Entender o serviço de delivery como funciona é fundamental para o sucesso do seu negócio.
De forma resumida, o serviço de delivery realiza entregas de compras realizadas pela internet, aplicativos ou telefone diretamente onde o cliente desejar.
Para isso é necessário ter uma equipe motorizada e capacitada para fazer as entregas. Além disso, é preciso ter um cadastro do cliente e endereço.
Nesse artigo vamos te mostrar tudo sobre serviço de delivery. Confira:
Antes de entender como o serviço de delivery como funciona, é preciso saber o que é delivery (entrega a domicílio). Pouca gente sabe, mas esta modalidade surgiu por volta de 1980. E com a chegada dos smartphones, ficou super popularizado.
Em poucas palavras, o delivery apareceu para simplificar a vida na hora de pedir comida.
O pedido é feito pelo celular, a partir dos aplicativos de pedir comida como iFood, Rappi, Delivery Much e em pouco tempo ele está na porta da sua casa.
Com o serviço de delivery como funciona, garante mais praticidade e melhorias para o seu negócio como um todo, por exemplo:
Esses pontos bem ajustados dentro do seu estabelecimento, fazem toda a diferença na parte da otimização e organização da empresa.
A parte de entrega de pedidos, que geralmente, é feita por motoboys, que podem ser solicitados por aplicativo de entrega, no entanto isso caso não haja essa possibilidade, a entrega pode acontecer por meio de entregadores do serviço.
Além disso, para garantir uma entrega mais precisa no seu delivery é possível monitorá-la com um bom aplicativo de roteirização como o da Saipos.
Agora que você já sabe um pouco mais sobre como um serviço de delivery como funciona pode ajudar no seu negócio vamos falar mais sobre isso o que ele pode ajudar de maneira mais prática.
Para saber sobre o serviço de delivery e como funciona, é preciso entender a estrutura. Após o cliente escolher o restaurante e fazer o pedido, o local se encarrega de prepará-lo e entregá-lo na porta da sua casa.
Por isso, é fundamental que a sua cozinha esteja muito bem preparada. Além de garantir uma boa divulgação do seu delivery. E também, a utilização do seu sistema de entrega a domicílio.
Caso o seu planejamento não seja preciso, é provável que o cliente não faça mais pedidos. Essa experiência vai definir se você está fazendo um bom trabalho ou não.
Opte por estratégias para mostrar ao cliente que o seu sistema é confiável e descomplicado. Essas duas coisas podem ser fáceis de conseguir a partir de um software de gestão para delivery, como a Saipos.
Quem é empreendedor no setor gastronômico, precisa estar ligado nas tendências. E saber como montar um serviço de delivery é um dos primeiros degraus para isso.
Após entender um serviço de delivery como funciona, tudo irá fluir naturalmente. Porém, fique atento a organização será a base de tudo. Sem ela, você pode perder muito tempo e dinheiro.
Então esquematize bem a sua equipe e defina como será a sua entrega a domicílio. Assim como todo o tipo de comércio, limpeza e higienização são fundamentais. Quanto a localização, neste caso, você pode começar alugando um local fora da área central ou começar até mesmo começar em casa.
Geralmente quem opta por este serviço são pessoas que não tem muito tempo para almoçar ou jantar, então este é o seu público alvo.
Dica da Saipos: ao montar o espaço para operar o seu delivery, é importante saber quais os diferenciais você poderá disponibilizar pela estrutura, pois o objetivo do serviço de delivery como funciona é garantir experiência para o cliente
Quando se pensa em serviço de delivery (entrega em domicílio) e como funciona, é legal pensar em uma divulgação eficiente.
Não somente em redes sociais, mas também na criação de um programa de fidelidade ou descontos.
Entenda que o delivery só vai ter lucro, se você conciliar a qualidade com a agilidade. Então, se prepare para um aumento de demanda.
Contrate funcionários e pesquise como será a sua entrega em domicílio. É bem comum que ela seja feita por uma equipe de motoboys.
Hoje já é possível contratar empresas terceirizadas que fazem trabalhos como este. Ou, se preferir, ainda pode optar pela categoria autônoma. O transporte é a comunicação final com o cliente, então precisa ser muito potencializada
Use algum tipo de promoção para atrair olhares positivos. O serviço de delivery também funciona como uma estratégia de vendas. Pense em estratégias como por exemplo:
A principal dica para tudo é: Invista em um trabalho eficiente, com isso os lucros virão automaticamente. Além disso, se o seu objetivo é abrir um restaurante deste tipo, será mais econômico.
Trabalhar apenas com o serviço delivery e, principalmente, entender como funciona, vai economizar espaço e dinheiro.
Não é preciso ter mesas, cadeiras ou recepção, apenas uma internet boa, um setor de atendimento, que administre os pedidos, cozinha e a parte de entregas. Fácil, né?
Ficou na dúvida de quanto é para estar em apps de serviço de delivery? Há vários aplicativos a sua disposição, por isso é importante compará-los, para garantir uma melhor gestão financeira no seu delivery.
A Saipos saiu na frente e criou o primeiro comparador de aplicativos delivery do mercado! Com ele, você terá clareza para decidir qual é a melhor opção de plataforma para o seu negócio.
Utilizando o Comparador da Saipos, você consegue analisar todas as taxas e ainda pode filtrar as informações de acordo com o que você procura. Confira!
Abaixo, nós trouxemos uma planilha com algumas informações sobre aplicativos de delivery, que podem te interessar. Confira:
Aplicativo |
Modalidade de Plano |
Taxa sobre pedidos (%) |
Mensalidade (R$) |
Repasse (dias) |
iFood |
Básico |
23% (com entrega iFood) 12% (entrega própria) |
R$ 0 a R$ 130* |
30 dias |
Avançado |
27% (com entrega iFood) 18% (entrega própria) |
R$ 130 a R$ 260* |
30 dias |
|
Rappi |
Único |
Até 30% |
R$ 0 |
15 dias |
Delivery Much |
Padrão |
18% a 25% (varia por cidade) |
R$ 0 a R$ 150 |
7 a 30 dias |
Pede.ai |
Padrão |
Média de 10% a 15% |
R$ 0 a R$ 100 |
1 a 7 dias |
Esses são os preços padrão destas plataformas, no entanto eles podem sofrer certas modificações conforme o tamanho de do delivery. Mas, caso você acredite que nenhuma destas opções, outra possibilidade é criar um aplicativo de delivery para seu negócio.
Realizar o serviço de delivery, exige tempo e organização para a gestão do seu negócio, e essas são coisas que só é possível ganhar com um sistema de gestão.
A Saipos é o Sistema para Delivery que integra com o maior número de aplicativos delivery, aplicativos de logística e sites próprios. Com o nosso software é possível gerir todos os pedidos que você recebe em uma única tela, de maneira simples.
Por meio do sistema, você vai planejar seu negócio para não perder vendas, controlar quais os itens mais vendidos, aprimorar a comunicação entre todos os setores, aumentar a produtividade, além de deixar o cliente satisfeito.
E mais: você evita prejuízos consequentes de desvios ou perda de validade dos produtos. Acredite, ter uma gestão é o segredo para um empreendimento competitivo.
Confira alguns dos benefícios do melhor sistema de gestão para restaurantes do Brasil:
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Saiba mais sobre esse assunto!
O serviço de delivery representa o ato da entrega, geralmente é referente a alguma comida, no entanto o serviço de delivery pode ser de remédios, artigos do mercado e entre outros.
A taxa de entrega é cobrada diretamente do restaurante. No entanto, o restaurante pode escolher pagar esta taxa ou repassar para os clientes.
Estão entre os mais vendidos os bolos e tortas, sorvetes, milk-shakes, açaís e mousses.
O maior serviço de delivery do Brasil é o iFood, ele lidera o mercado em número de pedidos e restaurantes cadastrados, além de claro reconhecimento de marca.