Pedido de pizza por WhatsApp: saiba como implementar!
Aprenda como realizar pedido de pizza por WhatsApp dentro do seu negócio
Adotar o pedido de pizza por WhatsApp dentro do seu delivery é essencial para inserir seu negócio nos tempos modernos.
De acordo com dados recolhidos pela We Are Social e Meltwater, a plataforma de mensagens é a rede social mais usada no Brasil, com cerca de 169 milhões de usuários.
Portanto, adotar o pedido de pizza por WhatsApp é essencial para alcançar ainda mais vendas dentro do seu estabelecimento:
- Pedido de pizza por WhatsApp como fazer?;
- Como responder um pedido de pizza por WhatsApp?;
- Por que receber pedido de pizza por WhatsApp?;
- Como lidar com a demanda de pedidos de pizza por WhatsApp?;
- Quanto custa para usar os apps de delivery?;
- Tenha um Sistema para Pizzaria!
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Pedido de pizza por WhatsApp como fazer?
Para alguns clientes, realizar um pedido de pizza por WhatsApp pode não ser algo fácil ou familiar.
Sempre que algo for solicitado por WhatsApp, é importante não se esquecer de passar os seguintes dados:
- Nome;
- Endereço;
- Sabor da pizza;
- Tamanho da pizza;
- Refrigerante;
- Forma de pagamento;
- Troco (caso o pagamento seja em dinheiro).
Por isso, é interessante deixar uma mensagem automática para orientar os clientes que estiverem fazendo o primeiro contato.
Quer um exemplo? Nós te damos um!
Como responder um pedido de pizza por WhatsApp?
Saber como fazer um pedido de pizza por WhatsApp é uma dúvida muito frequente dos clientes. Já para o restaurante, a maior indagação é a maneira como esses pedidos devem ser respondidos.
A versão “Business” do aplicativo disponibiliza algumas ferramentas totalmente gratuitas para contatar o público de uma maneira geral:
Veja mais sobre essa opções que podem te auxiliar:
1. Respostas automáticas
Se você quer ter respostas automáticas para fazer o trabalho pesado para você, enviando seus pedidos diretamente para o KDS sem nenhuma preocupação pode contar com o Saipos bot!
Ele é um assistente virtual WhatsApp responde qualquer pergunta do seu cliente em segundos, garantindo um atendimento rápido e assertivo.
2. Análise de estatísticas
Além de permitir que os clientes façam pedidos por WhatsApp, o aplicativo oferece ferramentas de análise de informações.
Realizando análises como ver quem recebeu e leu suas mensagens, quem bloqueou você e quais tipos de produtos fazem mais sucesso entre os clientes.
Por que receber pedido de pizza por WhatsApp?
Há muitos restaurantes que já aceitam pedidos de pizza por WhatsApp, e é por isso que o aplicativo já se consolidou como um novo canal de atendimento ao cliente no ramo.
Para o consumidor, esse é um caminho muito cômodo, pois muitas pessoas se comunicam constantemente por ele.
Além disso, para a pizzaria é uma nova forma de comunicação, o que torna o estabelecimento mais próximo dos consumidores.
Mas para te convencer ainda mais, separamos alguns dos benefícios de aceitar pedido de pizza por WhatsApp:
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Comunicação direta |
O WhatsApp permite uma comunicação direta e instantânea entre o cliente e a pizzaria, o que é ideal para tirar dúvidas, fazer modificações no pedido e obter informações atualizadas sobre o status do pedido. |
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Registro de pedidos |
Tanto os clientes quanto a pizzaria podem manter um registro claro e organizado dos pedidos feitos, o que facilita o acompanhamento de históricos de pedidos e preferências do cliente. |
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Personalização |
É possível oferecer uma experiência mais personalizada, lembrando-se de pedidos anteriores e sugerindo opções com base nas preferências do cliente. |
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Economia de tempo |
Para a pizzaria, receber pedidos via WhatsApp pode economizar tempo em comparação com ligações telefônicas, já que a equipe pode processar vários pedidos ao mesmo tempo. |
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Feedback fácil |
Após a entrega, os clientes podem fornecer feedback ou avaliações diretamente pelo WhatsApp, ajudando a pizzaria a melhorar seus serviços. |
Como lidar com a demanda de pedidos de pizza por WhatsApp?
Como já falamos, há pizzarias que não curtem receber pedido de pizza por WhatsApp e direcionam o consumidor para ferramentas de pedido online ou site.
Isso porque podem ter lugares em que não há muita disponibilidade de tempo para resposta imediata dos pedidos de clientes por mensagem.
Para interagir com o cliente, algum funcionário terá que ficar enviando informações e recebendo os pedidos de pizza. Mas é justamente esse o diferencial.
Uma dica para agilizar o processo é utilizar o recurso de respostas automáticas que o aplicativo fornece. Dessa forma, você pode selecionar mensagens padrão, que venham a sanar dúvidas dos clientes.
Além disso, também é possível utilizar um sistema de gestão para delivery, que auxilie no processo de respostas e organização de pedidos.
Perguntas sem respostas
Entretanto, não deixe seu cliente sem respostas, porque você pode perder muitas encomendas de pizzas.
Portanto, é importante que você seja organizado para que não tenha erros entre as mensagens e acabe confundindo as conversas e nem os pedidos de pizza por WhatsApp.
Quanto custa para usar os apps de delivery?
A Saipos saiu na frente e criou o primeiro comparador de aplicativos delivery do mercado! Com ele, você terá clareza para decidir qual é a melhor opção de plataforma para o seu negócio.
Utilizando o Comparador da Saipos, você consegue analisar todas as taxas: mensalidades, taxas de adesão, comissão e ainda pode filtrar as informações de acordo com o que você procura. Clique no banner e confira!
Tenha um Sistema para Delivery!
A Saipos tem a solução ideal para tornar o seu restaurante um verdadeiro sucesso!
Ao adquirir o nosso sistema de delivery, você estará dando um passo gigantesco para simplificar, agilizar e aprimorar a gestão do seu estabelecimento.
Sendo o software com o maior número de integrações com aplicativos de delivery e logística do mercado, a Saipos já está presente em mais de 10 mil restaurantes em todos os estados do Brasil.
E claro que você terá diversas vantagens e funcionalidades, veja quais são algumas delas:
- Sistema 100% localizado na nuvem: possibilitando que você gerencie seu restaurante ou franquia de qualquer lugar a qualquer hora;
- Concentração dos pedidos em uma única tela: tenha todos os pedidos do salão, balcão e delivery concentrados em uma única tela, facilitando a comunicação a cozinha;
- Site delivery com tela customizável: espaço virtual personalizado, que transmita a identidade do seu negócio e facilite a experiência de compra para os seus clientes;
- Localização de pedidos através de filtros: localize os pedidos de forma rápida e prática, tornando todo o processo de gestão de entregas mais eficiente e organizado;
- E muito mais!
Além do mais, por meio do sistema Saipos, você vai planejar seu negócio para não perder vendas, controlar quais os itens mais vendidos, aprimorar a comunicação entre todos os setores, e mais!
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