Pagamento pelo WhatsApp: passo a passo para usar essa ferramenta

Como usar o pagamento pelo WhatsApp?

O pagamento pelo WhatsApp chegou ao Brasil em maio de 2021 e é uma excelente alternativa para restaurantes delivery que recebem pedidos pela plataforma.

Afinal, com o avanço da tecnologia, a praticidade é necessária para o sucesso. Além de ser essencial para a gestão financeira dos estabelecimentos, por exemplo.

No Brasil, o aplicativo está presente em 99% dos smartphones, de acordo com uma pesquisa realizada pela Opinion Box. Além disso, em 2020, cerca de 54% dos pedidos de delivery eram feitos por WhatsApp.

Assim, fica bem claro o quanto o sistema para delivery por WhatsApp é importante. Dessa forma, o WhatsApp Pay facilita o pagamento do cliente para a empresa.

Pensando nisso, a Saipos preparou esse artigo com um passo a passo de como usar essa ferramenta!

Porém, vender sem ter um controle do fluxo de caixa é improdutivo. Mas não se preocupe! 

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Como receber pagamento pelo WhatsApp no meu delivery?

Agora que você já sabe o que é o pagamento pelo WhatsApp, é hora de aprender a inserir ao seu delivery. Antes de tudo, você deve baixar o WhatsApp Business, que é uma versão corporativa do aplicativo. 

Qualquer pessoa pode receber transferências pelo WhatsApp, porém o pagamento por vendas é feito somente pela versão corporativa. 

Após baixar, basta seguir o passo a passo:

1. Abra o WhatsApp Business no seu celular;
2. Entre na aba de configurações;
3. Clique em pagamentos;
4. Na aba de serviços, selecione Facebook Pay;
5. Selecione “Receber pagamentos por vendas”;
6. Clique em continuar;
7. Leia e aceite os termos que virão a seguir;
8. Crie uma conta de comerciante da Cielo (caso você já tenha uma, pode vincular a mesma)
9. Insira o CNPJ.

A verificação da sua conta será aprovada em até três dias úteis. 

Não há limite de pagamentos para vendas, porém, é cobrada uma taxa de 3,99% de cada venda. Ou seja, caso algum cliente compre um prato que custa R$25, você receberia R$24.

Fonte: Google - Whatsapp pay

Quais bancos e métodos de pagamento são aceitos?

Atualmente, apenas cartões pré-pagos e cartões de débito são aceitos para realizar pagamentos para pessoas físicas no WhatsApp Pay. Cartões múltiplos com função débito também são aceitos como forma de pagamento pelo WhatsApp.

Já para empresas, também é possível pagar por meio de cartões de crédito. No entanto, para as duas opções, os cartões devem pertencer a algum dos bancos parceiros do Facebook Pay.  

Confira abaixo as opções aceitas:

• Banco do Brasil;
• Bradesco;
• Next;
• Mercado Pago;
• Woop (Sicredi);
• Inter;
• Itaú;
• Nubank.

É seguro utilizar o pagamento por WhatsApp?

Essa é uma pergunta que passa pela cabeça de muitas pessoas, sejam elas clientes ou vendedores. Porém, não precisa se preocupar! É totalmente seguro utilizar o pagamento por WhatsApp. 

Diversas ferramentas são utilizadas pelo aplicativo para que todas as transações ocorram sem a chance de fraude. 

Uma dessas ferramentas é a P2P, que garante que as transferências são feitas diretamente de um usuário para o outro.

Outra garantia de segurança é a confirmação de cadastro por fora do aplicativo. Dessa forma, cada vez que você cadastrar um novo cartão, você terá que confirmar que é você através de um pin enviado por email ou por SMS.

Além disso, não há a opção de migração automática dos cartões cadastrados para outros dispositivos. 

Ou seja, a cada novo celular em que a conta for conectada, o cartão terá que ser cadastrado novamente.

Assim, caso o seu aplicativo seja clonado em um novo dispositivo, não há como efetuar o pagamento pelo WhatsApp neste novo celular. 

Para finalizar, o WhatsApp garante que todos os dados são criptografados e armazenados em uma rede separada do usuário. 

No entanto, vale destacar que o cuidado com os golpes não pode ser ignorado. Apenas realize compras em empresas verificadas.

Porque vender pelo Whatsapp?

Mas porque devo vender pelo WhatsApp? O motivo nós já abordamos durante o artigo: a praticidade. 

Vamos supor que um cliente quer pedir uma pizza. Caso a sua pizzaria tenha a opção de receber o pagamento pelo WhatsApp, basta ele abrir o seu contato, acessar o cardápio e realizar o pedido da pizza pelo WhatsApp.

O cliente não precisa acessar nenhum site, nenhum outro aplicativo e nem mesmo pagar uma taxa sobre o pedido. 

Além disso, ainda pode compartilhar o cardápio com outras pessoas diretamente pelo WhatsApp, caso queira fazer um pedido maior ou queira indicar seu restaurante para algum amigo.

Ou seja, além de conseguir uma venda, você ainda pode conseguir uma divulgação gratuita e simples. 

Portanto, você consegue mais uma opção confiável de venda dos seus produtos ao aderir ao pagamento por WhatsApp.

Como inserir meu cardápio no WhatsApp?

Uma ferramenta interessante do WhatsApp Business é o catálogo. Isso facilita a busca para o cliente, e volta à questão da praticidade, que comentamos no início do artigo. 

Com ela, você pode inserir todo o seu cardápio, com foto, ingredientes e valor do prato. Também é possível inserir links e códigos de barras. 

O melhor de tudo é que é bem simples de ativar essa ferramenta, confira o passo a passo:

1. Abra o aplicativo WhatsApp Business;
2. Clique nas três bolinhas que ficam no topo da tela;
3. Acesse configurações e depois ferramentas comerciais;
4. Clique em adicione um item e adicione o catálogo;
5. Aperte o ícone com um “+” e clique em adicionar imagem;
6. Selecione a imagem do seu prato, na sua galeria;
7. Adicione o nome e o preço do prato;
8. Na opção “mais campos” você pode adicionar outros detalhes, como descrição, código de barras e links;
9. Clique em salvar. 
   

Outro ponto positivo de ter um cardápio disponível em sua conta comercial é o compartilhamento. O usuário pode encaminhar o seu catálogo para qualquer contato dele apertando apenas um botão.

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Tenha uma gestão eficiente com o melhor sistema para delivery do Brasil!

Agora você já sabe como aderir ao pagamento por WhatsApp. Mas será que somente isso é suficiente para alavancar o seu restaurante?

Já respondo para você aqui: não! Para manter o sucesso e evoluir, é necessário que você tenha uma gestão muito eficiente e nós temos a solução para isso.

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• Monitor KDS;
• Integração com os principais apps de delivery;
• Impressão de comandas e cupons fiscais em mais de uma impressora ao mesmo tempo;
• Gestão de clientes por meio de relatórios com dados e preferências da base;
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