Sistema delivery por WhatsApp: aprenda a usar e aumente a clientela!
Sistema delivery por whatsApp, funciona?
Usar o sistema delivery por WhatsApp se tornou algo cômodo e prático para os consumidores.
Afinal, milhões de usuários já têm o aplicativo e se comunicam por ali diariamente. A empresa de comunicação social “We Are Social e Meltwater", mostrou que cerca de 93,4% dos usuários de internet brasileiros usam o WhatsApp, o que corresponde a 169 milhões de pessoas.
Por isso, é fundamental que os restaurantes consigam se adaptar à plataforma para proporcionar o melhor atendimento possível aos clientes.
O que muitos ainda não sabem é que existem diversas soluções tecnológicas que podem deixar esse processo mais simples.
E é isso que nós vamos te contar neste guia com tudo o que você precisa saber sobre sistema delivery por WhatsApp! Confira:
Como atender clientes com o sistema delivery por WhatsApp?
Utilizar o sistema delivery por WhatsApp para atendimento torna a sua relação com o cliente mais próxima e íntima. Isso pode acabar fidelizando seu consumidor.
Para isso, você só precisa baixar o WhatsApp Business na loja de aplicativos do seu smartphone e cadastrar o número do seu delivery na plataforma.
A extensão Business do app também é gratuita e está disponível tanto para Android quanto para iOS. O diferencial dela são as ferramentas apropriadas para lidar com a clientela, como:
- Perfil da empresa;
- Respostas automáticas;
- Listas de transmissão.
Depois de cadastrar os dados do seu sistema para delivery whatsapp no aplicativo e criar o perfil do seu delivery, você precisa divulgar essas informações aos seus clientes.
Viu como é simples utilizar um sistema de delivery pelo whatsapp?
Quais são os benefícios do sistema delivery por WhatsApp?
Usar o app para atendimento, além de promover essa aproximação entre cliente e restaurante, pode ter outros benefícios ainda mais significativos. Veja a seguir:
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Benefício |
Definição |
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Conforto do consumidor |
Como já falamos, é muito provável que o seu cliente já tenha o aplicativo no celular e isso otimiza o tempo dele |
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Contato direto |
Sem a necessidade de intermediários, você consegue comunicar eventuais imprevistos e responder rapidamente a clientela |
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Economia para o restaurante |
O WhatsApp é um aplicativo gratuito, portanto, não há gastos com taxas e comissões por vendas |
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Praticidade no atendimento |
As ferramentas disponíveis, o chatbot da Saipos, ajuda a agilizar o fechamento dos pedidos |
O sistema delivery por WhatsApp também possibilita a criação de um catálogo exclusivo do seu cardápio na plataforma.
Como montar cardápio no WhatsApp Business
O WhatsApp Business liberou, às empresas que utilizam a plataforma para realizar vendas, a possibilidade de inserir seus produtos em um catálogo.
Para os restaurantes, por exemplo, essa ferramenta pode ser utilizada como um tipo de cardápio que torna o atendimento ainda mais rápido para os clientes.
Afinal, basta acessar o perfil do seu estabelecimento no sistema delivery por WhatsApp para visualizar todas as opções disponíveis para fazer um pedido.
Para utilizar a funcionalidade, siga esses passos:
- Abra as Configurações do aplicativo;
- Vá em Configurações da empresa;
- Em seguida, na opção Catálogo.
Nessa aba, você vai cadastrar os seus pratos, com fotos, descrição dos ingredientes e preço.
Caso tenha um site próprio ou venda também por plataformas como o iFood, é possível colocar o link direto para compra.
E para facilitar ainda mais a sua vida, baixe agora nossa planilha de cardápio para delivery e organize seus pratos com descrição, fotos e preços, pronto para cadastrar no WhatsApp Business!
Conheça o sistema para atendimento whatsapp da Saipos
Um sistema de atendimento como o Saipos whatsapp ajuda você a atender clientes com mais agilidade, organização e eficiência.
O Saipos Bot é um robô de atendimento para whatsapp delivery que responde perguntas sobre o restaurante e avisa o seu cliente sobre o andamento dos pedidos, confira na lista abaixo como ele funciona:
- Saudação: saipos whatsapp vai responder quando o cliente chamar o seu restaurante no com as opções que ele oferece, a mensagem terá alterações caso o restaurante esteja fechado e/ou tenha disponibilidade de agendamento de pedidos.
- Cardápio: se o cliente solicitar o cardápio, o Saipos Bot responderá com o link do seu cardápio e o tempo de entrega/retirada configurados por você.
- Horários de atendimento: ao questionado sobre os horários de atendimento do restaurante. O Saipos Bot responderá os horários configurados e também dirá se há disponibilidade de agendamentos.
- Formas de pagamento: se o cliente perguntar sobre as formas de pagamento aceitas no seu restaurante, o Saipos Bot responderá com as que você configurar.
Ele conta com muitas outras opções e respostas que vão facilitar o seu atendimento delivery whatsapp!
A Saipos pode te ajudar a ter seu delivery pelo whatsapp
Apesar de ser simples ter um um delivery via whatsapp, você não precisa fazer nada disso sozinho!
A melhor maneira de ter um sistema delivery por WhatsApp eficiente é utilizando o sistema delivery da Saipos.
Com ele, você pode vincular o número do WhatsApp ao site delivery desenvolvido exclusivamente para o seu restaurante.
O Site Delivery da Saipos é uma alternativa aos inúmeros aplicativos disponíveis no mercado. Por meio dele, você monta um cardápio, recebe pedidos e tem autonomia completa em relação aos preços praticados. Veja alguns dos benefícios:
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Funcionalidade |
Aplicação no dia a dia |
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💰Relatório de fluxo de caixa |
Entregando em suas mãos todas as movimentações do seu caixa no período que você pedir. |
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📄Relatório DRE gerado de forma eficiente |
O relatório DRE (Demonstração do Resultado do Exercício) é essencial para avaliar a saúde financeira de um restaurante, e com nosso módulo, ele é gerado de maneira ágil e precisa. |
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🍜Ficha técnica automatizada |
Evite desperdícios e garanta o fornecimento de ingredientes necessários para cada prato. |
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📦Estoque mínimo por produto |
Ele te avisa quando um dos produtos que você cadastrou precisa ser comprado novamente. |
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❌Chance minimizada de erros em relatórios e cálculos financeiros |
Com a automatização dos processos financeiros, a chance de erros é reduzida drasticamente. Isso traz maior segurança e precisão nas análises e cálculos financeiros, evitando problemas futuros. |
A nossa equipe estará à sua disposição para tirar dúvidas e dar todo o suporte necessário para a implantação do seu sistema delivery por WhatsApp.
Aperte no banner agora mesmo e saiba mais sobre essas ferramentas!
FAQ
Tire suas dúvidas aqui!
Funciona como um canal de pedidos, o cliente acessa seu número, consegue ver o cardápio pelo catálogo e faz o pedido direto no chat.
Baixe o WhatsApp Business e configure seu perfil ou tenha a ajuda de um sistema automático, como o da Saipos.
Depende da sua necessidade, mas os mais completos integram pedidos, como o da Saipos, é uma boa opção!