Estar presente em delivery sem comissão é uma forma de economizar (bastante) nos gastos mensais do seu restaurante.
Mesmo que você tenha um restaurante com atendimento presencial, o delivery é uma tendência de mercado e, ao que tudo indica, seguirá sendo nos próximos anos.
Entretanto, esse modelo pode trazer vários problemas que em uma operação tradicional não há. Atrasos de entrega, gestão de motoboys, mensalidades de plataformas de venda e taxas… muitas taxas!
A maioria dos empreendedores que recorrem a esse modelo de venda, ficam reféns dos grandes aplicativos, que levam embora boa parte do lucro.
Então, será que existe alguma forma de vender sem usar essas plataformas?
Preparamos este artigo para te mostrar todas as possibilidades e benefícios de vender e administrar um restaurante delivery, além dos pontos negativos do uso de plataformas de delivery:
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Antes de entender os benefícios de um delivery sem comissão para outras plataformas, é importante compreender quanto cada uma delas cobra pela parceria.
Preparamos uma tabela com as mensalidades e taxas dos apps mais conhecidos. Confira:
App |
Plano |
Mensalidade |
Taxa por pedido |
% por pagamento online |
iFood |
Básico |
R$ 100 |
12% |
3,5% |
Entrega |
R$ 130 |
23% |
3,5% |
|
Rappi |
Único |
R$ 40 |
12% |
3,5% |
Full service |
R$150 |
27% |
3,5% |
Existem vários aplicativos delivery sem ser iFood, inclusive os que têm atuação regional, em cidades menores.
No entanto, de uma forma ou de outra, uma parte do seu lucro sempre será debitada, pois a verdade é que não existe aplicativo delivery comida sem taxas!
Por isso, é fundamental procurar uma opção de delivery sem comissão que atenda essas necessidades.
Para ajudar você nessa tarefa, a Saipos criou o Comparador de Aplicativos Delivery, uma ferramenta que possibilita visualizar todas as taxas de cada app.
Existem muitos pontos a serem analisados quando se considera utilizar aplicativos de delivery nas vendas do restaurante.
Como você viu acima, apenas em taxas, quase 30% do seu faturamento pode ir por água abaixo. Muitas vezes, o aumento no número de pedidos - promessa de todas as plataformas - não compensa o valor que se perde em descontos, por isso a necessidade de um delivery sem comissão.
Para que haja real vantagem, a maioria dos empreendedores aumenta os preços dos produtos que estão dentro do cardápio das plataformas.
Assim, se consegue uma forma de equilibrar os custos e manter o lucro vantajoso. No entanto, essa medida bate de frente com outra questão: a barreira de preços!
Ela é o valor limite que um cliente paga por determinado prato. As plataformas de delivery funcionam como uma vitrine, e os usuários têm fácil acesso para visualizar os preços de todos os restaurantes.
Sendo assim, sempre há um limite do que ele considera aceitável pagar, e se o seu delivery não se encaixar, ele com certeza comprará de outro local.
Por isso, não adianta pensar que é só aumentar os preços para que o buraco nos seus lucros causado pelas taxas seja coberto.
Já falamos muito por aqui sobre as desvantagens financeiras de utilizar os famosos aplicativos de delivery, então, como pode haver um jeito certo de usá-los?
É simples! O grande problema de quem migra para o delivery, ou inclui a modalidade de vendas no restaurante, é não enxergar possibilidades de vender de forma independente. Se isso for equilibrado, não há problemas em utilizar as plataformas.
O grande ponto de atração das plataformas é o marketing. Elas oferecem aos empreendedores uma visibilidade efetiva, sem que haja nenhum esforço em aparecer para o público.
Além de claro, os entregadores de bicicleta ou moto cadastrados na plataforma.
E a grande desvantagem são os custos. Considerando isso, dá para entender que existem momentos propícios para adotar as vendas por aplicativo.
De forma geral, é interessante adotar esse caminho no início da operação para ter um delivery de sucesso, quando os seus clientes (e os que ainda não são) passarem pelo período de descoberta dos seus serviços com venda online.
Conforme suas vendas delivery forem conhecidas, utilize suas redes sociais para gerar mais contato com os clientes, e ofereça benefícios para quem comprar diretamente pelo seu site próprio.
Embora as plataformas ofereçam frequentemente cupons de compra, seus produtos poderão ser naturalmente mais baratos no site, já que os custos ficam menores.
Instabilidade nos apps de delivery
Nesses casos informe em suas redes sociais que o sistema nos aplicativos está instável e ofereça outras opções de venda para seu cliente, como seu site próprio, por exemplo, ou a retirada da comida no local.
Assim que os apps voltarem a normalizar, também sinalize nas suas redes que os pedidos pelos aplicativos podem ser retomados.
Vender delivery sem comissão é possível, e o caminho é utilizar um delivery próprio, por meio de um site personalizado.
Existem outras opções de aplicativos de delivery para restaurantes sem porcentagem, mas, se tiver que escolher entre um app e um site, não tenha dúvidas de que a segunda opção é mais vantajosa.
Uma plataforma própria te permite usar o link como forma de divulgar um delivery, na bio do Instagram ou, até mesmo, em mensagens automáticas no Whatsapp Business para restaurantes.
No segmento de alimentação, um site delivery pode fazer toda a diferença. Para negócios que atendem unicamente na modalidade de entregas e para restaurantes com atendimento misto: presencial, mas também delivery.
Independentemente de qual é o seu desenho de negócio, ter um site sempre será uma ferramenta muito positiva, que possibilita diversas melhorias.
Agora, tratando-se do tipo de produto que faz parte do seu cardápio, absolutamente todas as comidas se adaptam perfeitamente às vendas via tele-entrega. Para isso, é necessário apenas estar de olho no melhor material para embalagens para delivery.
Sendo assim, a melhor estratégia é se adaptar ao gosto do cliente, ter pratos típicos regionais e estar alinhado às estações, oferecendo sempre possibilidades que combinem com o clima.
Pense nas marcas mais conhecidas no mercado de alimentação. Certamente, todas elas possuem um site com informações relevantes e visualmente atrativas. No caso de um restaurante, ter uma página não é menos importante.
Independentemente do tamanho do empreendimento, um negócio que tem um site com funcionalidades acessíveis e informações importantes passa uma imagem de seriedade e confiança para os clientes.
Ele pode conter fotos de qualidade de cada item do cardápio, com todas as informações relevantes e que ajudem a atrair o freguês para a compra.
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Sim. Criar um site próprio do zero, com um profissional especializado, é caro. Além do preço, é uma tarefa que demanda tempo e muitos estudos de melhoria.
Quem opta por um aplicativo, gasta ainda mais. E ainda corre o risco de perder visibilidade, porque muitos clientes não gostam de baixar apps ou pagar fretes caros.
Mas, então, como ter um site próprio sem gastar muito e ter uma economia que realmente compense?
O segredo é utilizar sites próprios que já estão previamente prontos, ou com a criação de aplicativo delivery sem programação.
Assim, é necessário apenas alterar o plano de fundo, cardápio e informações do seu restaurante, e a opção mais eficiente é o Site Delivery da Saipos.
A Saipos tem a solução ideal para tornar o seu restaurante um verdadeiro sucesso!
Ao adquirir o nosso sistema de pedidos online, você estará dando um passo gigantesco para simplificar, agilizar e aprimorar a gestão do seu estabelecimento.
Sendo o software com o maior número de integrações com aplicativos de delivery e logística do mercado, a Saipos já está presente em mais de 10 mil restaurantes em todos os estados do Brasil.
E claro que você terá diversas vantagens e funcionalidades, veja quais são algumas delas:
Além do mais, por meio do sistema Saipos, você vai planejar seu negócio para não perder vendas, controlar quais os itens mais vendidos, aprimorar a comunicação entre todos os setores, e mais!
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