Delivery de presentes: como um restaurante deve agir?

Passo a passo para oferecer um bom delivery de presentes

O delivery de presentes é uma maneira que muitos usuários têm encontrado de inovar nas comemorações de datas especiais, principalmente aqueles que moram longe ou têm a vida muito agitada.

A logística é bem parecida com as vendas delivery e funciona da seguinte forma: o cliente faz um pedido, informa o endereço de entrega e avisa que a encomenda é um presente. 

A partir disso, alguns cuidados diferentes devem ser tomados para garantir que a surpresa seja feita da melhor forma possível e o cliente fique satisfeito com o atendimento.

Muitos estabelecimentos são focados exclusivamente no mercado de delivery de presentes e, por isso, já disponibilizam um catálogo de produtos específicos para a ocasião. 

No entanto, com o crescimento da demanda no ramo, é cada vez maior o número de empreendedores que estão começando a migrar para esse serviço. 

Neste artigo, falaremos sobre os principais pontos de atenção para um atendimento de delivery de presentes. Confira!

• Cuidados com a entrega dos presentes em um delivery;
• Como guiar o cliente para pedir um delivery de presentes;
• Ideias de presentes para delivery;
• Como embalar um pedido para delivery de presentes;
• Como otimizar o delivery de presentes.

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Cuidados que o restaurante precisa ter com a entrega do presente delivery

Além de garantir que a encomenda chegue de forma adequada nas mãos do presenteado, o dono do delivery de presentes precisa se atentar a alguns outros detalhes que fazem a diferença na experiência. Confira:

• Escolha as melhores embalagens para delivery de presentes, dando preferência para aquelas que têm um material mais resistente para o transporte;
• Certifique-se de não ter nenhum item faltando na cesta, caixa ou embrulho;
• Esteja em contato com o cliente que te contratou para atualizar sobre o andamento da entrega.

Além disso, é extremamente importante garantir que o presenteado não receba a nota fiscal do presente no momento da entrega. Por precaução, envie o comprovante da compra virtualmente para o cliente.

Para que todos esses cuidados sejam tomados, é preciso ter uma boa organização nos processos do seu delivery de presentes. Por isso, contar com um sistema de gestão especializado é fundamental.

Como guiar o cliente para pedir um delivery de presentes?

A maior parte dos pedidos de delivery de presentes são feitas por meio dos aplicativos delivery mais famosos, como o iFood. 

E, embora essas plataformas sejam muito intuitivas e bastante utilizadas, é preciso guiar o usuário para fazer o pedido do presente de aniversário delivery corretamente.

Os empreendimentos focados exclusivamente no nicho de delivery de presentes precisam ter um espaço de avisos importantes para o cliente começar a jornada de compra de forma assertiva.

Guia para delivery de presentes por aplicativos

Uma estratégia que a maioria das lojas virtuais adota no iFood é inserir um item único no topo do cardápio, como se fosse um produto à venda, com as instruções para efetuar o pedido.

Neste espaço, aproveite para orientar sobre a disponibilidade de enviar cartões, tempo de entrega e outras formas de contato com o estabelecimento para acompanhar o agendamento.

Também é importante detalhar os componentes do presente. No caso de cestas, use a descrição do produto para colocar todos os itens que vão no pedido, desde os alimentos até as bebidas e enfeites decorativos.

Guia para delivery de presentes por WhatsApp

Algumas pessoas preferem contratar esse tipo de serviço em contato direto com o estabelecimento, por isso, é importante disponibilizar outros canais de atendimento, como o WhatsApp.

Nesse caso, vale investir em um modelo de cardápio online para que o cliente possa conhecer as opções de presentes do seu negócio. 

Uma outra forma de tornar essa experiência mais ágil e simplificada é aderindo à ferramenta chatbot, que automatiza o andamento do pedido, mas também proporciona a opção de solicitar um atendimento humanizado, quando for preciso.

Alguém que está procurando um delivery de presentes precisa ser bem acolhido e atendido com toda a atenção possível, afinal ele está em busca de um agrado para uma pessoa especial.

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Ideias de presentes para delivery

Uma das maiores vantagens para se investir no nicho de delivery de presentes é que as opções para incluir no cardápio são variadas. 

Seja em forma de comidas, bebidas, ou até mesmo flores e balões, o mais importante é oferecer ao cliente a possibilidade de presentear alguém que ele ama.

Por isso, separamos algumas ideias para delivery de presentes para você incluir no seu negócio. Confira!

1. Kit festa

O kit festa é uma ótima opção de presente de aniversário delivery, porque contém todos os itens necessários para uma celebração singela dessa data tão especial.

Os salgados, doces e bolo vão dentro de uma caixa de papelão, que pode ser personalizada de acordo com o desejo do cliente e a disponibilidade da loja. As bebidas não são um item obrigatório, mas deixam a encomenda mais completa.

Os kits ainda podem ser adaptados conforme a sazonalidade, podendo ser transformados em um lindo presente de natal delivery, substituindo o bolo por fatias de chocotone, por exemplo. A criatividade é quem manda, nesse caso!

2. Cesta de café da manhã

A cesta de café da manhã é uma forma de presentear alguém de forma criativa e inesperada. Podem conter bandejas de frios, pães doces e salgados, além de frutas e iogurtes.

Mas, além dos quitutes ideais para a refeição da manhã, as cestas podem ser utilizadas para presentear de outras formas, com alimentos e bebidas mais sofisticadas.

A variedade de tamanhos, preços e componentes de uma cesta são pontos que devem ser levados em consideração para o investimento. É possível lucrar muito com esse tipo de produto, principalmente com as versões mais gourmets.

3. Caixa de doces

Um produto de ticket médio mais acessível para a maioria das pessoas, a caixa com doces para presente é uma boa pedida para pequenos empreendedores que estão começando no ramo de delivery de presentes.

Você não precisa saber como fazer caixa para presente, basta garantir que os quitutes sejam feitos com ingredientes de qualidade para ficarem muito saborosos e apresentáveis.

Os invólucros podem ser facilmente comprados em diferentes materiais, como papel cartão, kraft e plástico.

Para conhecer outras formas de se destacar e ter um delivery de sucesso, aperte o play e confira as dicas que preparamos para você!

Como embalar um pedido para delivery de presentes?

Uma das grandes vantagens desse tipo de serviço é a possibilidade de montá-lo em um delivery em casa, uma vez que não é preciso ter uma grande estrutura para começar a vender presentes por delivery.

O mais importante é proporcionar uma experiência única para a pessoa que está sendo presenteada pelo seu cliente. Uma das formas de fazer isso é investindo na apresentação do pedido que será entregue.

As cestas são as grandes preferidas entre os consumidores, porque podem ser recheadas de guloseimas e alimentos diferentes dos convencionais, além de serem muito elegantes.

Se preocupe em acomodar bem cada item no espaço disponível, evitando sobrepor os alimentos que podem ser amassados no transporte. É importante usar papéis e fitas decorativas para deixar o embrulho ainda mais bonito.

Saber como fazer laço de fita para presente é um diferencial que pode deixar as embalagens mais sofisticadas. Isso também faz com que o presente se torne instagramável, aumentando as chances de propaganda orgânica do seu delivery.

O melhor sistema para delivery de presentes do mercado!

Tudo o que você precisa para administrar seu delivery de presentes de forma simplificada, é possível encontrar no sistema para delivery da Saipos que oferece inúmeras facilidades para o seu empreendimento.

A ferramenta de controle de estoque faz atualizações automáticas, e em tempo real, de todos os itens que foram utilizados para montagem dos pedidos.

O sistema também conta com recursos de gestão financeira para otimizar a administração do fluxo de caixa e te possibilitar dar atenção para as operações que precisam de mais tempo e dedicação.

Mas não para por aí. O software, com a maior integração com apps de delivery do mercado, ainda disponibiliza as seguintes funcionalidades:

• Lista de compras;
• Gestão de motoboys;
• Organização de produtos;
• Lista de itens vendidos;
• Maior integração com aplicativos de delivery do mercado;
• Relatórios de desempenho e produtos vendidos;
• Relatório de vendas por período e por valor.

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