Serviço de delivery: como funciona?

Mariana Moraes - Jornalista formada pela Unisinos, roteirista e especialista na elaboração de materiais ricos.
Escrito porMariana Moraes

Jornalista formada pela Unisinos, roteirista e especialista na elaboração de materiais ricos.

Como funciona o serviço de delivery?

O serviço de delivery realiza entregas de compras realizadas pela internet, aplicativos ou telefone diretamente onde o cliente deseja.

Para isso é necessário ter uma equipe motorizada e capacitada para fazer as entregas. Além disso é preciso ter um cadastro do cliente e endereço.

O que é Delivery?

Antes de entender como o serviço de delivery funciona, é preciso saber o que é um delivery (entrega a domicilio).

Pouca gente sabe, mas esta modalidade surgiu por volta de 1980. E com a chegada dos smartphones, ficou super popularizado.

Em poucas palavras, o delivery (entrega em domicilio) apareceu para simplificar a vida na hora de pedir comida.

O pedido é feito pelo celular, a partir dos aplicativos de pedir comida– iFood, Pedidos Já, Delivery Much– e em pouco tempo ele está na porta da sua casa.

Esta parte de entrega a domicilio, geralmente, é feita por motoboys e é possível monitorá-la.

Agora que o significado foi entendido, é preciso entender como o serviço de Delivery funciona.

Tudo sobre delivery (entrega em domicilio)

Para saber sobre o serviço de delivery e como funciona, é preciso entender a estrutura.

Após o cliente escolher o restaurante e fazer o pedido, o local se encarrega de prepará-lo e entregá-lo na porta da sua casa.

Por isso, é fundamental que a sua cozinha esteja muito bem preparada. Assim como o seu sistema de entrega a domicílio.

Caso o seu planejamento não seja preciso, é provável que o cliente não faça mais pedidos. Essa experiência vai definir se você está fazendo um bom trabalho ou não.

Por isso, é necessário que o seu serviço de delivery funcione com segurança e comodidade.

Opte por estratégias para mostrar ao cliente que o seu sistema é confiável e descomplicado.

Essas duas coisas podem ser fáceis de conseguir a partir de um software de gestão para restaurantes, como a Saipos. Saiba mais sobre sistema para restaurantes.

Dicas para delivery

Entenda que o delivery só vai ter lucro, se você conciliar a qualidade com a agilidade. Então, se prepare para um aumento de demanda.

Contrate funcionários e pesquise como será a sua entrega em domicílio. É bem comum que ela seja feita por uma equipe de motoboys.

Hoje já é possível contratar empresas terceirizadas que fazem trabalhos como este. Ou, se preferir, ainda pode optar pela categoria autônoma.

O transporte é a comunicação final com o cliente, então precisa ser muito potencializada

Use algum tipo de promoção para atrair olhares positivos. O serviço de delivery também funciona como uma estratégia de vendas.

Ofereça desconto ou cortesia na primeira vez que o cliente usar o seu serviço, por exemplo. Certamente ganhará estrelas douradas por isso.

A principal dica para tudo é: Invista em um trabalho eficiente, com isso os lucros virão automaticamente. Além disso, se o seu objetivo é abrir um restaurante deste tipo, será mais econômico.

Trabalhar apenas com o serviço delivery e, principalmente, entender como funciona, vai economizar espaço e dinheiro.

Não é preciso ter mesas, cadeiras ou recepção, apenas uma internet boa, um setor de atendimento, que administre os pedidos, cozinha e a parte de entregas. Fácil, né?

Como montar um serviço de delivery?

Quem é empreendedor no setor gastronômico, precisa estar ligado nas tendências. E um serviço de delivery (entrega a domicilio) é um dos primeiros degraus para isso.

Após entender um serviço de delivery (entrega em domicilio) e como funciona, tudo irá fluir naturalmente. Porém, fique atento.

A organização será a base de tudo. Sem ela, você pode perder muito tempo e dinheiro.

Então esquematize bem a sua equipe e defina como será a sua entrega a domicílio.

Assim como todo o tipo de comércio, limpeza e higienização são fundamentais. Mesmo que seja apenas um restaurante delivery, tudo precisa estar limpíssimo.

Quanto a localização, neste caso, você pode começar alugando um local fora da área central ou começar até mesmo começar em casa.

Geralmente quem opta por este serviço são pessoas que não tem muito tempo para almoçar ou jantar, então este é o seu público alvo.

Quando se pensa em serviço de delivery (entrega em domicilio) e como funciona, é legal pensar em uma divulgação eficiente.

Não somente em redes sociais, mas também em criação de programa de fidelidade ou descontos.

Quanto custa para usar os apps de delivery?

A Saipos saiu na frente e criou o primeiro comparador de aplicativos delivery do mercado! Com ele, você terá clareza para decidir qual é a melhor opção de plataforma para o seu negócio.

Utilizando o Comparador da Saipos, você consegue analisar todas as taxas: mensalidades, taxas de adesão, comissão e ainda pode filtrar as infomações de acordo com o que você procura. Confira!

Comparador de aplicativos delivery da Saipos

Selecione as opções no filtro abaixo e veja qual é o melhor aplicativo delivery para seu restaurante.

Ifood
Ifood
iFood

O iFood é uma empresa brasileira e um dos principais players do mercado. Atuam em mais de 1200 cidades no Brasil sempre trazendo o que há de mais inovador no mercado.

Mensalidade
R$100 a R$130
Taxa de Adesão
Não há
Comissão
12%
Comissão Full Service
27%
Taxa de Pagamento Online
3.5%
Rappi
Rappi
Rappi

O Rappi é um aplicativo de delivery de comida, remédios, compras, entre muitos outros. O app está disponível em dezenas das principais cidades brasileiras.

Mensalidade
R$150
Taxa de Adesão
Não há
Comissão
12%
Comissão Full Service
27%
Taxa de Pagamento Online
3.5%
Delivery Much
Delivery Much
Delivery Much

O Delivery Much é uma empresa gaúcha de delivery. Ele é o maior aplicativo de delivery de comida do interior do Brasil estando presente em mais de 300 cidades brasileiras.

Mensalidade
Não há
Taxa de Adesão
Não há
Comissão
12%
Comissão Full Service
25%
Taxa de Pagamento Online
3.5%
Aiqfome
Aiqfome
Aiqfome

Há 13 anos no mercado o Aiqfome está presente em mais de 20 estados brasileiros e é o terceiro maior app delivery do país com mais de 2 milhões de usuários cadastrados.

Mensalidade
Não há
Taxa de Adesão
Não há
Comissão
8% a 12%
Comissão Full Service
Não há
Taxa de Pagamento Online
2.99% a 3.5%
Uai Rango
Uai Rango
Uai Rango

A empresa mineira está há 4 anos no mercado e atende mais de 200 cidades brasileiras. O app apresenta diversas opções de filtros e um programa de bonificação de pontos por pedido feito.

Mensalidade
Não há
Taxa de Adesão
Não há
Comissão
8% a 12%
Comissão Full Service
Não há
Taxa de Pagamento Online
2.99% a 3.5%
Quero Delivery
Quero Delivery
Quero Delivery

O Quero Delivery está disponível em mais de 100 cidades brasileiras. Possui diversos formatos de pagamento e apresenta uma seção voltada para informar descontos e promoções.

Mensalidade
Não há
Taxa de Adesão
Não há
Comissão
5% a 10%
Comissão Full Service
Não há
Taxa de Pagamento Online
4.99%
Bigou
Bigou
Bigou

O app está presente em mais de 34 cidades brasileiras nos estados de São Paulo e Minas Gerais. Eles são uma plataforma completa de divulgação, marketing e vendas online.

Mensalidade
Não há
Taxa de Adesão
Não há
Comissão
10%
Comissão Full Service
Não há
Taxa de Pagamento Online
Não há
 Tô no Lucro
 Tô no Lucro
Tô no Lucro

A empresa está presente em mais de 40 cidades e com 5 mil restaurantes cadastrados e 2 mil entregadores ativos.

Mensalidade
R$75
Taxa de Adesão
Não há
Comissão
15%
Comissão Full Service
25%
Taxa de Pagamento Online
Não há
99 food
99 food
99 Food

O app está presente nas principais capitais e regiões metropolitanas do país. Tem dezenas de restaurantes cadastrados e você consegue pagar pelo app e acompanhar seu pedido.

Mensalidade
Não há
Taxa de Adesão
Não há
Comissão
22%
Comissão Full Service
27%
Taxa de Pagamento Online
Não há

Automatize seu delivery com a Saipos!

A Saipos é o Sistema para Restaurantes que integra com o maior número de aplicativos delivery, aplicativos de logística e sites próprios.

Com a Saipos, em uma única tela é possível gerir todos os pedidos, sem importar de qual plataforma ele veio.

Por meio do sistema, você vai planejar seu negócio para não perder vendas, controlar quais os itens mais vendidos, aprimorar a comunicação entre todos os setores, aumentar a produtividade, além de deixar o cliente satisfeito.

E mais: você evita prejuízos consequentes de desvios ou perda de validade dos produtos. Acredite, ter uma gestão é o segredo para um empreendimento competitivo. 

Confira alguns dos benefícios do melhor sistema de gestão para restaurantes do Brasil:

  • Controle de estoque para lançar, em tempo real, tudo o que saiu e o que entrou;
  • Possibilidade de vender por meio do Site Delivery, o site próprio com pedido online e sem taxas;
  • Monitor KDS;
  • Integração com os principais apps de delivery;
  • Impressão de comandas e cupons fiscais em mais de uma impressora ao mesmo tempo;
  • Gestão de clientes por meio de relatórios com dados e preferências da base;
  • PDV personalizado, permitindo que você atualize cardápio e outras informações sempre que necessário;
  • Gestão de pedidos e controle de motoboys;
  • Diferentes módulos, para Delivery, Balcão, Mesas ou Senha;
  • Comanda eletrônica e gestão de garçons.

Aperte no banner e confira agora todos os benefícios do melhor sistema para restaurantes do mercado!

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