Pedir comida via plataforma de delivery online se tornou parte do dia a dia da sociedade moderna.
As pessoas estão preferindo ficar no conforto de seus lares, do que ir até algum estabelecimento.
Além disso, os smartphones ajudaram a facilitar essa parte, pois a partir do avanço da tecnologia, surgiram diversos aplicativos destinados à entrega de comida.
Estar inserido em um app desse tipo permite que seu cliente escolha itens do cardápio com tranquilidade e inclusive faça o pagamento online.
Por isso, se o seu restaurante ainda não tem uma plataforma de delivery online, vamos te apresentar as melhores opções:
Mas, antes de iniciarmos com o conteúdo, confira este e-Book exclusivo com cinco dicas para divulgar seu restaurante e vender mais!
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Uma plataforma de delivery online pode fazer muito mais do que apenas a entrega de comida.
Elas também são muito utilizadas para a entrega de produtos ou até mesmo de serviços.
O conceito de plataforma de delivery online começou a ficar muito conhecido nos últimos anos, principalmente, durante a pandemia de Covid-19, quando as pessoas começaram a ficar mais em casa e não frequentavam lugares públicos.
Entretanto, elas continuam funcionando com força total e são de extrema importância para qualquer negócio do ramo de food service.
Mas afinal, o que caracteriza uma plataforma de delivery online? Veja algumas das funções que englobam essa tecnologia:
Aplicativo ou site |
O acesso é realizado através de dispositivos móveis (celulares e tablets) ou através de computadores. |
Catálogo de produtos |
Os clientes podem explorar diferentes opções de pratos e restaurantes, escolhendo o que desejam pedir. |
Seleção e personalização |
Os clientes, normalmente, podem escolher itens específicos do menu, selecionar opções de personalização e ajustar as quantidades. |
Pagamento online |
As plataformas de delivery online geralmente aceitam pagamento por meio de cartões de crédito, débito, PayPal ou outras opções eletrônicas. |
Rastreamento de pedidos |
Os clientes podem acompanhar o status de seus pedidos em tempo real, desde o momento em que são preparados até a entrega. |
A resposta para essa pergunta é: depende!
Afinal, existem diversos fatores para se considerar no momento de escolher uma (ou várias) plataforma de delivery online para o seu restaurante.
Por isso, separamos aqui os principais aplicativos disponíveis no mercado para você fazer a sua escolha de forma assertiva:
Mas não se esqueça! É importante colocar tudo na ponta do lápis e garantir que a plataforma de delivery online é de fato a mais adequada para o seu negócio.
O iFood é uma plataforma de delivery online fundada em 2011 que, atualmente, segura o título de marketplace para entrega de food service mais usado do Brasil.
Ela funciona como um intermediário entre o cliente e o restaurante, evitando ligações e agilizando o processo de atendimento, que passa a ser todo online.
É possível elaborar cardápios, realizar modificações, anunciar promoções, rastrear entregas em tempo real, entre outras vantagens.
O pagamento do lanche pode ser feito por meio da ferramenta. Além disso, permite que o dono de restaurante venda mais e aumente a sua visibilidade.
Usuários iFood
Segundo o iFood, de 2 mil pessoas, o aplicativo é o mais usado e conhecido por 96% dos entrevistados.
A pesquisa também mostra que a plataforma é considerada, por 85%, a preferida para realizar pedidos de refeições.
Atualmente o iFood conta com dois tipos de planos para restaurantes:
Ambos são parecidos, mas se diferem em relação à contratação de entregadores, já que, com o segundo, você pode contar com o entregador parceiro disponibilizado pela plataforma.
Outro ponto, é que permite o rastreamento do pedido em tempo real, seguro contra fraude e tecnologia para gestão de tempo de preparo e entrega.
Vale notar que, além dos benefícios, os planos também se diferem pela porcentagem de comissão recolhida por pedido, taxa para pedidos via iFood e valor da mensalidade:
Plano ifood |
% de comissão por pedido |
Taxa para pagamento via iFood |
Mensalidade (faturamento maior que R$1.8mil/mês) |
Básico |
12% |
3,2% |
R$100 |
Entrega |
23% |
3,2% |
R$130 |
Confira quais são as necessidades para realizar o cadastro:
Preenchendo os pontos acima, acesse o site a aba para cadastro de restaurantes no site do ifood e aguarde a equipe do app entrar em contato com você.
Esse processo de cadastramento é gratuito. Entretanto, o iFood estipula comissões sobre o valor dos pedidos. Ou seja, do valor das refeições mais a entrega.
A Delivery Much atende cidades de pequeno e médio porte, com até 200 mil habitantes, e com muitos comércios ainda não digitalizados.
Então, essa plataforma de delivery online é uma franquia online. Ou seja, modelo de negócio que pode ser administrado de forma remota, sem a necessidade de um endereço ou estrutura física.
O objetivo da Delivery Much para restaurante é deixar o segmento de entregas mais fácil para regiões interioranas, distantes das capitais e metrópoles.
Além de franquia, a empresa é um app de delivery online, onde os restaurantes podem se cadastrar e terem acesso a todos os usuários do aplicativo daquela região.
Assim, conta com mais de 300 cidades do interior com o serviço de marketplace Delivery Much.
Para os consumidores, a Delivery Much dá acesso a todos os restaurantes cadastrados na plataforma.
E os planos oferecidos são:
Plano Delivery Much |
% de comissão por pedido |
Mensalidade (faturamento maior que R$1.8mil/mês) |
Franquia |
12% - 25% |
- |
Marketplace |
12% - 25% |
- |
Para se cadastrar na plataforma de delivery online é necessário:
Para realizar o cadastro do seu restaurante no Delivery Much, basta acessar o site da plataforma e preencher o formulário.
O Rappi é uma plataforma de delivery online que faz a entrega de qualquer coisa. Sim, a ferramenta faz a entrega de qualquer produto que você desejar, inclusive de comida.
O app está disponível para as versões Android e iOS, o cliente também consegue utilizar o serviço na versão web.
As opções de serviços que são oferecidas estão separadas por:
Com a Rappi você terceiriza o seu serviço de entrega. Dessa maneira não precisa se preocupar com o contrato de entregadores. A ferramenta faz isso por você.
A Rappi conta com duas modalidades de plano para o seu negócio:
Assim como no iFood, um tipo de plano oferece serviço integrado de entregas pela plataforma e o outro disponibiliza apenas o marketplace.
Plano Rappi |
% de comissão por pedido |
Taxa para pagamento via Rappi |
Taxa de adesão |
Básico |
12% |
3,5% |
R$40 |
Full service |
27% |
3,5% |
R$150 |
Os requisitos para cadastrar um restaurante no Rappi são:
Você poderá cadastrar seu restaurante acessando o site da plataforma e preenchendo o formulário disponibilizado.
O Pede.ai é mais uma plataforma de delivery online que conecta clientes e restaurantes e tem como foco principal atender cidades de pequeno e médio porte.
Assim como a Rappi, o Pede.ai também permite que outros segmentos para além do ramo alimentício utilize de seus serviços, como:
Seu foco de atuação é entregas em cidades interioranas. O app funciona como um marketplace e reúne diversos estabelecimentos comerciais que fornecem o serviço de delivery.
E ela também conta com dois planos:
Da mesma forma que o iFood e o Rappi, o Pede.ai difere os dois planos entre entrega via aplicativo ou responsabilizada pelo estabelecimento.
Plano Pedi.ai |
% de comissão por pedido |
Taxa para pagamento via Pede.ai |
Taxa de adesão |
Básico |
8% |
3,5% |
R$40 |
Full service |
12% |
3,5% |
R$150 |
Para se cadastrar é necessário:
Para realizar o cadastro do seu restaurante no Pede.ai, basta digitar acessar o site e preencher o formulário.
Para facilitar mais ainda o seu processo de comparação, e escolher a melhor plataforma de delivery online para o seu negócio, a Saipos desenvolveu o comparador de aplicativos mais completo do mercado.
Ele funciona para que você possa contrastar as diferentes possibilidades de mensalidades e taxas de vários aplicativos de delivery.
Confira abaixo gratuitamente:
É claro que essa é uma curiosidade pertinente, afinal, é interessante buscar aquilo que possui mais usuários.
Mas atenção! Mais usuários também siginifica mais concorrência, por isso, é necessário trazer um diferencial para o seu negócio.
De acordo com uma pesquisa realizada e divulgada pela iFood em 2022, o ranking de plataforma de delivery online mais utilizadas no Brasil é:
E claro! Não esqueça também que a criação de um app ou site próprio de delivery também é uma opção!
Quer saber como lucrar mais dentro dessas plataformas? Nós separamos um vídeo exclusivo para você: É só dar o play:
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