Para trabalhar com segurança na reabertura de restaurantes, você vai precisar, mais do que nunca, ficar por dentro de todas as normas sanitárias requeridas!
Com ou sem pandemia causada por Covid-19, um estabelecimento precisa operar com padrões de higiene, como o uso de toucas e luvas para a produção dos pratos.
E por mais que o seu estabelecimento já fosse higienizado antes do coronavírus, será necessário tomar o dobro de cuidado no momento atual.
Já demos dicas de como abrir um restaurante antes, mas, se for preciso, terá sim que mudar alguns hábitos, já que a saúde coletiva fala mais alto.
Tanto a segurança dos clientes como a dos funcionários devem ser pensadas na hora de montar um restaurante e na reabertura deles.
Para ajudar você nisso, abaixo nós separamos os principais cuidados que o local deve ter para voltar a funcionar. Você verá:
E caso você esteja pensando em levar o seu restaurante para o próximo nível, um plano de negócios é fundamental. Por isso, a Saipos separou um texto completo sobre o assunto, clique no banner para ler!
As regras para a reabertura de restaurantes são modificadas quase todas as semanas. Com tantas alterações divulgadas pela mídia, às vezes, fica até difícil saber o que está em vigência.
Por isso, recomendamos que, caso você tenha dúvidas, visite o site do governo do Estado de onde você mora e consulte os decretos mais recentes. Lá, estarão especificados os protocolos de segurança que devem ser seguidos.
Em alguns locais, as próprias prefeituras também impõem regras específicas que diferem das estaduais. Portanto, nesse emaranhado de informações, é necessário estar atento ao que mudou.
Caso você continue com dúvidas, é importante ligar e se informar e entender as normas da vigilância sanitária da cidade.
Para haver a reabertura de restaurante, a sua loja precisará passar por diversas readequações na organização da estrutura física.
Pensando nisso, separamos as principais recomendações divulgadas pela Associação Brasileira de Bares e Restaurantes:
Instrução |
O que fazer |
Diminuição do público para 50% |
Diminuição da capacidade máxima do público para 50%. Em alguns Estados o número pode variar de 60 a 70%. |
Distância mínima de 1,5m entre mesas |
Separe as mesas no salão com uma distância mínima de 1,5m entre as mesas e cadeiras. |
Sinalize no chão a distância mínima para filas |
Na fila do caixa, sinalize no chão a distância mínima que deve ser respeitada, para evitar aglomerações. |
Álcool em gel 70% |
Disponibilize álcool em gel 70% em diversos pontos do restaurante para o uso dos clientes. |
Aumente a ventilação |
Deixe janelas abertas e evite o uso do ar condicionado. |
Higiene do local |
Reforce a higienização do piso e de superfícies com detergente e sanitizantes adequados, seguindo as orientações do fabricante. |
Luvas para auto servimento |
Disponibilize luvas de plástico descartáveis para os clientes utilizarem na hora de se servir. Alguns Estados ainda não estão permitindo o self-service. |
Higienização dos banheiros |
Amplie a frequência em que os banheiros são higienizados. |
Repense o modelo de seu cardápio |
Se não for possível abolir o menu físico, prepare um modelo plastificado, que possa ser higienizado após o uso. Outra ideia é ter um cardápio digital, que o cliente possa acessar lendo um QR Code pelo celular. |
Evite aglomerações |
Realize o controle de entrada e saída dos clientes a fim de evitar aglomerações. |
Limpeza frequente de mesas e cadeiras |
Esteja atento para a limpeza das mesas e cadeiras a cada vez que chegam novos clientes no salão. |
Proteção de utensílios compartilhados |
Ofereça pratos, talheres, guardanapos e copos em embalagens protegidas. |
Proteção anti contaminação |
Caso seu restaurante seja self-service, instale estruturas de acrílico na parte superior do buffet, que fique perto do rosto do cliente, para evitar possíveis contaminações por secreções ou espirros. |
Obrigatoriedade no uso de máscara |
Sinalize a obrigatoriedade da utilização da máscara para entrar e servir no restaurante. |
Não tem como negar que tudo isso pode dar um grande trabalho e até gerar custos a mais. Para dar uma ajuda nessa questão, a divulgação da reabertura ou inauguração do restaurante é indispensável.
Use suas redes sociais para anunciar e, claro, para avisar sobre as suas medidas. Aproveite e confira abaixo o material sobre 5 Dicas para Divulgar o seu Restaurante. Clique no banner e baixe grátis!
Se você já reabriu ou está pensando em fazer parte da reabertura de restaurantes, pense nos seus funcionários! Os seus colaboradores irão acabar tendo contato com os clientes todos os dias.
Com isso, eles podem ser possíveis vetores da contaminação. Assim, a utilização dos protocolos de segurança podem resolver esta situação.
Então, atente a 9 regras para os funcionários do seu restaurante:
Quando você pensar em como abrir um restaurante de sucesso, além de priorizar os aspectos legais como licenças para restaurante, você deverá considerar a relação dos atendentes com os clientes, pois é indispensável ter atenção às regras sanitárias.
É importante sempre reforçar, por meio da comunicação, os protocolos de segurança que devem ser seguidos. Nesse caso, há alguns processos que você pode aplicar:
A reabertura de restaurantes pode causar um pouco de tensão entre os funcionários, por causa de tantas regras e protocolos.
Por este motivo, recomendamos que a comunicação interna seja intensificada, afinal, é preciso valorizar a saúde mental dos colaboradores.
Caso haja trabalhadores que sejam do grupo de risco, evite que eles retornem ao trabalho, pois estão mais vulneráveis às fatalidades do coronavírus.
Escute a sua equipe e pergunte se estão confortáveis com o retorno ao trabalho. Mesmo nesta situação difícil economicamente, a vida deve vir em primeiro lugar.
Sim! Um sistema para restaurante, como o da Saipos, vai ajudar você a organizar seu negócio para que haja uma reabertura segura e eficiente.
Como? Com todas as funcionalidades que nosso software pode oferecer e os benefícios da tecnologia para restaurante, como:
Então, economize tempo, automatize o seu atendimento e melhore o desempenho do seu restaurante na hora de reabri-lo e tenha uma operação simples, ágil e inteligente!
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Jornalista formada pela Unisinos, roteirista e especialista na elaboração de materiais ricos.