Cancelar Pedido Uber Eats: Veja o passo a passo

Tainara Braga - Graduanda de Jornalismo, Analista de Marketing e Redatora SEO.
Escrito porTainara Braga

Graduanda de Jornalismo, Analista de Marketing e Redatora SEO.

Como cancelar pedido no Uber Eats?

Cancelar pedido Uber Eats é possível através do próprio app, disponível para celulares Android e iPhone (iOS).

Sabemos que muitas pessoas ainda têm dificuldade em realizar cancelamentos e, por isso, hoje vamos te mostrar um passo a passo simples para cancelamentos na plataforma.

A maneira mais eficiente para isso é usar o botão "Cancelar pedido" antes que o restaurante aceite a solicitação.

Caso o estabelecimento já tenha aprovado o pedido, só é possível pedir o cancelamento direto através do suporte de delivery da Uber.

Ainda vale lembrar que o valor integral só é devolvido se a encomenda ainda não tiver sido aceita pelo estabelecimento.

Mas, nas situações em que o pedido estiver aceito ou pronto – mesmo sem sair para a entrega –, apenas parte do valor é estornado.

A ausência de um método de cancelamento intuitivo pode fazer com que o cliente não consiga suspender a entrega antes dela ser feita.

Confira nas dicas a seguir como cancelar uma encomenda feita pelo Uber Eats. Mas antes, aproveite para baixar o e-book "Tudo sobre Delivery" feito pela Saipos! Aperte no banner!

Como cancelar pedido Uber Eats ainda não aceito?

Cancelar pedidos de comida através dos apps de delivery geralmente é possível.

Mas, sem dúvidas, o processo de cancelar pedido Uber Eats é muito mais simples se o restaurante ainda não aceitou o pedido. 

Isso porque, nesse caso, ele ainda não foi enviado para a cozinha e não começou a ser preparado.

Então, para cancelar pedido Uber Eats ainda não aceito, faça o seguinte:

1° Passo : Após pedir a comida no Uber Eats, clique no botão "Cancelar pedido", antes que o restaurante aceite a solicitação. Escolha a justificativa de cancelamento e clique em "Pronto". 

2° Passo: Depois, basta confirmar em "Cancelar pedido" para não receber a comida e não ser cobrado pelo serviço.

Mas, fique atento para efetuar essa ação logo após a compra.

Para isso, é importante conferir o pedido imediatamente após a confirmação, assim, em caso de erro, poderá resolver de maneira mais fácil e rápida.

Como cancelar pedido Uber Eats já aceito?

Mesmo que o restaurante já tenha aceito o pedido feito no app, é possível cancelar pedido Uber Eats.

O procedimento é um pouco mais demorado, mas costuma dar certo. Veja:

1° Passo: Após fazer o pedido no Uber Eats, toque na aba de recibo na barra inferior da tela. Caso não seja exibida a opção de cancelamento, anote o número do pedido.

2° Passo: Em seguida, vá em "Ajuda" e desça a tela até o fim. Selecione "Cancelar meu pedido";

3° Passo: Depois, deslize a tela até encontrar o telefone do suporte técnico do Uber Eats. Aí é só ligar para o número, tendo em mãos o número da solicitação!

O suporte avisará se a encomenda foi cancelada com êxito. O aplicativo exibe a informação atualizada e indica que o pedido foi cancelado.

Agora, você já sabe como cancelar pedido Uber Eats. Mas lembre-se, a melhor coisa a se fazer é adotar o hábito de conferir a compra assim que finalizar.

Desse modo, fazer o cancelamento é bem mais fácil. Aproveite as dicas e cancele seu pedido no Uber Eats quando precisar!

 

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Se você deseja ter sucesso no seu estabelecimento, um dos principais pontos que deve ser levado em conta é a organização. 

Por isso, ter um sistema de gestão para delivery como o da Saipos ajudará muito. Além do mais, ele deixará tudo mais prático, rápido e fácil. 

Ao fazer a integração entre o ifood e o nosso sistema de gestão, você terá muitos benefícios. 

A partir dessa ação é possível otimizar os processos do seu negócio, evitando erros e retrabalho redigitando os pedidos recebidos online na frente de caixa. 

Portanto, ao fazer a integração, você: 

  • Ganha tempo;
  • Reduz erros; 
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Mais que isso, a Saipos possibilita melhorias em todas as etapas do seu negócio, desde o recebimento do pedido até a entrega.

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