Divulgar um delivery: entenda como em 7 passos

A divulgação do seu delivery é a chave para aumentar seus lucros e atrair mais clientes. 

Porém, saber como divulgar um delivery vai além de panfletos e postagens, mistura estratégia com estudo de mercado. 

Segundo o Instituto Foodservice Brasil, com dados de fevereiro de 2026, estima-se que cerca de 65% a 75% dos estabelecimentos ativos operam com delivery. 

Com números expressivos, esse é um mercado com grande potencial de ser ainda mais promissor nos próximos anos. Investir de forma certa pode trazer grandes resultados para o seu negócio. 

Saiba como divulgar um delivery em 7 passos

A divulgação de um delivery deve ser pensada e estruturada de acordo com as necessidades do seu negócio. 

Para isso, é preciso traçar metas e objetivos. Para ajudar você nessa missão, a Saipos preparou um guia completo sobre o assunto. Confira:

1. Defina o processo de entregas;
2. Crie um plano de fidelidade;
3. Esteja presente nas redes sociais;
4. Já pensou em utilizar cupons de desconto?
5. Invista na identidade visual do seu negócio;
6. Faça um plano de negócios;
7. Invista em um Sistema para Delivery.

1. Defina o processo de entregas

As entregas são a essência do seu delivery, pois elas definem suas avaliações e reputação nas plataformas. 

Entregas com atraso ou feitas sem os devidos cuidados são as principais causas de insatisfação com os clientes. Pense na forma que elas serão feitas e como funciona para você: 

• Frota própria: contrate, organize e pense em estratégias como a roteirização para que tudo saia como planejado;
• Aplicativos de delivery: plataformas como o iFood contam com entregadores parceiros para que você tenha a praticidade de terceirizar essa parte;
• Opção de compra e retirada: para garantir que além dos entregadores irem, seus clientes possam vir ao seu delivery quando necessário;

Mesmo optando por entregadores próprios ou plataformas de entrega, ainda é necessário agilizar pedidos e garantir que nada atrase. 

Horário

Com a revolução do delivery, muita gente começou a pedir comida em diversos horários, inclusive de madrugada. 

Segundo a retrospectiva do que mais vendeu no iFood em 2025, na parte do jantar foram mais de 487 milhões de pedidos. Centralizados na madrugada, são mais de 22 milhões. 

Pense bem nos dias e horários que o seu negócio irá trabalhar. Nem todos os deliveries funcionam durante o dia ou no meio da semana. O horário pode ser definido de acordo com o seu tipo de comida e público que deseja atingir.

Por exemplo, o delivery de lanches, hot dogs, hambúrgueres e japonês costumam fazer mais sucesso durante a noite. 

Já delivery de quentinha ou marmitex, churrasco e açaí como sobremesa costumam ter mais vendas no período do meio dia, até as 14h.

2. Crie um plano de fidelidade

Os planos de fidelidade são programas específicos que você cria para incentivar seu cliente a retornar ao seu estabelecimento. 

É possível criar vários formatos, portanto teste aquilo que funciona melhor para você. Confira alguns exemplos:

• Vale um prato: consuma 8 marmitas e ganhe o prato favorito da casa;
• Ganhe o jantar: peça mais de 10 vezes e ganhe uma refeição completa;
• Experiência: peça porção família 3 vezes e ganhe uma sobremesa no próximo pedido. 

Fidelizar vai além de marcar carimbos em um cartão presente, os clientes querem sentir que participam, são valorizados e sempre saem lucrando no final. 

3. Esteja presente nas redes sociais

As redes sociais, como Facebook e Instagram, são um dos meios mais populares de como divulgar um delivery. 

Explore tudo que for possível através destas ferramentas. Faça postagens diárias sobre seus produtos e o que tem a oferecer.

Traga permutas e parcerias com influenciadores locais para aumentar o número de seguidores e a quantidade de pedidos. 

Veja essas dicas de ação que são certeiras para utilizar nas redes sociais:

Para aumentar seus conhecimentos, busque detalhes de como fazer um plano de marketing para delivery com nosso e-book gratuito!

4. Já pensou em utilizar cupons de desconto?

Todo mundo gosta de um desconto, principalmente em comida! Invista em cupons de desconto como uma forma de como divulgar um delivery.

As plataformas parceiras costumam disponibilizar cupons para os clientes de forma contínua e personalizada. Porém, mesmo vendendo nelas, nada impede você de fornecer cupons no seu delivery próprio. 

O cliente retorna quando percebe uma oportunidade. Se ele ganha cupons em sorteios, enquetes, datas comemorativas, frete grátis, entre outros, a chance dele comprar é maior. 

Dica Saipos: pense em como aumentar sua cartela de clientes com os que você já tem. Por exemplo, cupons de indicação. Seu cliente e o amigo pedem, ganhando 10% de desconto cada um. 

5. Invista na identidade visual do seu negócio

Trabalhe com um bom visual no seu site, blog ou qualquer outra rede social. Se possível, ainda faça um projeto gráfico.

Ofereça isso nos seus folders, folhetos ou, até mesmo, no seu próprio cardápio. A criatividade irá contar muito nesta parte! 

Aproveite para dar brindes em momentos especiais com a logo do seu estabelecimento. Divulgação sem muito esforço! Para garantir também mais divulgação do negócio é possível fazer um banner para delivery.

As embalagens devem representar mais do que um simples recipiente. Com sua identidade nelas, fica mais profissional e rende propaganda ao ser postada pelos clientes nas redes sociais. 

Abaixo, te mostramos um modelo de moodboard de uma identidade visual de uma hamburgueria, chamada “Burguer do Allen”. Confira:

6. Conheça as melhores estratégias para divulgar um delivery

Um bom plano de negócios impacta diretamente em como seu negócio é visto. 

Estudar a concorrência entendendo como ela funciona, pensar em estratégias e traçar objetivos baseados em dados e pesquisa fazem seu negócio decolar. 

Além disso, entenda mais do seu orçamento e aplique de forma organizada e objetiva, garantindo estabilidade e a saúde financeira do seu delivery. 

7. Invista em um Sistema para Delivery

A maior divulgação de um estabelecimento é o atendimento que ele disponibiliza para os seus consumidores. Por isso, é importante estar atento às etapas de gestão do seu delivery.

Um delivery precisa otimizar o tempo, e isso todo mundo sabe! E a melhor forma de fazer isso é utilizando um sistema de gestão ideal para delivery.

A Saipos possui soluções criadas especialmente para o seu negócio, com uma visão focada no delivery e nos problemas que fazem parte da rotina desse nicho.

Confira, a seguir alguns dos benefícios de contratar o Sistema para Delivery da Saipos:

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