Se você quer saber como funciona o iFood, ele é um serviço de delivery online onde o cliente pode pedir uma refeição sem sair de casa. Isso, através do app no Smartphone ou até computador.
O aplicativo é gratuito e já virou hábito dos brasileiros, pois possibilita uma filtragem de acordo com o local, valores de entrega e categoria dos produtos.
Aqui, você vai entender melhor sobre como funciona o ifood para vender, o que ele é e algumas estratégias de sucesso para o seu negócio.
Para que você saiba mais sobre o funcionamento deste serviço e como funciona o processo de cadastro, a Saipos preparou um conteúdo completo para você!
Confira o que iremos abordar neste conteúdo:
Continue a leitura para saber iFood o que é!
Atualmente, o iFood para restaurantes e para o cliente, é considerado uma das marcas mais inovadoras do mercado e líder absoluta em delivery online de comida.
Criada em 2011, seu objetivo é conectar clientes, restaurantes, mercados e entregadores entre si com facilidade. Atingiu números recordes em pouco tempo, visto que em 2016, já alcançava mais de 1 milhão de pedidos por mês.
Hoje, os pedidos mensais da empresa de tecnologia superam o número de 120 milhões. São cerca de 400 mil estabelecimentos parceiros, atendendo em mais de 1500 cidades de todo o país.
Para se cadastrar no iFood é muito fácil e tudo é feito online. Você só precisa atender a alguns requisitos simples e aguardar o contato da equipe da plataforma.
Estar cadastrado no iFood é uma boa maneira de alcançar o sucesso nas vendas, já que o aplicativo facilita a busca dos clientes e aumenta bruscamente o número de pedidos.
O que não dá pra negar é que para fazer parte do app você precisa estar em constante evolução, sempre buscando aprimorar o seu atendimento.
Antes de qualquer coisa, você deve ter noção de que as suas vendas aumentarão em torno de 50% ao mês, então você precisa estar preparado para isso.
Certifique-se de que conseguirá dar conta da demanda diária do seu restaurante, e faça um planejamento sólido antes de se cadastrar.
Sem dúvidas, o iFood só traz bônus ao seu negócio, mas para isso, você precisa se enquadrar no padrão estabelecido por eles.
Existem alguns requisitos que precisam ser atendidos para que você possa aproveitar o grande sucesso da plataforma:
Para ter como colocar o negócio no iFood, você precisa preencher um formulário no site oficial do aplicativo e aguardar um retorno da equipe.
O cadastro é tão simples que até o contrato é assinado online, e ele pode ser cancelado a qualquer momento sem pagar nada.
Inclusive, outra vantagem é que você só paga o que vender, ou seja, o valor cobrado é retirado por percentual do que você vende por ali, assim, a cobrança é justa para todos.
Após ser aprovado, você precisa definir a sua estratégia de negócio. Saber aproveitar a chance de crescimento que a plataforma oferece com certeza vai fazer o seu número de pedidos bombar.
Na verdade, o ideal é que antes mesmo de fazer o cadastro, você já tenha ideias em mente. O iFood Portal reúne muitos restaurantes, por isso, você precisa ter um diferencial que chame a atenção do consumidor.
Apesar do app impulsionar muito as suas vendas, você precisa dedicar tempo a outras maneiras de divulgar o seu negócio.
Algumas coisas precisam ser feitas para garantir o seu sucesso. Abaixo, vamos te mostrar atitudes que você precisa inserir na sua estratégia.
As pessoas passam cada vez mais tempo na internet, por isso, utilizar as redes sociais é indispensável.
Quando você passa a vender pelo iFood, é interessante que informe o público através das suas redes sociais.
Isso com certeza fará com que os seus clientes já ativos comprem ainda mais.
Sem dúvidas! Oferecer promoções te coloca na frente dos seus concorrentes. O aplicativo possui uma categoria específica para filtrar as promoções, e o melhor de tudo é que é muito fácil cadastrá-las.
As pessoas que recorrem ao delivery geralmente estão procurando facilidades, por isso, o ideal é que você tenha sempre promoções como uma opção de iFood pizza onde a segunda unidade sai por metade do preço.
Além disso, opções com entrega grátis e brindes fazem com que o seu cliente lembre de você quando bater a fome.
Assim como as promoções, outra tática inteligente é oferecer combos para o cliente. O cadastro deles também pode ser feito rapidamente através do próprio aplicativo. Se você não via vantagem em colocar combos no cardápio do seu restaurante, precisa repensar isso.
Imagine que um cliente está procurando comprar apenas um temaki. No entanto, ao acessar o seu espaço no iFood sushi, se depara com uma promoção que tem opções de gunkan e nigiri para acompanhar.
Se o produto estiver um pouco abaixo do que comprando cada item individualmente, o cliente tem muito mais chances de comprar aquele pacote.
Isso, considerando que ali ele vê mais opções do que poderia consumir, por um custo benefício melhor. Esse tipo de estratégia faz com que o consumidor compre mais, o que aumenta o ticket médio do seu restaurante.
O cardápio faz toda a diferença na hora de escolher o pedido, e isso não é só por conta dos produtos que o seu negócio oferece.
Se dois locais oferecem o mesmo prato com o mesmo preço, mas um deles não mostra nenhuma imagem daquela comida, qual você escolheria?
Certamente, qualquer cliente se sente mais seguro comprando um alimento que possa ver antes, ainda mais se for a primeira compra alil.
Portanto, você tem que caprichar na hora de montar o seu cardápio. Ele precisa ter fotos de boa qualidade, que sejam atrativas ao que está vendendo, mas atenção:
Não adianta mostrar uma imagem incrível se ela não condiz com o que o cliente recebe. Isso é propaganda enganosa, e geralmente o tiro sai pela culatra.
Para tornar a venda ainda mais confiável para o cliente, não deixe de incluir informações como os ingredientes, quantidades e rendimento do prato.
Além de acompanhar os resultados das vendas após o uso do iFood, você deve estar atento a opinião dos clientes sobre a comida que consumiu.
Essa é a melhor maneira de corrigir erros e potencializar questões que o seu cliente valorizou.
Quando tiver uma reclamação, demonstre interesse em resolver e dê atenção a situação que o seu cliente teve. Humildade é a melhor maneira de evitar que se perca clientela.
Pesquisas mostram que por segundo, cerca de 50 pedidos são feitos através do iFood. Para aproveitar todo esse sucesso, você só precisa estar cadastrado.
O gasto que você terá com essa inclusão ao app, rapidamente será compensada com o lucro das vendas que aumentarão muito.
Portanto, isso quer dizer que vale muito a pena aderir essa nova modalidade de venda, mas além disso, essa adesão te dá outras vantagens, como por exemplo:
Benefício |
Descrição |
Exposição da sua marca |
Tendo acesso a base de clientes do aplicativo, o seu restaurante fica visível para diversos consumidores, o que aumenta suas chances de venda. |
Facilidade de implantação e manutenção |
O processo de cadastro na plataforma é simples e rápido, o que facilita o início das suas operações no iFood. |
Pagamento seguro |
O aplicativo oferece soluções de pagamento modernas, como PIX e QR Code. Além disso, é possível criar uma conta através do banco iFood Pago, garantindo mais benefícios financeiros. |
O iFood cobra uma taxa sobre o valor do produto vendido somado ao valor da entrega.Além da mensalidade, que você pode optar por pagar através de boleto.
Para quem opta por entrar para o app, existem duas modalidades diferentes, o Básico e o Entrega.
Apesar de alguns estados não aderirem ao Entrega ainda, é interessante conhecer os dois planos iFood e ver o que é melhor para você:
Nessa opção de plano você paga uma mensalidade de R$110,00 mais 12% sobre cada item vendido dentro do app.
Pagamentos feitos dentro da plataforma liberam descontos de 3,2% para o restaurante, já que o valor de transação dos cartões não é utilizado.
Apesar dos valores serem maiores, esse plano é bom para que os restaurantes que não podem formar uma equipe de entregadores participem das vendas pelo iFood.
Nessa opção de plano você paga uma mensalidade de R$150,00 mais 23% sobre cada item vendido dentro do app.
Além disso, este plano também possui a taxa de 3,2% por pagamentos via aplicativo. Apesar do percentual pesar no orçamento, vale a pena, pois o número de vendas aumentará muito.
Dica da Saipos: o primeiro mês é grátis nas duas modalidades. Essa é uma ótima maneira de testar a plataforma e ver se é o momento ideal para apostar as suas fichas no app.
Todo o serviço de Delivery precisa de agilidade na entrega. Atrasos comprometem a boa imagem do negócio, e fazem sua marca dentro do app cair muito.
Não adianta fazer uma ótima comida e conseguir um número enorme de pedidos se não conseguir entregá-los.
Apesar de parecer difícil de acontecer, é típico que os restaurantes não consigam entregar os pedidos recebidos.
Isso acontece porque os vendedores não se planejam antes de começar a usar o iFood como funciona corretamente, por isso, não conseguem dar conta da nova demanda.
Você precisa respeitar o tempo estipulado para levar a comida até o cliente, porque isso é crucial. Então, certifique-se de que tem como administrar bem tudo que envolve o crescimento de pedidos.
A maneira mais fácil de perder clientes é atrasando a entrega. Por vezes isso consegue ser ainda mais grave do que problemas no próprio produto.
Cliente que não recebe o pedido ou precisa esperar uma eternidade para recebê-lo, geralmente deixará de comprar do local.
Muitas pessoas ignoram o fato do iFood ser um grande meio de conseguir novos clientes, assim, deixam de alcançar um número infinitamente maior de pessoas por dia.
Um dos motivos disso acontecer é o fato de que esses donos de restaurantes e lanchonetes tem medo de como funciona o recebimento dos valores após as vendas.
No geral, o dinheiro é repassado em até 30 dias via conta bancária.
Portanto, diferente de outras plataformas, o iFood não tem burocracias para repassar os valores. Isso pode ser escolhido no momento de fazer o cadastro.
Você já sabe como funciona o ifood e todas as vantagens que este serviço pode proporcionar no dia a dia do seu negócio. Mas e se a gente te contar que existe uma opção que, quando integrada, pode potencializar ainda mais esses resultados?
Com o selo de Super Integradora iFood, o software da Saipos veio para transformar a forma que você gere o seu estabelecimento. Através dessa união, você recebe os dados de todos os pedidos, sendo delivery, salão ou balcão, em um único sistema!
As informações dos pedidos são sincronizadas entre as duas plataformas, garantindo consistência nos dados compartilhados. Assim, é possível gerenciar tudo em um só lugar e na mesma tela, com mais praticidade e eficiência!
Além disso, você tem acesso a relatórios exclusivos das movimentações, com diversos filtros para organização. Por meio do sistema, também é possível contar com controle de estoque e cardápio digital personalizados, garantindo a máxima eficiência do seu negócio.
Confira mais alguns dos benefícios da Saipos, pensados exclusivamente para tornar sua rotina mais simples, ágil e inteligente:
Benefício |
Aplicação no dia a dia |
🛵Roteirização automática |
Determine parâmetros e tenha os roteiros de entrega dos motoboys na palma da sua mão, criados de maneira automática! |
👥Cadastro e histórico de clientes |
Cadastre seus clientes e mantenha o histórico dos pedidos para melhorar as suas vendas! |
📝Ficha técnica automatizada |
Evite desperdícios e garanta o fornecimento dos ingredientes necessários para cada prato! |
🖥️Concentração dos pedidos em uma única tela |
Tenha todos os pedidos do salão, balcão e delivery concentrados em uma única tela e facilite a comunicação com a cozinha! |
📃Relatório DRE |
Gere o relatório DRE (Demonstração do Resultado do Exercício), essencial para avaliar a saúde financeira do seu restaurante, de maneira ágil e precisa! |
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Saiba mais sobre este assunto!
A mensalidade do plano Básico do iFood custa R$110, com uma taxa de 12% por pedido. Já no plano Entrega, a mensalidade é de R$150, com taxa de 23%.
O repasse do iFood é feito para a conta informada no momento do cadastro. Ela deve possuir o mesmo CNPJ da sua conta na plataforma.
A plataforma possui dois planos: o Básico, onde a entrega é por conta do restaurante, ou o Entrega, onde os pedidos são enviados por entregadores da plataforma.
Sim, vender pela plataforma faz com que seu negócio ganhe mais visibilidade, levando em consideração a base de clientes do iFood.