Gestor de pedidos iFood: guia completo para baixar e usar a ferramenta

Plataforma de gestão de pedidos iFood para restaurantes

O gestor de pedidos iFood é o software disponibilizado pela empresa de delivery para o recebimento em tempo real dos pedidos em seu restaurante. 

Quando se faz uma parceria com o iFood, é necessário entender que todo o aumento de pedidos pode trazer conflitos no dia a dia.

Por isso, o aplicativo criou o iFood gestor de pedidos, buscando auxiliar no seu dia a dia.

Para ter acesso ao gestor, clique aqui. Mas, antes de baixar, confira um passo a passo completo ensinando como começar a usar a ferramenta no seu negócio. 

Veja neste conteúdo você verá os seguintes tópicos: 

Otimize seu delivery! Faça do seu negócio uma máquina de vendas e atendimento. Integre a sua loja no iFood ao melhor sistema de gestão e operação de restaurantes do mercado. 

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Como baixar o gestor de pedidos ifood?

O processo para baixar gestor de pedidos ifood é muito simples e intuitivo. 

O aplicativo está disponível para ser baixado em notebooks e computadores que operem com versões recentes de Windows de forma totalmente gratuita:

1. Acesse o site em um computador e clique no botão “Baixar Gestor de Pedidos”

 

2. Em seguida um ícone do gestor de pedidos iFood aparecerá na sua máquina, clique nele para começar a instalação do programa;

 

 

3. Após clicar em “concluir” insira seu usuário e senha cadastrados no iFood;

 

4. Pronto! Pode utilizar seu gestor de pedidos.

Apesar de ser recomendado, não é obrigatório baixar gestor de pedidos ifood apenas em computadores, também é possível realizar o procedimento em dispositivos móveis (celulares e tablets).

Como funciona o gestor de pedidos iFood?

O gestor de pedido ifood irá mostrar ao cliente todos os passos do pedido até a entrega, além de deter outras funcionalidades destinadas ao dono do restaurante.

Entretanto vamos abordá-las mais profundamente ao decorrer do texto.

Neste momento separamos um vídeo exclusivo para te mostrar como o ifood gestor de pedidos funciona na prática.

Dê o play para assistir de forma 100% gratuita!

Vídeo - Saipos

O que é o gestor de pedidos iFood?

O gestor de pedidos iFood, assim como o portal iFood, é uma ferramenta de uso obrigatório para os restaurantes que se vinculam à plataforma de entregas.

É através dele que se visualiza o andamento dos pedidos, horários e outras questões que estão relacionadas à visualização do restaurante pelo aplicativo.

Por meio do gestor de pedido ifood, você consegue marcar o seu negócio como fechado ou aberto, e essa informação fica disponível para quem acessa o app.

Assim como o iFood Shop, o gestor de pedidos iFood é indispensável, e ajuda nas tarefas diárias.

Recuperar dados de login do gestor de pedidos iFood

Assim como todos os acessos do iFood, é possível realizar a recuperação do acesso da plataforma clicando nos botões “esqueci meu e-mail” ou “esqueci minha senha".

Para a primeira situação será necessário o preenchimento de um formulário e aguardar o contato do iFood.

Já para a segunda, o link de redefinição de senha chegará no seu e-mail.

Funcionalidades do gestor de pedidos iFood

Como deu para perceber o gestor de pedidos iFood é uma daquelas funcionalidades oferecidas para facilitar o dia a dia do seu restaurante.

A ferramenta se tornou uma peça fundamental para otimizar processos do delivery que antes poderia levar muito mais tempo para serem concluídos.

Dessa forma não apenas o seu negócio atinge outro nível, como a satisfação dos clientes também!

Dá uma olhada em todas as funcionalidades disponíveis no gestor de pedido iFood:

Ferramenta

Funcionalidade

Atualização de cardápio

Para atualizar o seu cardápio, essa ferramenta também é indispensável. E falando nisso, lembre-se que manter as imagens dos seus pratos sempre atrativas é fundamental.

Recebimento e confirmação do pedido

Com o gestor de pedidos iFood você recebe e confirma os pedidos realizados pelos clientes. 


Também é possível cancelar o pedido iFood caso haja algum imprevisto, mas lembre-se que isso não causa uma boa impressão.

Acompanhar o andamento dos pedidos

Como o andamento do pedido é informado no gestor de pedidos, todo o restaurante pode visualizar a que ponto está o preparo dos pratos.

Saída para entrega

O horário de saída para a entrega também fica registrado por meio do gestor de pedidos iFood, e isso é útil para verificar se os prazos estão sendo cumpridos.

Contato com o cliente

Quando um cliente chama o restaurante pelo chat do iFood, é através do gestor de pedidos que você poderá respondê-lo.


Com o registro de horários de andamento dos pedidos do gestor de pedidos iFood fica mais fácil responder às perguntas e evitar conflitos com o cliente.

Aprenda a fazer um pedido teste no iFood

Realizar um pedido teste é uma etapa fundamental e obrigatória para que você consiga entender todo o funcionamento do ifood gestor de pedidos.

Por isso separamos um passo a passo especial para você entender como realizar o seu pedido teste dentro do gestor de pedidos iFood:

  1. No seu primeiro acesso ao Gestor de Pedidos, será exibido uma tela de boas vindas com um convite para iniciar o teste;
  2. Clique no botão e você será direcionado para um tutorial passo a passo.

Importante frisar que o tutorial pode ser revisto quantas vezes for necessário. Basta acessar o botão Ajuda > Tour no Gestor de Pedidos > Iniciar tour do gestor.

9 métricas oferecidas pelo gestor de pedidos iFood

Além das facilidades explicadas anteriormente, o gestor de pedido ifood também disponibiliza aos donos de restaurantes métricas interessantes.

Esses dados permitem que os empresários tenham insights valiosos sobre suas operações e consigam tomar decisões estratégicas informadas:

  1. Vendas totais;
  2. Número de pedidos;
  3. Ticket médio;
  4. Tempo médio de entrega;
  5. Avaliações dos clientes;
  6. Número de clientes novos e recorrentes;
  7. Horários de pico;
  8. Itens mais populares;
  9. Desempenho comparativo.

Que tal conhecer cada uma delas mais a fundo?

1. Vendas totais

Essa métrica disponibilizada pelo gestor de pedidos iFood irá demonstrar o valor total de vendas realizadas dentro do aplicativo.

Aqui, os donos de restaurante poderão ter uma visão geral do faturamento adquirido dentro da plataforma, entendo de forma ampla o impacto que o delivery terá no final do mês.

2. Número de pedidos

Esse tópico indica a quantidade total de pedidos feitos através da plataforma.

Diferente do anterior, a métrica de “número de pedidos” irá auxiliar que o proprietário entenda a demanda de cada prato, auxiliando na avaliação de popularidade do cardápio.

3. Ticket médio

Essa, com certeza, é uma das métricas mais importantes fornecidas pelo gestor de pedidos iFood.

Aqui o proprietário irá entender o comportamento de consumo dos seus clientes, qual o valor médio de cada pedido, identificando oportunidades para incentivar cada vez mais o valor a crescer.

4. Tempo médio de entrega

Essa métrica é essencial para alcançar o Super Restaurantesdo iFood, um selo de recompensa para empreendimentos que oferecem uma boa experiência aos seus clientes.

Ela irá monitorar o tempo médio que cada prato demora para ser entregue ao seu cliente, garantindo dessa forma a qualidade de atendimento.

Super restaurantes iFood

O gestor de pedidos iFood também auxilia os melhores restaurantes a terem mais visibilidade no aplicativo com o programa “Super”.

Essa é uma iniciativa do iFood que reconhece aqueles parceiros que buscam sempre oferecer a melhor experiência possível para o cliente.

Conforme mostramos anteriormente, as métricas apresentadas pelo iFood gestor de pedidos visam mostrar ao dono do restaurante informações que podem colaborar para o recebimento desse selo.

5. Avaliações dos clientes

Esse também é um dado muito valorizado dentro do gestor de pedidos iFood, afinal, aqui é onde você irá receber o feedback dos seus clientes.

Esse é um ótimo espaço para receber elogios e críticas construtivas. 

6. Número de clientes novos e recorrentes

Aqui serão oferecidos insights sobre a aquisição de clientela e também sobre a fidelização de clientes já conhecidos.

Essa métrica é muito útil para a criação de campanhas de marketing e divulgação.

7. Horários de pico

Esse dado é interessante para os processos de planejamento de operação, afinal ofereça dados e insights sobre os momentos mais movimentados no seu delivery.

8. Itens mais populares

Essa métrica mostrará quais são os itens mais pedidos no delivery, possibilitando a modificação ou inserção de itens no cardápio de forma assertiva.

9. Desempenho comparativo

Essa análise do gestor de pedidos iFood mostrará dados competitivos e estratégicos para o crescimento do restaurante.

Aqui é permitido que os proprietários comparem seus desempenhos com concorrentes diretos ou indiretos da sua região.

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Entenda mais sobre os benefícios de integração da Saipos com o iFood:

Funcionalidade

Aplicações no dia a dia

Gestão simplificada de pedidos

Com a integração das Saipos todos os pedidos recebidos através do iFood são sincronizados automaticamente.


Simplificando processos, diminuindo erros e economizando tempo.

Atualização de estoque em tempo real

Conforme os pedidos são feitos e processados no iFood, a integração da Saipos vai atualizando o estoque do seu negócio em tempo real.

Relatórios

A partir dos pedidos vendidos, a Saipos gera os mais diversos relatórios para o delivery continuar crescendo de forma assertiva.

Eficiência e agilidade na cozinha

A integração permite que a cozinha prepare os pratos do atendimento presencial e delivery de forma conjunta, além de ser 100% automatizada.


Esse processo economiza tempo, agiliza o fluxo de trabalho e qualidade de vida dos seus funcionários!

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Escrito porWilliam Martins

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