrocinar as publicações para alcançar mais pessoas. Mas essa ação deve ser feita de forma estratégica para atingir o público certo e evitar gastos desnecessários.

Oriente toda a sua equipe e prepare o seu estoque

Com a possibilidade de aumento da demanda por causa do Dia do Cliente no seu restaurante, preparar a equipe e o estoque é essencial.

Informe todos os funcionários sobre as ações promocionais para que eles possam orientar os clientes durante o atendimento.

E o mais importante: faça um rigoroso controle de estoque para garantir que não vai faltar nada para a produção dos pratos.

Além disso, é preciso reforçar sua equipe de funcionários, tanto para atendimento presencial, quanto para o delivery.

O segredo para lucrar mais no dia do cliente

Mais do que lucrar com datas comemorativas, todo empreendedor busca crescer o ano todo. Para criar ações estratégicas para ganhar mais, é preciso ter dados e gestão centralizada.

Para isso, sem dúvidas, a melhor alternativa é usar um sistema de gestão para restaurantes eficiente e intuitivo, como o da Saipos! O software de gestão mais completo do mercado de food tem +140 funcionalidades para garantir o sucesso do seu estabelecimento.

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