Otimizar delivery de comida: entenda como lucrar mais

Aprenda como otimizar o seu delivery e fidelizar clientes em poucos passos!

Otimizar delivery comida é uma ótima forma de conseguir atrair mais clientes nos aplicativos e fidelizá-los.

Cada vez mais popular, o delivery de comida tem ganhado muita força no Brasil e, por isso, é importante usar meios de otimizar esse tipo de trabalho.

Por isso, preparamos 6 dicas essenciais para turbinar o seu delivery e atingir mais vendas!

1. Utilize cardápios digitais;
2. Tenha atenção a etapa de entrega;
3. Fidelize clientes;
4. Divulgue da melhor forma;
5. Tenha um site próprio;
6. Utilize um sistema para delivery de qualidade!

E, para ajudar a manter o seu delivery otimizado e eficiente, a Saipos preparou um material exclusivo com dicas para ajudar você! Aperte no banner e faça o download grátis!

1. Utilize cardápios digitais

A facilidade do delivery se dá, justamente, pelo fato de tudo acontecer online e de forma digital. Então, com o cardápio isso não pode ser diferente. Deixe de lado os folhetos e invista na parte digital.

Já existem diversos sites e aplicativos disponíveis que são capazes de montar um cardápio inteiramente digital para delivery. Disponibilize isso no seu negócio. Fica muito mais prático para o cliente selecionar o seu pedido. Aposte nessa facilidade. Além de ser uma forma fácil de escolher e receber o pedido, esse recurso acaba gerando uma produção mais rápida.

Crie um cardápio digital com identidade visual atrativa, com os valores bem destacados e com a descrição dos pratos. Apostamos que você vai conquistar muita gente com isso. Que tal experimentar?

2. Tenha atenção a etapa de entrega

Quando se trata de delivery, é sempre bom ir atrás de entregadores que trabalham sob demanda, já que estão disponíveis mais vezes.

Garanta esse tipo de serviço para não perder o fluxo das entregas e nem atrasar nenhum pedido. 

Se optar por isso, procure contratar pessoas específicas para essa área quando houver necessidade.

Conheça as rotas da cidade

É comum que as cidades tenham atalhos e ruas escondidas, então procure alguém que conheça a região onde fará entregas.

Por mais que o GPS seja usada, nem sempre ele vai ser tão eficaz quanto o conhecimento geográfico do local.

Pense nisso quando for otimizar seu delivery de lanches. Pesquise bastante e promova treinamento para a equipe de entrega.

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Divida os pedidos por regiões

Você sabe qual o pior erro de um delivery? Não dividir os pedidos de acordo com a regiões.

Crie uma sincronia entre os pedidos e deixa cada local com um motoboy específico. Desta forma, você consegue até evitar o atraso do pedido.

E segure um pouco a primeira solicitação. Deixe acumular um pouco para que o entregador não precise ficar voltando várias vezes para o restaurante. Porém, tome cuidado para não juntar tantas entregas de uma vez e atrasar tudo.

3. Fidelize clientes

A grande pergunta que não quer calar é: como fidelizar clientes no meu restaurante? A resposta é simples. Ofereça o melhor, nada menos do que isso para toda a pessoa que acionar o seu delivery.

Sempre que você investir na fidelização de clientes, acaba fazendo um tipo de publicidade também. Por isso é tão importante oferecer uma boa experiência. Mas não se preocupe se você não souber como fazer isso.

Veja abaixo algumas dicas para fidelizar o seu cliente!

Programa de fidelidade

A primeira coisa a fazer é criar um programa de fidelidade, cupons de descontos, por exemplo.

Caso não queira usar esse tipo de ferramenta, pode fazer a boa e velha promoção para otimizar seu delivery.

Ou, ainda, se preferir, pode ir por um caminho mais clássico, com a estratégia de a cada “x” número de pedidos o cliente ganha um prato de graça.

O importante é ser criativo e criar algo que beneficie o seu negócio e o cliente ao mesmo tempo.

Se quiser também, pode usar datas comemorativas ou o aniversário do local para promover eventos e promoções.

• Conheça as pesquisa de mercado que traz as Tendências do Delivery para 2021!

Experiência do cliente

Comer não é só uma necessidade, mas sim uma experiência. Então disponha isso para o seu cliente sempre.

Se esforce para ter um bom atendimento, que oferece praticidade e agilidade em todos os processos. Além disso, busque a melhor forma de entregar a comida, de forma apresentável e atrativa.

As pessoas procuram o delivery justamente por ter qualidade, ser mais fácil e rápido de usar. Dê atenção a isso.

Se você quiser acessar um guia completo para delivery, desde os primeiros passos para abertura, até a escolha do melhor sistema de gestão, aperte no banner abaixo!

4. Divulgue da melhor forma

Assim como a fidelização de clientes, é muito importante saber como divulgar um delivery

Use as redes sociais e estratégias para conseguir que mais pessoas conheçam seu negócio. Mas não faça meia boca. Prepare uma equipe especializada nisso e procure por recursos eficientes.

Quer saber mais sobre isso? Confira algumas formas de como fazer uma boa divulgação e otimizar seu delivery.

Uso de redes sociais

As redes sociais não servem apenas para lazer, mas também para divulgar e atrair mais pessoas para um local.

Neste sentido, elas podem sim ajudar a popularizar o seu delivery de comida.

Use as ferramentas disponíveis no Facebook, Instagram e até no Twitter para chamar a atenção de pessoas novas.

E não esqueça de criar um conteúdo constante, que chame atenção e conquiste quem olhar.

Marketplace

Use os aplicativos de delivery para operar também. iFood, Delivery Direto, Uber Eats e até o Rappi são ótimas plataformas de marketplace para isso.  

Desta forma, novos usuários conseguem conhecer o seu delivery, então é sim uma grande vantagem que vale o investimento.

5. Tenha um site próprio

Você já reparou como o uso de um site próprio aumenta o profissionalismo de um delivery? Na verdade, qualquer empresa ganha credibilidade quando pode contar com essa solução.

Por isso, a dica é implementar um site para o seu delivery. A Saipos oferece o Site Delivery, um site próprio personalizado e com diversas funcionalidades, que funciona como um sistema de pedidos online para restaurantes.

Com ele, além de ter muito mais praticidade na gestão de pedidos, você consegue importar o seu cardápio completo de forma muito mais atrativa para o cliente.

Na propaganda delivery, os impactos também são muito positivos. É possível usar o site para direcionar os clientes com mais rapidez e assertividade diretamente para a página de compra.

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6. Utilize um sistema para delivery de qualidade!

Um sistema para delivery adequado pode auxiliar a mapear os bairros mais vendidos, para estruturar melhor sua equipe e não atrasar entregas.

O Sistema Saipos pode te ajudar nisso e em diversos outros pontos, desde o recebimento do pedido até a entrega nas mãos do seu cliente.

Controle de estoque, vendas, emissão de cupom fiscal, monitor kds e integrações são apenas algumas das funcionalidades da plataforma.

Se você já quer mesmo transformar o seu negócio em um delivery de sucesso, conheça a SAIPOS – o sistema para restaurante com o melhor custo benefício do mercado, que oferece soluções delivery pensando nos seus problemas diários.

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