Sob Demanda iFood: tudo que você precisa saber!

O que é Sob Demanda iFood?

O Sob Demanda iFood é um serviço da plataforma que visa conectar restaurantes a entregadores, a fim de facilitar a entrega pontual de pedidos recebidos dentro ou fora do aplicativo. 

Desta forma, você terá garantia de maior eficiência na operação e da qualidade dos produtos vendidos. Tudo isso por meio da logística ágil e de confiança fornecida pela plataforma.

Este tipo de serviço era dividido em dois, sendo Entrega Fácil e Sob Demanda, cada qual com características específicas. No entanto, devido a falta de clareza entre as modalidades, o iFood decidiu unificar estes serviços.

Atualmente, a divisão é feita entre: Sob Demanda ON, o qual compreende pedidos recebidos dentro do próprio iFood, e Sob Demanda OFF, que diz respeito a pedidos feitos em outros canais, como WhatsApp e telefone.

Pensando em te ajudar a potencializar a sua operação com esta ferramenta, a Saipos preparou este conteúdo completo com tudo que você precisa saber sobre o iFood Sob Demanda. Confira:

• Saiba quem pode utilizar o serviço;
• Como funciona o sob demanda do iFood?
• 5 funcionalidades da entrega Sob Demanda iFood​;
• Utilize um sistema com selo Super Integradora iFood!

Continue a leitura e saiba como funciona entrega sob demanda ifood!

Saiba quem pode utilizar o serviço

Como vimos anteriormente, a ferramenta iFood entrega sob demanda​ é destinada a todos os restaurantes parceiros da plataforma. Eles são ligados à pessoas entregadoras da empresa, como os colaboradores do iFood Pedal.

No entanto, existem alguns parâmetros que devem ser atendidos. Confira quais são:

• Ser um restaurante;
• Localizar-se dentro da área de cobertura da Logística Parceira;
• É preciso que um entregador esteja disponível na região do pedido;
• No momento da solicitação, é importante que a forma de pagamento requerida esteja disponível.

Se você utiliza um sistema de gestão para restaurantes que seja integrado ao iFood, como o software da Saipos, por exemplo, é possível utilizar esta função diretamente do seu próprio sistema.

Entrega sob demanda ifood taxas

É cobrada uma taxa referente ao frete para realização do serviço. O valor não é fixo, sendo calculado com base na distância da entrega.

O valor cobrado é exibido no momento da contratação desta funcionalidade e uma soma da quantia é repassada ao entregador responsável pelo pedido. 

Como funciona o Sob Demanda iFood?

Conforme falamos anteriormente, o Sob Demanda iFood possui duas funções, On e Off, as quais podem ser utilizadas diretamente pela plataforma ou através da integração com o seu sistema de gestão. 

Este serviço já está ativo para as lojas parceiras, basta acessar a opção Serviços e Soluções dentro do Portal do Parceiro. Lá, estará a página do Sob Demanda, onde é realizada a contratação do serviço.

Como contratar iFood Sob Demanda On

Os pedidos recebidos via app do iFood são conferidos dentro do Gestor de Pedidos, onde você deverá selecionar o pedido que possui necessidade de entrega. 

Logo em seguida, clique em “opções de entrega”, botão localizado no canto inferior direito da tela, e aperte na alternativa “solicitar entrega".

Finalizado este processo, irão aparecer as informações para conferência e a finalização da solicitação de entrega.

Como contratar iFood Sob Demanda Off

O processo deste tipo de solicitação do Sob Demanda iFood​ é um pouco mais complexo que o anterior. De início, no menu lateral esquerdo, você deverá selecionar o ícone de capacete no Gestor de Pedidos.

Concluído isso, clique na opção de “solicitar entrega”, localizado no campo de Pedidos de outros canais no lado direito da tela. O endereço de entrega do cliente deve ser preenchido de forma manual, bem como o complemento e número da residência.

Você deverá verificar a disponibilidade de entregadores na região, bem como o valor do frete. Finalizada a inserção dos dados nos campos indicados, confira se está tudo certo e confirme. Por fim, selecione “solicitar entrega”.

Como integrar o Sob Demanda iFood ao seu sistema de gestão

Para que você consiga utilizar o Sob Demanda iFood no seu sistema de gestão, existem algumas configurações que devem ser realizadas. 

Cada software terá seu próprio procedimento, no entanto, para exemplificar, vamos ver o passo a passo para cadastro desta ferramenta no sistema da Saipos.

 

Finalizado este procedimento, você poderá utilizar o serviço diretamente do seu software da Saipos!

5 funcionalidades da entrega Sob Demanda iFood​!

Além de otimizar a rotina de muitos negócios disponibilizando um serviço de entregas pontuais, o Sob Demanda iFood foi pensado como um processo facilitador e seguro para seus contratantes. 

Assim, foram desenvolvidas 5 funcionalidades-chave que compõem o serviço. São elas:

1. Agrupamento de pedidos;
2. Entrega Segura;
3. Código de confirmação de entrega;
4. Código de confirmação de coleta;
5. Rota devolução.

Vamos ver cada uma delas em detalhe a seguir!

1. Agrupamento de pedidos

A função de agrupamento de pedidos do Sob Demanda iFood possibilita que você tenha acesso a descontos no preço do frete conforme o número de pedidos aumenta, sendo válido a partir do segundo. 

O valor do desconto é de R$2 por cada pedido previsto. No entanto, vale ressaltar que esta funcionalidade está disponível somente no Gestor de Pedidos do iFood.

Esta é apenas uma das formas de maximizar os seus lucros com os serviços do iFood. Ficou curioso para saber mais? Clique no banner abaixo e confira o material exclusivo da Saipos sobre como vender mais na plataforma!

2. Entrega Segura

A entrega segura do Sob Demanda permite aos clientes, os quais preencheram corretamente suas informações de contato e endereço, recebam o link da página de rastreio e código de entrega do pedido via WhatsApp.

Além disso, também é possível selecionar a alternativa de “sem telefone”, indicando que os parceiros não possuem o dado.

Em destaque, é enviada uma mensagem de confirmação do endereço ao cliente. Caso haja necessidade de correção, o próprio cliente final pode fazer o ajuste.

Utilidades como essa garantem uma entrega tranquila e sem dores de cabeça, dignas de um Super Restaurante iFood!

3. Código de confirmação de entrega

O código de confirmação de entrega é composto pelos 4 últimos dígitos do número de celular cadastrado na conta iFood do cliente. A finalidade é trazer mais segurança ao processo de compra.

Para o caso de pedidos feitos através da modalidade Sob Demanda Off, o restaurante parceiro deve informar o número de telefone do consumidor para que seja realizada a confirmação.

Já em situações onde o cliente optou por receber o rastreamento do pedido, é enviada uma mensagem através do WhatsApp sugerindo o compartilhamento do código ao entregador.

4. Código de confirmação de coleta

Este código é um mecanismo criado pela plataforma com a finalidade de garantir que o entregador já está com o pedido pronto para envio. 

Assim, é importante que o entregador informe o número aos parceiros iFood. Estes, devem averiguar o código de confirmação de entrega através do Gestor de Pedidos ou na comanda, ficando com o produto na sequência. 

5. Rota devolução

A rota de devolução é uma funcionalidade do Sob Demanda iFood exclusiva para aqueles pedidos que apresentarem algum tipo de problema no processo de entrega. Aqui, o entregador deverá retornar o produto ao restaurante parceiro.

Nestes casos, o próprio entregador solicita o cancelamento, uma vez que não consegue localizar o cliente. O pedido é devolvido a partir do fornecimento do código de coleta ao estabelecimento. 

Utilize um sistema com selo Super Integradora iFood!

Com o selo de Super Integradora iFood, o software da Saipos veio para transformar a forma que você gere o seu estabelecimento. Através dessa união, você recebe os dados de todos os pedidos, sendo delivery, salão ou balcão, em um único sistema!

As informações dos pedidos são sincronizadas entre as duas plataformas, garantindo consistência nos dados compartilhados. Assim, é possível gerenciar tudo em um só lugar e na mesma tela, com mais praticidade e eficiência! 

Além disso, você tem acesso a relatórios exclusivos das movimentações, com diversos filtros para organização. Por meio do sistema, também é possível contar com controle de estoque e cardápio digital personalizados, garantindo a máxima eficiência do seu negócio.

Confira mais alguns dos benefícios da Saipos, pensados exclusivamente para tornar sua rotina mais simples, ágil e inteligente:

 

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