Uber Eats Como funciona: Tire suas dúvidas

Tainara Braga - Graduanda de Jornalismo, Analista de Marketing e Redatora SEO.
Escrito porTainara Braga

Graduanda de Jornalismo, Analista de Marketing e Redatora SEO.

Uber Eats como funciona a taxa para restaurantes?

Para quem tem dúvidas sobre o Uber Eats como funciona, é importante saber quem paga as taxas uber eats, o restaurante ou o cliente?

É essencial que você decida se o valor será repassado a seus consumidores ou se irá cobrir o preço que a plataforma coloca sobre os pedidos.

Dessa forma, o plano de pagamento disponibilizado pelo aplicativo é dividido em dois componentes principais:

  • Kit de boas-vindas: tablet, software de restaurante e sessão de fotos profissionais;
  • Taxas Uber Eats de serviço: (porcentagem) sobre cada pedido do restaurante realizado pelo Uber Eats.

Para saber mais sobre quanto o Uber Eats cobra do restaurante, envie e-mail para: restaurants@uber.com.

Quais Ferramentas o Uber Eats oferece ao restaurante?

A tecnologia oferece a seus parceiros ferramentas para ter uma melhor operação. O Painel do Restaurante, aonde se faz a gestão dos pedidos, é instalado em um tablet, que facilita o empreendedor a atender os usuários.

Nele é possível fazer a administração dos pedidos, enxergar o seu cardápio, informações de pagamento e dados de vendas.

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Uber Eats como funciona para o seu cliente?

Basicamente essa tecnologia funciona a partir de três processos para o cliente, que são:  procurar o local para solicitar o que quer comer, pedir a comida e acompanhar a compra.

1. Procurar o restaurante que deseja

O cliente abre o Uber eats e escolhe, a partir do lugar, o prato que quer consumir.

Nessa parte ele tem três opções de procura: encontrar o que deseja pelo menu, pela busca do local ou pelo tipo de culinária  que quer consumir.

2. Realizar o pedido

Após fazer as suas escolhas, o cliente pode finalizar a compra. Antes disso, ele vai enxergar as seguintes informações:

  • Endereço;
  • Horário do fim da corrida;
  • Valor do pedido, com todas as taxas já inclusas.

Com os dados confirmados, o usuário pode clicar em "Tudo certo, pode pedir". Na sequência o valor da compra será descontado no seu cartão de crédito, que está na sua conta.

3. Acompanhar o pedido

Feito os dois passos anteriores, agora é só esperar pela refeição. O cliente pode fazer o acompanhamento do estágio do deslocamento do que pediu.

Quando o lanche estiver perto de ficar pronto, um profissional da Uber Eats irá até o seu restaurante para retirar a comida e levar até o comprador. A entrega pode ser feita de carro, moto ou bicicleta.

Qual a taxa de entrega do Uber eats?

Cada estabelecimento escolhe o valor que vai colocar sobre seus pratos. Eles podem ser diferentes dos que estão no cardápio quando você vai até lá. Além do valor do seu pedido, somado a ele vem as taxas Uber Eats de entrega.

Normalmente há mudanças de valores de acordo com o horário e com a região que a encomenda deve ser entregue.

Mas esse preço extra é informado ao usuário da plataforma digital no momento que a compra for concluída.

Entretanto, essa tarifa referente a entrega segue alguns critérios para sua definição. Vamos conferir como é estabelecida estas taxas Uber Eats.

1.Taxa de entrega do Uber Eats

Para o usuário do Uber Eats, como já falamos, em muitos lugares o valor é uma taxa única. Mas se você é entregador, é interessante que saiba fazer o cálculo da tarifa de entrega.

Para que se defina o valor que o profissional do app irá receber, são levadas em conta três cobranças, são elas

  • Taxas Uber Eats de retirada: é um valor posto para a retirada do pedido no restaurante;
  • Taxas Uber Eats de entrega: preço fixo para cada região;
  • Valor por distância: tarifa calculada a partir da distância do restaurante até o localização do cliente.

2. Cálculo Uber Eats

Vamos imaginar que o seu estabelecimento fique a uma distância de 6,2 milhas da localização do cliente.

O profissional que irá levar a encomenda fará a seguinte conta:  R$ 2,50 de recolhimento + R$ 0,20 x 6,2 milhas + R$ 3,00 de entrega = R$ 6,74 de tarifa de entrega.

Isso tudo pode variar conforme os critérios que já falamos. Entretanto, se a tarifa fixa cobrada na cidade, por exemplo, for de 25%, o valor que o entregador receberá é de R$ 5,05.

E o motoboy que fizer a retirada de duas ou mais refeições do mesmo lugar,  receberá um ganho extra a cada entrega que realizar.

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Como usar o código de desconto no Uber eats?

Normalmente, esse abatimento é oferecido aos clientes que vão utilizar o app pela primeira vez, mas fique tranquilo porque o valor não sai do seu bolso, ele é coberto pela própria plataforma.

Você pode enviá-los para os amigos, por exemplo, porque se algum conhecido utilizar ele pela primeira vez, você pode ganhar outros abatimentos.

Você encontra esse cupom em "Pedidos com descontos". Mas fique atento para informar ao cliente que esse cupom deve ser usado dentro de três meses.

Seguidamente, o Uber Eats abre promoções de produtos de uma faixa de preço limitada, em promoção, ou sessões de "leve 3, pague 2".

Para aproveitar essa visibilidade, é necessário se enquadrar com os preços. Nesse caso, na maioria das vezes o valor a menos é descontado do seu próprio lucro, por isso é necessário manter as finanças em dia para não sair no prejuízo.

Uber Eats como funciona o pagamento?

Os repasses de valores ocorrem de diferentes formas, em relação aos restaurantes e aos entregadores. Confira:

1. Pagamento Uber Eats para motorista

O pagamento para motoristas atualmente é a cada 7 dias, com o recebimento direto na conta em que foi feito o Uber Eats cadastro ao se inscrever no aplicativo.

Mas vale lembrar que os repasses não serão realizados em finais de semana e feriados por conta das redes bancárias.

2. Pagamento Uber Eats para restaurante

Sem dúvida, o uber eats para restaurante tem aumentado muito a forma de ganhar dinheiro nos últimos anos. 

Alguns empreendimentos conseguem lucrar quase R$7.000,00 por mês depois de oferecer o serviço de delivery com a marca.

Contudo, o valor depende muito do movimento e também do lugar onde você está localizado na sua cidade, visto que os pagamentos são feitos exclusivamente online, a porcentagem do aplicativo é cobrada e o valor distribuído.

Atualmente estão sendo testadas novas formas de entrega, como por exemplo, restaurantes com motoboy próprio.

Nesse caso, o pagamento pode ser feito em dinheiro e aí o Uber Eats entregador repassa o valor para o restaurante.

Utilize um Sistema Delivery Integrado ao Uber Eats!

Se você deseja ter sucesso no seu estabelecimento, um dos principais pontos que deve ser levado em conta é a organização. 

Por isso, ter um sistema de gestão de restaurantes como o da Saipos ajudará muito. Além do mais, ele deixará tudo mais prático, rápido e fácil. 

Ao fazer a integração entre Uber Eats e o sistema de gestão para restaurantes, você terá muitos benefícios. 

A partir dessa ação é possível otimizar os processos do seu negócio, pois evitará erros e retrabalho redigitando os pedidos recebidos online na frente de caixa. 

Portanto, ao fazer a integração, você: 

  • Ganha tempo;
  • Reduz erros; 
  • Otimiza a sua equipe. 

Mais que isso, a Saipos possibilita melhorias em todas as etapas do seu negócio, desde o recebimento do pedido até a entrega.

Controle financeiro, de estoque, emissão de notas fiscais, comanda eletrônica, monitor KDS e relatórios são só algumas funcionalidades, mas você vai se surpreender conhecendo o sistema mais completo do mercado.

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