Pedir comida via plataforma de delivery online se tornou parte do dia a dia da sociedade moderna.
As pessoas estão preferindo ficar no conforto de seus lares, do que ir até algum estabelecimento.
Além disso, os smartphones ajudaram a facilitar essa parte, pois a partir do avanço da tecnologia, surgiram diversos aplicativos destinados à entrega de comida.
Estar inserido em um app desse tipo permite que seu cliente escolha itens do cardápio com tranquilidade e inclusive faça o pagamento online.
Por isso, se o seu restaurante ainda não tem uma plataforma de delivery, vamos te apresentar as principais e contar um pouco de como funcionam.
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Em virtude de facilitar a vida tanto das empresas gastronômicas, quanto de clientes, as plataformas de delivery online surgiram.
No Brasil, essa tendência não passou despercebida e, logo, se tornou uma das principais formas de venda do segmento de food service.
Existem centenas de aplicativos de entrega, seja particular ou marketplace. Hoje, falaremos um pouco mais sobre a segunda opção.
Em tradução livre, temos, sequencialmente, as palavras mercado (market) e lugar (place). Ou seja, um local online onde vendas coletivas são possíveis.
De maneira simplificada, significa uma plataforma online em que diferentes estabelecimentos podem comercializar seus produtos.
Chegando na casa dos milhões em relação ao número de pedidos por mês, podemos considerar algumas das principais plataformas de delivery como sendo:
Então, vamos entender melhor sobre os três aplicativos e quais suas vantagens para o seu restaurante.
O iFood é um aplicativo brasileiro de entrega de comida fundado em 2011 que, atualmente, segura o título de marketplace para entrega de food service mais usado do Brasil.
Funciona como um intermediário entre o cliente e o restaurante, evitando ligações e agilizando o processo de atendimento, que passa a ser todo online.
É possível elaborar cardápios, realizar modificações, anunciar promoções, rastrear entregas em tempo real, entre outras vantagens.
O pagamento do lanche pode ser feito por meio da ferramenta. Além disso, permite que o dono de restaurante venda mais e aumente a sua visibilidade.
Segundo o iFood, são efetuados mais de 60 milhões de pedidos na plataforma por mês, sendo mais de 300 mil empresas parceiras e 200 mil entregadores parceiros.
Portanto, é um bom lugar de divulgação da sua empresa gastronômica. Estar inserido nesta plataforma de delivery online pode trazer muito sucesso para o seu negócio.
Atualmente o iFood conta com dois tipos de planos para restaurantes:
Ambos são parecidos, mas se diferem em relação à contratação de entregadores, já que, com o segundo, você pode contar com o entregador parceiro disponibilizado pela plataforma.
Outro ponto, é que permite o rastreamento do pedido em tempo real, seguro contra fraude e tecnologia para gestão de tempo de preparo e entrega.
Vale notar que, além dos benefícios, os planos também se diferem pela porcentagem de comissão recolhida por pedido, taxa para pedidos via iFood e valor da mensalidade.
Plano iFood |
Porcentagem de comissão por pedido |
Taxa para pedidos por meio do iFood |
Mensalidade (para faturamento acima de R$ 1.800,00/mês) |
Básico |
12% |
3,2% |
R$100,00 |
Entrega |
23% |
3,2% |
R$130,00 |
Se você está iniciando seu empreendimento, não se preocupe. Não há um pré-requisito quanto ao tamanho do seu negócio.
Mas vamos explicar o que é necessário para que o seu empreendimento faça parte desse time e passe a faturar mais ainda.
Confira quais são as necessidades para realizar o cadastro:
Preenchendo os pontos acima, acesse o site a aba para cadastro de restaurantes no site do ifood e aguarde a equipe do app entrar em contato com você.
Esse processo de cadastramento é gratuito. Entretanto, o iFood estipula comissões sobre o valor dos pedidos. Ou seja, do valor das refeições mais a entrega.
Mas tudo isso é estabelecido em contrato com a empresa. E depois de um período de parceria, é possível verificar um novo contrato.
A Delivery Much atende cidades de pequeno e médio porte, com até 200 mil habitantes, e com muitos comércios ainda não digitalizados.
Então, é uma franquia online. Ou seja, modelo de negócio que pode ser administrado de forma remota, sem a necessidade de um endereço ou estrutura física.
O objetivo da Delivery Much para restaurante é deixar o segmento de entregas mais fácil para regiões interioranas, distantes das capitais e metrópoles.
Além de franquia, a empresa é um app de delivery online, onde os restaurantes podem se cadastrar e terem acesso a todos os usuários do aplicativo daquela região.
Assim, conta com mais de 300 cidades do interior com o serviço de marketplace Delivery Much.
Para os consumidores, a Delivery Much dá acesso a todos os restaurantes cadastrados na plataforma.
O Delivery Much conta com, basicamente duas funcionalidades:
No caso das franquias, não está relacionado ao serviço de entrega para restaurantes, mas sim para empresários que desejarem implementar o Delivery Much em sua cidade.
Se tratando do Delivery Much para restaurantes, o aplicativo funciona de maneira intuitiva e fácil.
A plataforma não cobra mensalidade, porém é aplicada uma taxa por pedido, que pode variar entre 12 a 25%.
Antes de tudo, é importante que o seu estabelecimento conte com:
Para realizar o cadastro do seu restaurante no Delivery Much, basta digitar no seu navegador https://lojas.deliverymuch.com.br/cadastro/ e preencher o formulário.
O Rappi é um aplicativo delivery que faz a entrega de qualquer coisa. Sim, a ferramenta faz a entrega de qualquer produto que você desejar, inclusive de comida.
O app está disponível para as versões Android e iOS, o cliente também consegue utilizar o serviço na versão web.
As opções de serviços que são oferecidas estão separadas por:
Com a Rappi você terceiriza o seu serviço de entrega. Dessa maneira não precisa se preocupar com o contrato de entregadores. A ferramenta faz isso por você.
A Rappi conta com duas modalidades de plano para o seu negócio:
Assim como no iFood, um tipo de plano oferece serviço integrado de entregas pela plataforma e o outro disponibiliza apenas o marketplace.
Porém, vale lembrar que o Rappi não cobra mensalidade, apenas taxa de pedidos no app, porcentagem de comissão e taxa de adesão.
Plano Rappi |
Porcentagem de comissão por pedido |
Taxa para pedidos por meio do Rappi |
Taxa de adesão |
Básico |
12% |
3,5% |
R$40,00 |
Full Service |
27% |
3,5% |
R$150,00 |
Os requisitos para cadastrar um restaurante no Rappi são:
Você poderá cadastrar seu restaurante acessando ao https://merchants.rappi.com/pt-br e preenchendo o formulário disponibilizado.
O Pede.ai é um aplicativo de delivery que conecta clientes e restaurantes e tem como foco principal atender cidades de pequeno e médio porte.
Assim como a Rappi, o Pede.ai também permite que outros segmentos para além do ramo alimentício utilize de seus serviços, como:
Seu foco de atuação é entregas em cidades interioranas.O app funciona como um marketplace e reúne diversos estabelecimentos comerciais que fornecem o serviço de delivery.
Com uma grande base de usuários ativos e em larga expansão, o aplicativo está adquirindo cada vez mais novos parceiros e ampliando seus atendimentos.
Então, se o seu ponto comercial é em uma cidade de porte pequeno ou médio, o Pede.ai é uma boa maneira de alcançar mais visibilidade, abrangência e lucro.
A plataforma Pede.ai conta com dois planos para restaurante:
Da mesma forma que o iFood e o Rappi, o Pede.ai difere os dois planos entre entrega via aplicativo ou responsabilizada pelo estabelecimento.
Plano Pede.ai |
Porcentagem de comissão por pedido |
Taxa para pedidos por meio do Pede.ai |
Taxa de adesão |
Básico |
8% |
3,5% |
R$40,00 |
Full Service |
12% |
3,5% |
R$150,00 |
Confira quais são as necessidades para realizar o cadastro no Pede.ai:
Para realizar o cadastro do seu restaurante no Pede.ai, basta digitar no seu navegador https://empresas.pede.ai/ e preencher o formulário.
Para facilitar mais ainda o seu processo de comparação, a Saipos desenvolveu um comparador de aplicativos.
Funciona para que você possa contrastar as diferentes possibilidades de mensalidades e taxas de vários aplicativos de delivery.
Confira abaixo gratuitamente:
A Saipos é o Sistema para Restaurantes que integra com o maior número de aplicativos delivery, aplicativo de logística e sites próprios.
Com a Saipos, em uma única tela é possível gerir todos os pedidos, sem importar de qual plataforma ele veio.
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O melhor? Você evita prejuízos consequentes de desvios ou perda de validade dos produtos. Acredite, ter uma gestão é o segredo para um empreendimento competitivo.
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Jornalista formada pela Unisinos, roteirista e especialista na elaboração de materiais ricos.