Tecnologia para delivery: 5 ferramentas para alavancar as vendas
Conheça 5 ferramentas de tecnologia para delivery e aumente as suas vendas
Investir em tecnologia para delivery é a melhor estratégia para intensificar as vendas e aumentar a lucratividade do seu negócio.
As melhores ferramentas para otimizar um delivery de comida são as redes sociais, os aplicativos e o site delivery, além das tecnologias de atendimento e gestão do restaurante.
Pensando em te ajudar a ser referência em entregas na sua região, separamos as 5 principais ferramentas de tecnologia para delivery que você precisa ter no seu empreendimento. Confira:
1. A divulgação é a chave para o seu delivery!
Um dos passos para realizar a otimização completa do seu delivery, é garantir uma divulgação fixa do seu restaurante, assim é possível garantir mais clientes e tráfego direto ao seu delivery.
As plataformas possibilitam a divulgação do delivery, por meio de posts estratégicos que geram conversão orgânica e anúncios pagos, mas também podem ser utilizadas para atendimento dos clientes.
A tecnologia delivery, vai desde o início até o fim de cada processo do seu negócio e ele com certeza deve começar na comunicação.
As principais redes que vamos citar neste tópico são:
- Facebook;
- Instagram;
- WhatsApp.
Confira como cada rede social pode ser explorada como uma tecnologia para delivery no seu negócio e garantir maior melhoria para a sua gestão.
Como usar o Facebook para delivery
O Facebook é uma rede excelente para fazer propaganda delivery. Ao criar um perfil comercial para o seu negócio, você aumenta a visibilidade da empresa na região e tem acesso a ferramentas e métricas exclusivas para empreendedores.
Os anúncios pagos, por exemplo, são uma alternativa que impulsiona ainda mais o alcance do seu delivery para os usuários, fazendo com que mais pessoas sejam atraídas para o seu negócio.
Também é possível iniciar o atendimento dos consumidores a partir do chatbot no messenger e redirecionar, quando necessário para outro sistema de pedidos online.
Como usar o Instagram para delivery
Outra rede social muito importante para alavancar as vendas delivery é o Instagram.
A plataforma é a terceira mais utilizada no mundo e oferece diversas ferramentas para divulgação da marca e fidelização, por meio da conexão com o cliente.
Dica da Saipos: já pensou em utilizar o Tik Tok? Essa rede tem conquistado muitas pessoas e pode ser um ótimo meio estratégico. Essa rede pode garantir muitas visualizações para o seu delivery.
Seja por meio de fotos ou vídeos, é possível utilizar os recursos de forma estratégica para alcançar novos clientes.
O Instagram ainda permite a inclusão de links na bio que podem direcionar aos canais de vendas do seu delivery, como o WhatsApp, aplicativos de entregas ou site próprio.
Como usar o WhatsApp Pay para delivery
Vender pelo WhatsApp é uma estratégia que muitos deliveries já adotam. Isso porque a plataforma possibilita um atendimento mais humanizado, fator que ajuda a fidelizar o cliente.
Além disso, a opção do WhatsApp Pay é um facilitador para aqueles consumidores que preferem pagar online. No entanto, para utilizá-lo, é preciso que o número seja cadastrado na versão WhatsApp Business.
Essa ferramenta de WhatsApp para restaurantes disponibiliza outros recursos técnicos que fazem a diferença nas vendas, como o cardápio online e a automatização de mensagens com o chatbot.
Com ele é possível determinar atalhos para dar prosseguimento no pedido daqueles clientes que tem preferência pelo autoatendimento. Além disso, a ferramenta também disponibiliza a opção de redirecionamento para um atendimento humano.
2. Já pensou em um cardápio digital?
O cardápio delivery é a melhor oportunidade para aumentar o ticket médio e conquistar o cliente. Afinal, é por meio dele que o consumidor conhece os pratos do seu restaurante.
Você pode disponibilizá-lo nas redes sociais do delivery, enviá-lo no atendimento por WhatsApp e, principalmente, utilizá-lo em seu Site Delivery.
Mas é preciso ter atenção na hora de definir e montar o cardápio digital para o seu negócio. Preparamos uma tabela com todas as informações que precisam estar no seu menu online. Confira:
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Como montar um cardápio digital |
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Detalhamento dos pratos |
Deixe claro todos os ingredientes que são utilizados para o preparo de cada prato do seu cardápio. Isso facilita a decisão dos clientes com alguma restrição alimentar. |
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Preço dos pratos |
Uma das primeiras coisas que o cliente procura, quando olha um cardápio, são os preços de cada prato. Inclua os valores em um lugar de fácil visualização. |
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Informações adicionais |
Acompanhamentos, bebidas e combos também precisam estar à mostra no cardápio. Monte um cardápio que mostre todas as possibilidades de pedido possíveis para o seu cliente. |
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Fotografias realistas |
É fundamental que o seu cliente possa ver uma reprodução fiel do pedido que ele está fazendo. Fuja dos bancos de imagem e invista em um ensaio fotográfico profissional dos pratos do seu cardápio. |
O cardápio online é uma tecnologia para delivery que pode ser utilizada também como uma estratégia de atendimento presencial.
Em vez de fazer a impressão, disponibilize um Cardápio QR Code, como o da Saipos, de acesso ao menu para os clientes. Isso faz parte do processo de adaptar restaurante para delivery.
Com a tecnologia, o atendente não precisa ir até a mesa anotar os pedidos. Basta que os clientes utilizem a câmera do celular para ler o QR Code e fazê-los no próprio smartphone.
3. Quer colocar QR Code no seu delivery?
O QR Code é uma tecnologia para delivery que surge para facilitar o pagamento e proporcionar um atendimento inovador ao cliente.
A maioria dos smartphones já possuem um leitor QR para a leitura dos códigos que podem redirecionar para páginas da web, cardápio online ou ainda inserir dados de pagamento em aplicativos de bancos.
O recurso pode ser utilizado tanto para atendimentos presenciais no seu restaurante quanto como uma tecnologia para delivery para o seu negócio.
Vale a pena ser explorada aos poucos para acompanhar a inovação do mercado e a aceitabilidade dos consumidores.
O importante é não abrir mão das ferramentas analógicas, como o cardápio físico, por exemplo, para garantir a acessibilidade e inclusão do maior número de pessoas no seu atendimento.
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4. E os aplicativos delivery?
A tecnologia delivery mais importante para aumentar as vendas do seu negócio, sem dúvida, são os aplicativos de entregas.
Existem mais de 250 apps de delivery cadastrados no Brasil. Isso indica que é fundamental estar presente nas plataformas de pedidos para garantir o sucesso da sua empresa.
Além de dar mais visibilidade ao seu restaurante, os aplicativos para pedir comida proporcionam um autoatendimento que é essencial para usuários com pouco tempo de decisão.
E independente do modelo do seu delivery,é muito importante que ele esteja presente nessas plataformas digitais. Assim, é mais elevada a chance de tráfego e visualização do público- alvo como um todo.
Até mesmo se seu negócio for de overdelivery, é muito importante que seja ele esteja inserido nesse canal de divulgação.
A principal desvantagem dessa tecnologia para delivery é que a grande maioria das plataformas cobram taxa de adesão ou comissão por vendas.
Dica da Saipos: pesquise qual a melhor plataforma para delivery na sua região e específica para o seu ramo, pois isso pode garantir um grande resultado.
Essa cobrança acaba influenciando nos lucros do delivery, por isso, ainda que seja importante estar presente nos marketplaces, invista também em outros sistemas de pedidos online, como o WhatsApp e o Site Delivery.
5. Um sistema de gestão pode ser a solução para o seu delivery!
Quando se fala em tecnologia para delivery, não se pode deixar de lado a importância de um sistema para delivery.
A implantação de um software no seu restaurante pode automatizar a sua gestão de uma forma que você nem imagina.
Além de um simples sistema de gerenciamento, o sistema de gestão de restaurantes da Saipos, reúne diversas ferramentas de tecnologia para delivery em um único serviço.
Confira como nosso software pode auxiliar o crescimento do seu negócio:
- Site delivery;
- Monitor KDS;
- Gestão completa de estoque;
- Gestão financeira;
- integração com aplicativos de entrega;
- mais de 70 funcionalidades.
Utilizar tecnologia para delivery é um trabalho difícil, por isso é importante garantir qual o objetivo para utilizar aquela ferramenta, pois poderá ser para otimizar, organizar ou até mesmo adaptar o seu delivery.
Atualmente, o sistema da da Saipos atende mais de 15 mil clientes em todo o Brasil, garantindo mais tempo na vida dos donos de negócio do ramo de Food Service, além de organização e otimização nos seu pdv 's.
E não acaba por aí, todas as mudanças são pensadas 100% na melhoria na entrega e atendimento do cliente.
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FAQ
Saiba mais sobre esse assunto!
Para inovar no delivery é importante trabalhar com tecnologias que garantam a melhoria dos processos do seu negócio, como apps de gestão, ferramentas para otimização de entrega, além de outras questões.
Os pratos que mais saem são tortas, bolos e sobremesas que são bem-vindas em todas as épocas do ano pelos brasileiros.
O iFood, se mantém como o aplicativo de delivery tem uma menor comissão com base nos seus concorrentes.
Para o ramo de food service, as tendências para o ano de 2025 são o uso de tecnologias de IA para a automatização de processos do restaurante, self checkout restaurantes, além de outros.