Possuir um perfil de restaurante no Facebook é uma poderosa ferramenta para o marketing do seu restaurante!
Uma pesquisa divulgada pelo site Statista revelou que, atualmente, por volta de 112 milhões de brasileiros usam com frequência esta rede social. Assim, ela está presente na vida de muitas pessoas, incluindo potenciais clientes.
Por isso, é essencial que você tenha um perfil de restaurante no Facebook.
Entretanto, ao criar uma página, você deve mantê-la atualizada, já que será um canal de comunicação com os usuários. É importante pensar em como agregar o público com bons conteúdos referentes ao que você produz.
Para te ajudar nesse processo e entender a melhor maneira de administrar sua conta nesta grande rede, a Saipos preparou um super guia!
Confira o que te aguarda neste conteúdo:
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O primeiro passo para fazer um perfil de restaurante no Facebook é ter uma conta própria na plataforma. Se, por acaso, você não tiver, é importante que você crie uma antes de tudo.
Finalizada a criação do seu perfil pessoal, acesse o menu no canto superior esquerdo, ao lado do ícone do Messenger, e selecione a opção Página.
Concluído este passo, é preciso iniciar o processo de configuração da página criada. Como administrador da página, você deve escolher o segmento da empresa.
Entre as opções, estão:
Nesse sentido, depois de definir a categoria do seu Facebook para restaurante, que provavelmente será “Negócios locais”, insira o nome da empresa e os demais dados requisitados.
Após isso, a plataforma pedirá para o administrador escrever, de forma resumida, o ramo do seu estabelecimento. Caso tenha site, seria interessante disponibilizar o endereço.
Em seguida, escolha a sua URL. O ideal é que ela seja construída com a inserção do nome do seu restaurante.
Esta é uma das dicas para restaurante que realmente funciona, então não perca tempo e use as redes sociais como aliadas!
Depois de criada a página, é necessário escolher a sua foto de perfil. Muitos restaurantes optam por colocar o logo da empresa.
Essa opção é feita para facilitar na identificação visual de possíveis clientes e de usuários que desejam visitar o perfil.
É possível definir, também, qual foto será a capa da sua rede social. Pode ser fotos do salão, por exemplo, ou até mesmo uma arte personalizada.
Além disso, é importante que se determine o público-alvo do seu negócio, para que a plataforma possa te direcionar a estas pessoas.
Isso é feito a partir de algumas perguntas que devem ser respondidas, como: localização, idade, gênero e interesses.
Agora, a Fanpage é a cara da sua empresa! Mantenha ela sempre atualizada e com bons conteúdos atrativos para o seu cliente.
Fazer um bom marketing do seu empreendimento nas redes sociais pode te dar bons resultados na divulgação e nas vendas.
É preciso manter a página ativa com materiais criativos, bem como fotos dos seus pratos e lanches e relatos positivos dos seus clientes.
Além disso, há alguns elementos que devem ter máxima atenção para uma melhor visualização de quem acessa a sua conta. Para isso, a Saipos separou dicas para o seu perfil de restaurante no Facebook. Confira:
A seguir, vamos nos aprofundar em cada uma delas.
Estes são os primeiros componentes do Facebook, portanto pense em imagens que definam o seu estabelecimento e mostrem o diferencial da sua marca.
Além disso, crie, a partir das imagens principais do perfil, um padrão visual para a publicação das demais imagens e textos do feed. Com isto, você garante que sua página terá um estilo marcante e que caracteriza o seu negócio.
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Insira o maior número de informações sobre o seu negócio para que ele se destaque. Por exemplo, informações úteis ao cliente, como sua localização, horário de funcionamento, formas de contato, e-mail e site.
Além disso, a especialidade gastronômica do lugar deve estar aparente nas publicações e fotos do perfil do restaurante no Facebook.
Você pode, também, disponibilizar o seu cardápio digital para que as pessoas possam conferir e já entrar em contato para fazer o pedido ou chegarem no estabelecimento com conhecimento.
A plataforma deixa o usuário que visitar a sua página ter acesso às suas outras redes sociais, caso tenha, sem que ele fuja da sua conta.
Então, o consumidor poderá ter acesso a seu sistema de reservas, por exemplo, e demais aplicativos em que o seu negócio tiver conta, sem sair da sua página.
Algo muito útil para manter seu perfil de restaurante no Facebook ativo é engajar-se com os clientes nos seus posts da plataforma.
Responda a comentários, sejam eles positivos ou negativos, faça enquetes nos stories ou crie brincadeiras que permitam a participação do público. Isso faz com que a sua marca seja humanizada, o que nutre um sentimento de proximidade com os consumidores.
Esse recurso é incluído automaticamente pelo Facebook ao cadastrar seu endereço e serve para que o cliente que frequenta o seu restaurante faça uma avaliação do local. Para isso, ele pode levar em conta o atendimento, a comida e o ambiente.
Eles podem escolher uma nota de um a cinco estrelas, considerando a nota um como uma experiência ruim e cinco uma ótima. Além disso, as pessoas podem deixar depoimentos no seu perfil, onde outras pessoas poderão ver.
Portanto, é importante que você faça o possível para se certificar de que todos os setores do seu negócio estão funcionando plenamente e ele tenha ótimas notas. Muitas pessoas levam muito em consideração as avaliações.
Dica da Saipos: deixe em um local de destaque no seu perfil o link da página do seu restaurante nos principais sites de avaliação, como o TripAdvisor, por exemplo.
Esta função foi criada para que os usuários tenham maior facilidade para fazer algumas operações.
Conhecidos como ‘Call to Action’, o administrador da página pode adicioná-los para facilitar a vida do do seu cliente.
Confira, na tabela abaixo, quais são estes botões:
Nome do botão |
Descrição |
---|---|
Reservar |
Localizado acima da foto de capa, ele permite que a pessoa faça uma reserva online. |
Contatar |
É possível inserir um formulário que, ao ser preenchido, levará o usuário direto para o seu site. |
Registrar-se |
Tem a função de convidar as pessoas a colocar seus dados e e-mail, para se cadastrar em uma lista exclusiva para receber mensagens promocionais; |
O intuito do Facebook é fidelizar. O cliente deve consumir e querer voltar ao seu restaurante. Portanto, é necessário qualificar a sua empresa.
É importante ressaltar que ambos os perfis são coisas diferentes. Um está direcionado para a sua vida pessoal e interação com amigos. Já o perfil para restaurante, é voltado à sua empresa e vida profissional.
Não cometa o erro de misturar o seu perfil pessoal com o do seu negócio. Um é de uso particular e o outro é para que você apresente os seus pratos, por exemplo.
Então, caso você utilize o seu perfil pessoal e achar interessante migrar o Facebook do seu estabelecimento para uma página pública, saiba que é possível convertê-lo. Para isso, siga o passo a passo:
Entretanto, este processo também deixa alguns pontos de atenção. Confira:
A resposta é: sim! Muitas pessoas acreditam que, atualmente, não vale mais a pena possuir um perfil profissional no Facebook. No entanto, os 112 milhões de brasileiros que acessam frequentemente a rede social mostram o contrário.
Entre as vantagens desta plataforma, ela se mantém como uma forte aliada para melhorar a presença online do seu restaurante. Além disso, te dá a oportunidade de monetizar sua página através da criação de conteúdo.
Outro ponto importante é que o Facebook Business, perfil profissional do Facebook, permite um melhor acompanhamento de métricas através de relatórios personalizados dos anúncios ativos, bem como acesso ao gerenciador de negócios.
A fim de garantir o sucesso do seu perfil de restaurante no Facebook, é necessário investir tempo nesta estratégia. Entretanto, na correria do dia a dia, sabemos que esses detalhes acabam ficando em último lugar.
Assim, para ganhar tempo e focar em fatores relevantes para o seu negócio que vão além do administrativo, é importante poder contar com um sistema de gestão capaz de otimizar seus processos.
A solução para todos seus problemas é simples: o software mais completo do mercado de foodservice, o Sistema de Gestão para Restaurantes da Saipos!
Ele facilita todo o processo do estabelecimento, desde o pedido até a entrega, além de contar com funções como gestão de estoque, fechamento de caixa e cardápio digital. Essa automatização torna o seu atendimento muito mais eficiente!
Confira abaixo algumas funcionalidades da Saipos pensadas para tornar o dia a dia do seu restaurante mais simples, ágil e inteligente:
Funcionalidade |
Aplicação no dia a dia |
📋Cardápio online ou QR code |
Cadastro do cardápio feito por nós, com foto dos produtos e adicionais, campo de observação e definição do nome dos itens na via impressa. Ainda, é possível exportar os dados para utilizá-los em outros cardápios! |
🗓️Relatório de vendas por período |
Este módulo auxilia na comparação de resultados e na identificação de tendências. Ideal para tomar decisões mais estratégicas no seu negócio! |
🖥️Concentração de pedidos em uma única tela |
Tenha todos os pedidos do salão, balcão e delivery concentrados em uma única tela e facilite a comunicação com a cozinha! |
👥Cadastro de clientes |
Cadastre todos os clientes do seu restaurante de maneira simples e ágil, com todas as informações necessárias para melhorar as suas vendas! |
➕70 ferramentas! |
São mais de 70 ferramentas exclusivas para que você tenha total controle do que acontece dentro do seu negócio! |
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Tire aqui suas dúvidas sobre perfil de restaurante no Facebook!
Para criar um Facebook para restaurante, você deve possuir um perfil próprio na plataforma. A partir disso, é possível selecionar a opção “página”, localizada no menu ao lado do ícone do Messenger, e configurar o perfil do seu negócio.
A fim de divulgar um restaurante nas redes sociais, sobretudo no Facebook, é importante manter um cronograma estratégico de publicações, que converse diretamente com seu público-alvo. Além disso, é interessante investir em tráfego pago, alcançando um número maior de pessoas.