Como funciona o cashback: confira quais são as 3 perguntas mais frequentes!

As 3 dúvidas mais famosas sobre como funciona o cashback

Afinal, como funciona o cashback? Na gestão financeira, essa é uma dúvida muito recorrente entre donos de restaurantes. A ideia de devolver dinheiro ao cliente após o pagamento ainda confunde muitas pessoas.

No entanto, não se engane! Essa ferramenta traz diversos benefícios para o seu restaurante, por mais estranho que pareça, pois existem tipos diferentes de cashback. Pode ser um retorno real do dinheiro, no qual o cliente pode sacar o valor retornado ou pode ser em forma de crédito.

Nessa segunda opção, o consumidor pode utilizar o que recebeu de volta para comprar outros produtos da mesma loja. Além disso, também existe a opção de cashback para doação, em que o valor que seria retornado é destinado a alguma instituição de caridade, por exemplo.

Quanto ao valor que é devolvido, isso varia de acordo com a empresa que oferece. Pode ser de 1% até 100%. Vai depender do que será mais interessante para o estabelecimento.

Pensando em todos esses aspectos, a Saipos preparou este artigo, onde explicaremos as 3 principais dúvidas de donos de restaurantes sobre o cashback:

1. Quais os benefícios do cashback?
2. O cashback aumenta o ticket médio?
3. Como utilizar no seu restaurante? 
4. Utilize Saipos para as vendas do seu restaurantes decolarem!

1. Quais são os benefícios do cashback?

Muitos empreendedores do ramo food service ainda enxergam a utilização do caskback apenas como perda de dinheiro, mas isto acontece, pois muitos proprietários não entendem completamente como funciona o cashback e os benefícios reais que ele traz.

As vantagens que o uso do cashback se estendem da empresa até o consumidor. Sendo uma ferramenta ideal para estabelecimentos que gostariam de fidelizar seus clientes, entre outros benefícios. 

Confira abaixo uma tabela com algumas vantagens de como o cashback pode ajudar seu negócio, além de beneficiar o cliente:

 

Em um cenário a longo prazo, o lucro será grande. No entanto, não basta apenas oferecer o cashback e torcer para dar certo. O seu serviço precisa ser excelente! 

Por isso, é importante que você capacite os seus funcionários, para que a chance de erros diminua e a qualidade, tanto da comida quanto do atendimento, aumente. 

2. Como o cashback aumenta o ticket médio?

Acompanhar o crescimento e desenvolvimento do restaurante ao lançar um programa de cashback é essencial. Este processo irá envolver diferentes análises, como aumento das vendas e frequência de compra.

Além disso, com a utilização do cashback no seu restaurante é possível aumentar o ticket médio do seu negócio! Esta avaliação é crucial, pois envolve o monitoramento do custo de aquisição em relação ao valor agregado ao longo do tempo. 

 

Para descobrir o resultado, basta dividir o valor total gasto pelos consumidores pela quantidade de pessoas que passaram pelo seu restaurante no mesmo período.

É hora de entender como funciona o cashback, veja o exemplo abaixo:

• R$ 5.000,00 gastos por clientes em um dia
• 100 clientes por dia
• R$5.000,00 / 100 = R$50,00
• O ticket médio do dia foi de R$50,00.

O processo, na verdade, é bem simples. Afinal, para o cliente, quanto maior o valor gasto, maior o valor retornado. Dessa forma, a tendência é que o consumidor peça mais itens do seu cardápio em um mesmo pedido. Assim, o valor médio gasto no restaurante aumenta. 

Nesse sentido, é possível criar estratégias para fazer com que o cliente consuma mais. Além disso, deixe claro essa informação de que quanto mais ele consumir, maior será o retorno financeiro. 

3. Como utilizar cashback no meu restaurante?

Por se tratar de uma ferramenta utilizada por poucos restaurantes ou lojas em geral, entender como funciona o cashback e como utilizar nos estabelecimentos ainda é um mistério para muitos. 

Para aceitar cashback no seu restaurante, é necessário que alguns passos sejam seguidos. São eles:

• Escolha a plataforma de cashback para fazer a parceria;
• Defina a porcentagem e a forma de cashback;
• Defina o estilo de cashback.

Durante este processo, a escolha da parceria certa irá ser um diferencial para que o seu negócio decole. A seguir, iremos falar sobre os passos.

Escolha a plataforma de cashback para fazer a parceria

O primeiro passo é escolher qual plataforma de como funciona o cashback vai gerir os pagamentos do seu restaurante. Ela será a responsável pela transação entre o restaurante e o cliente, separando o valor que será retornado ao consumidor.

Claro, para assinar essa parceria, é necessário pagar um valor para a plataforma. Algumas delas ainda cobram uma taxa da porcentagem do cashback. Além disso, a plataforma escolhida deve estar alinhada de acordo como funciona o fisco. 

Por isso, é necessário que você pesquise bem qual a empresa que o seu restaurante firmará uma parceria. Pensando nisso, montamos uma tabela com os principais players de como funciona o cashback do mercado, confira:

 

Agora que  você já sabe como funciona o cashback. Mas porque aceitar isso em seu restaurante? Além dos benefícios já citados durante o artigo, a resposta é simples: você estará à frente da concorrência. 

Defina a forma e a porcentagem de cashback

Após escolher a empresa, é hora de definir a forma e a porcentagem do cashback. Para isso, existem quatro opções de cashback restaurantes, sendo eles: cashback fixo, por produto, por compra e cashback geral. 

Confira como funciona e quais as opções de modelo de operação que podem ser implementados no restaurante:

 

Definindo qual será o valor de porcentagem do cashback, você irá começar a atrair novos clientes, dando mais visibilidade para a empresa. Este passo é essencial para uma boa estratégia de negócio com finalidade de aumentar as vendas. 

Defina o estilo de cashback

O último passo é definir qual o estilo de cashback que o seu restaurante utilizará. Isso é importante, pois cada escolha tem um impacto diferente no plano de contas contábil do seu restaurante. 

Uma opção é devolver o dinheiro para uma carteira digital, através do PIX, por exemplo, na qual o cliente pode sacar o valor. Outra escolha, mais indicada, é devolver o dinheiro em forma de crédito para ser utilizado em compras futuras. 

A segunda opção é mais interessante para restaurantes, já que para o cliente utilizar o valor retornado, é necessário realizar outro pedido. Portanto, incentiva a fidelização do consumidor. 

 

É sempre importante buscar inovar e acompanhar as tendências do mercado. Assim você sempre será uma referência para os consumidores, que pensarão no seu restaurante antes dos outros.

Utilize Saipos para as vendas do seu restaurantes decolarem!

Agora que você já sabe como funciona o cashback, é hora de automatizar o seu restaurante com o software de gestão da Saipos!

Com o nosso sistema de gestão para restaurantes, você terá mais controle sobre todas as áreas do seu estabelecimento, com otimização sobre todos os processos. Você ganha tempo, além de agilidade e eficiência no seu trabalho.

Isso acontece porque nosso software automatiza diversas áreas administrativas do seu restaurante, minimizando os erros e melhorando os resultados. 

Confira algumas outras funcionalidades do nosso sistema:

• Integração com os principais apps de delivery;
• Impressão de comandas e cupons fiscais em mais de uma impressora ao mesmo tempo;
• Gestão de clientes por meio de relatórios com dados e preferências da base;
• PDV personalizado, permitindo que você atualize cardápio e outras informações sempre que necessário;
• Diferentes módulos, para Delivery, Balcão, Mesas ou Senha.

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