Descubra como ser um ifood entregador!

O serviço iFood entregador é uma ótima alternativa para quem busca fazer renda ou contratar funcionários terceirizados para entregar pedidos do seu restaurante.

Em 2025, o mercado delivery no Brasil se mostra otimista e em constante crescimento. Segundo dados do Cebrap (Centro Brasileiro de Análise e Planejamento), o aumento de entregadores foi de 18%, em relação ao ano anterior.

Trabalhar como entregador pode ser uma ótima opção para quem possui um veículo próprio, celular com internet e tempo disponível para fazer as entregas. 

Para donos de restaurantes, contratar os serviços do marketplace pode ser uma ótima alternativa para garantir entregas rápidas e ajuda durante os dias mais movimentados.

No entanto, existem diversas plataformas delivery com as quais você pode trabalhar e para te ajudar a avaliar se do iFood é realmente a melhor opção para você, montamos um artigo completo com tudo o que você precisa saber sobre o assunto. Confira:

• Como se tornar um iFood entregador? 
• Afinal, quanto ganha um entregador do ifood?
• Como aceitar um pedido iFood?
• O iFood oferece suporte para os entregadores?
• Quais as vantagens e desvantagens de trabalhar como um iFood entregador?
• 3 dicas de como ser um bom entregador iFood;
• Como definir a área de entrega do delivery de comida?
• Tenha um sistema que roteirize as entregas do seu delivery?

Como se tornar um iFood entregador? 

Para ser entregador iFood delivery, você precisa acessar o site, ou ir diretamente no aplicativo para descobrir se possui os requisitos necessários para começar a trabalhar.

O iFood exige alguns requisitos para que uma pessoa se torne entregador da empresa. É bem simples e fácil de fazer. Confira:

• Possuir mais de 18 anos;
• Uma conta bancária ativa;
• Celular Android;
• Carteira Nacional de Habilitação, caso atue com moto ou carro.

Outros objetos de trabalho, como a bag, uniforme ou bicicleta (para quem pretende fazer entregas nessa modalidade), podem ser adquiridos através da loja do entregador ifood ou pelo programa de planos iFood Pedal.

Além disso, o programa de vantagens oferece seguro pessoal gratuíto para entregadores e descontos para combustível, plano de celular, assistência saúde e muito mais.

Afinal, quanto ganha um entregador do ifood??

Os ganhos de um entregador iFood podem variar de acordo com diferentes fatores, como a região de atuação, a demanda de pedidos e até mesmo o horário trabalhado. 

Na pesquisa sobre “Mobilidade Urbana e logistica de entregas: Painel de acompanhamentos dos motoristas e entregadores parceiros (2ª onda)”, do Cebrap, os dados sobre renda líquida médias mensal dos entregadores que trabalham 40 horas semanais é de:

• R$2.669 a R$3.581, ou seja, o valor é de R$17 a R$22 reais por hora.

Entretanto, cada entregador iFood tem um fluxo de entregas diferente, por isso não se tem uma precisão quanto a tempo e salário. Além disso, o tipo de veículo utilizado pelo entregador influencia no período de entrega, gastos e ganhos. Veja alguns dados:

 

Os ganhos mensais são influenciados por particularidades do setor, como a localização geográfica, promoções, demanda do horário e as gorjetas dos clientes. 

Há também, outras particularidades que influenciam o salário mensal do entregador, como o tempo ocioso, as horas e média de dias trabalhados.

Como aceitar um pedido do iFood?

Após aprovado o cadastro na plataforma, você já está automaticamente pronto para receber pedidos.  Para começar a fazer entregas prepare seu veículo, sua mochila de entrega e inicie a jornada com esses passos:

• Primeiro, clique no ícone para ficar disponível, ele está na tela inicial do aplicativo; 
• Assim que um pedido estiver disponível na sua rota, você será notificado; 
• Quando ouvir o alarme de um pedido novo, clique em “aceitar” e comece a trabalhar.

Se você estiver online, mas, mesmo assim, não receber pedidos, confira se o seu celular está com mais de 15% de bateria, a localização GPS ativada e com precisão, sua data e hora atualizadas no modo automático e se o pacote de internet está ativo.

Caso algum desses itens não esteja funcionando corretamente, você não irá receber demanda. Se ainda estiver com problema, acione o suporte.

O iFood oferece suporte para os entregadores?

No dia a dia do entregador muitos problemas podem acontecer entre uma entrega e outra. Para resolver isso, o iFood oferece suporte para o entregador.

Durante um dia de trabalho, o entregador e os restaurantes podem enfrentar dificuldades, como falhas no aplicativo, imprevistos durante a entrega ou dificuldades no primeiro contato com a plataforma.

Para minimizar esses problemas, a empresa oferece canais de suporte para resolver e dar apoio aos seus parceiros nas eventuais situações ocorridas.

Confira os locais de ifood entregador suporte que estão disponíveis para usar:

Suporte para entregadores iFood:

O iFood oferece suporte para seus entregadores em vários locais, mas principalmente dentro do aplicativo. Em caso de algum problema durante ou fora das rotas de entrega, você pode acessar os canais para resolver o problema. São eles:

• Chat do aplicativo iFood para entregadores: dentro do aplicativo procure o Chat para casos em que esteja em rota e descreva o seu problema;
• Menu “Ajuda”: caso esteja fora da rota ou voltando para casa, use este recursos para encontrar uma dúvida mais geral em “Dúvidas Frequentes” ou em “Falar com Suporte” para criar uma solicitação;
• Solicitar o Seguro iFood: o telefone suporte ifood entregador para solicitar o Seguro Pessoal é o 0800 725 2144 ou o (11) 93488-0672, ou via e-mail pelo seguros.ifood@marsh.com ;

Além desses contatos para suporte de trabalho, o iFood oferece uma central de apoio com serviços de assistência psicológica e jurídica para ocorrências de agressão e assédio.

Para acidente! Em caso de acidente utilize o botão “Sofri um acidente” para ser atendido com urgência. Mas saiba que, caso não seja verídico a solicitação, o entregador pode se prejudicar.

Também, disponibiliza Pontos de Apoio para bem-estar dos entregadores. Eles podem estar em pontos públicos, hubs e no iFood Pedal, contendo banheiro, bancos, água, tomadas e micro-ondas.

Quais as vantagens e desvantagens de trabalhar como um iFood entregador?

Trabalhar com entregas facilita muito o dia a dia de quem tem restaurante ou procura uma forma de adquirir renda. Porém, essa flexibilidade pode gerar algumas instabilidades para quem depende da plataforma sob demanda ifood. Confira alguns:

 

A partir dessas informações, você pode decidir e comparar as vantagens e desvantagens de trabalhar como entregador iFood.

3 dicas de como ser um bom entregador iFood?

Conquistar as sonhadas 5 estrelas a cada entrega não é uma tarefa fácil. Afinal, isso requer controlar o tempo de entrega para chegar na hora, maturidade emocional para lidar com os imprevistos, cordialidade e uma boa comunicação.

Para ajudar a carimbar todas as exigências de uma boa entrega e a conquistar os clientes, preparamos 3 dicas para você ser um bom entregador iFood. Confira:

1. Aceite pedidos que pode entregar

Procure aceitar apenas os pedidos que possa entregar sem atraso. Alguns aplicativos possuem restrições para o número de cancelamentos, que podem gerar penalidades ao entregador. 

Claro que se houver justificativas, como imprevistos ou acidentes, isso pode ser contornado ao ser comunicado com o suporte dentro do aplicativo.

Caso não possa aceitar entregas, não esqueça de se manter offline dentro da plataforma, para que as demandas sejam passadas para outros entregadores e você não tenha que ficar rejeitando pedidos.

2. Não empreste sua conta

Seu cadastro na plataforma é único, pessoal e intransferível e, por isso, não deve ser compartilhado com nenhuma pessoa.

Isso garante a segurança do seu trabalho, dos seus dados e até dos clientes. Afinal, se “fulano” vai fazer a entrega e “ciclano” é quem aparece, isso pode gerar desconfiança sobre a credibilidade do entregador.

Mesmo uma pessoa considerada confiável pode cometer erros durante as entregas e descredibilizar a sua avaliação na plataforma.

Caso seja identificado que a identidade do entregador não confere com o do cadastro, você pode perder o seu cadastro e não conseguir trabalhar por um tempo até que consiga esclarecer com o suporte.

3. Seja pontual e educado

Uma boa entrega é aquela que leva o menor tempo possível para terminar, isso otimiza o seu tempo de trabalho e deixa os clientes satisfeitos.

Porém, tenha cuidado! Não só a mercadoria, mas a sua segurança é importante. Seja pontual, mas também prudente. Lembre-se que o seu corpo e veículo são seu instrumento de trabalho e que sua vida é importante para alguém.

Caso ocorram atrasos, e isso vai acontecer, seja educado com o cliente, diga que sente muito pelo atraso e explique a situação. 

Na maioria dos casos, a pessoa irá compreender a situação, mas caso isso não aconteça, mantenha a calma e conclua a entrega o mais rápido possível.

Como definir a área de entrega do delivery de comida?

A área de entrega é a região em que o estabelecimento parceiro do iFood se compromete a atender. A partir dessa logística, os entregadores são chamados para despachar a demanda.

Alguns restaurantes possuem logística própria ou utilizam a da plataforma iFood. Para definir a área de entrega no aplicativo, o parceiro deve:

• Primeiro, ter a logística própria do plano básico do iFood;
• Após confirmar isso, entre dentro do Portal do Parceiro, vá em ‘Configurações de Entrega’ e clique em “Editar área”;
• Use o ícone pincel para selecionar as regiões do mapa que quer adicionar e o ícone borracha para remover as que não quer;
• Defina a taxa e o tempo de entrega manualmente nos botões de ajuste e salve as alterações.

Lembre-se: ao fazer essa mudança, isso muda a sua disponibilidade para trabalhar. Por isso, busque colocar a sua área em locais movimentados e com demanda.

Tenha um sistema que roteirize as entregas do seu delivery!

A Saipos é um sistema que pensa em todas as etapas de produção do seu restaurante e auxilia os entregador iFood para realizarem seu trabalho da maneira mais simples, ágil e inteligente.

Nosso sistema possui a funcionalidade de roteirização de entregas, onde permite que o rastreamento dos pedidos seja feito em tempo real, fornecendo maior controle para o gestor sobre tudo que acontece com os motoboys. 

Com a Saipos você pode planejar e organizar rotas eficientes automaticamente, reduzir o tempo de entrega e muito mais. Confira:

 

Tudo isso pode ser feito pelo sistema da Saipos, ou seja, você pode ter tudo isso na palma da mão, na hora que quiser. E tem mais!

Com o Sistema para Delivery, você pode ter integração com os canais de venda, atendimento instantâneo com o chatbot WhatsApp e controle financeiro do motoboy.

Para ter acesso a roteirização de pedidos ilimitados e todas as outras funcionalidades, clique no banner e solicite uma demonstração gratuita.