Pedido de pizza por WhatsApp: como fazer?

Pedido de pizza por WhatsApp como fazer?

Fazer um pedido de pizza por whatsapp é tão simples e prático quanto nos aplicativos de delivery. Mas, justamente por ser fora de uma plataforma específica para isso, é necessário informar os detalhes da entrega manualmente.

Sempre que solicitar algo por WhatsApp, não se esqueça de passar os seguintes dados:

• Nome;
• Endereço;
• Sabor da Pizza;
• Tamanho da Pizza;
• Refrigerante;
• Forma de Pagamento;
• Troco (caso o pagamento seja em dinheiro).

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Como responder pedido de pizza por WhatsApp?

Saber como fazer um pedido de pizza por WhatsApp é uma dúvida muito frequente dos clientes. Já para o restaurante, a maior indagação é a maneira como esses pedidos devem ser respondidos.

É bom entender que o uso do app permite uma proximidade muito grande entre o comércio e o cliente. Então, ele disponibiliza ferramentas totalmente gratuitas para contatar o público de uma maneira geral.

E, para saber como responder pedido de pizza por WhatsApp, é possível utilizar algumas ferramentas que o próprio aplicativo usa. Veja: 

Respostas automáticas: esse meio permite programar respostas automáticas para os clientes, para que não fiquem sem sanar suas dúvidas. Isso é interessante, pois não é necessário disponibilizar um funcionário a todo momento para responder o WhatsApp.

E, além de dar respostas automáticas, tem como criar listas de transmissão e dispará-la para centenas de pessoas ao mesmo tempo - com promoções, por exemplo.

Análise de estatísticas: além de permitir que os clientes façam pedidos por WhatsApp, o aplicativo oferece ferramentas de análise de informações. Permite análises como ver quem recebeu e leu suas mensagens, quem bloqueou você e quais tipos de produtos fazem mais sucesso entre os clientes.

Por que receber pedido de pizza por WhatsApp?

Há muitos restaurantes que já aceitam pedidos de pizza por WhatsApp, e é por isso o app já se consolidou como um novo canal de atendimento ao cliente no ramo.

Para o consumidor, fazer o pedido por esse meio é muito cômodo, pois muitas pessoas hoje em dia já se comunicam constantemente por ele.

Além disso, para a pizzaria é uma nova forma de comunicação, o que torna o estabelecimento mais próximo dos consumidores.

Claro, de repente fazer o atendimento pelo WhatsApp pode não ser muito prático para você, mas, às vezes, é preciso se adaptar.

E, além disso, há solução para essas questões. Pense também em como se abrir para essa tecnologia pode trazer muitos benefícios ao seu restaurante.

Por que atender pedido de pizza por WhatsApp?  

Como já falamos, o relacionamento da pizzaria com seus frequentadores fica mais próximo e com um atendimento muito mais dinâmico.

Além de oferecer vantagens na forma de atender esse público, o pedido de pizza por WhatsApp funciona de forma gratuita. Portanto, com um banco de dados de contatos de pessoas, é possível enviar conteúdos a eles sem cobrança.

Outro benefício, diferentemente de outras plataformas, como o Facebook, é que, nas suas mensagens, não há influência de algoritmos. Dessa forma, a possibilidade de seus clientes lerem o que é enviado por você é muito maior. Afinal, as notificações do WhatsApp aparecem na tela principal dos smartphones.

O aplicativo não foi totalmente explorado em relação a outras redes sociais. Portanto, existem muitas empresas que não o utilizam.

Por este motivo, pode ser um benefício para seu estabelecimento. Sem contar que é muito versátil por ser possível enviar fotos, vídeos, áudios e textos.

Como lidar com a demanda de pedidos de pizza por WhatsApp?

Como já falamos, há pizzarias que não curtem receber pedido de pizza por WhatsApp e direcionam o consumidor para ferramentas de pedido online ou site.

Isso porque podem ter lugares em que não há muita disponibilidade de tempo para resposta imediata dos pedidos de clientes por mensagem. Para interagir com o cliente, algum funcionário terá que ficar enviando informações e recebendo os pedidos de pizza. Mas é justamente esse o diferencial.

Uma dica para agilizar o processo é utilizar o recurso de respostas automáticas que o aplicativo fornece. Dessa forma, você pode selecionar mensagens padrão, que venham a sanar dúvidas dos clientes. É importante que você seja direito nas conversas.

Respostas dos pedidos de pizza por WhatsApp

Entretanto, não deixe seu cliente sem respostas, porque você pode perder muitas encomendas de pizzas.

Portanto, é importante que você seja organizado para que não tenha erros entre as mensagens e acabe confundindo as conversas e nem os pedidos de pizza por WhatsApp.

Curiosidades do WhatsApp Business

Você não precisa comprar outro smartphone para utilizar o aplicativo da sua pizzaria. Basta que o número do seu estabelecimento seja diferente do seu número pessoal.

Você pode migrar as suas mensagens do pessoal para o app com a conta da empresa. Entretanto, após feito um backup, não se pode recuperar de novo.

É possível utilizar o WhatsApp Business no seu computador, por meio do WhatsApp Web. Isso facilita o trabalho de quem está respondendo clientes.

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