Whatsapp business para restaurantes: saiba como utilizar o aplicativo!

Conheça tudo sobre o whatsapp business para restaurante

O whatsapp business para restaurante, muito utilizado para delivery, é um aplicativo que tem como foco a comunicação entre a empresa e os seus clientes 

Além de gratuito, qualquer estabelecimento, como restaurantes que trabalham com o  modelo delivery, pode fazer o uso dele como um sistema de pedidos online.

Com o crescimento do setor de food service, o desenvolvimento de tecnologias e a sua adoção em restaurantes e lanchonetes, tem impulsionado o crescimento, por conta da otimização dos processos e agilidade na realização das tarefas. 

Dentro deste assunto, o whatsapp business ganha destaque. Com ele, você consegue ter uma interação maior com os clientes e fornecedores, já que a ferramenta automatiza, organiza e responde as mensagens automaticamente.

Além disso, funciona como o WhatsApp Messenger, sendo possível enviar fotos, vídeos e demais arquivos.

Neste artigo, você irá entender mais sobre o WhatsApp Business para restaurante e como usá-lo da melhor forma. Confira:

• Como baixar o WhatsApp Business para restaurante?;
• Quais são as vantagens do WhatsApp Business para restaurante?;
• Como editar o perfil comercial no WhatsApp Business para restaurante?;
• Como usar etiquetas e respostas rápidas no WhatsApp Business para restaurante?;
• Utilize Saipos, um sistema de gestão para seu delivery!

Como baixar o WhatsApp Business para restaurante?

Se você gostou da ideia de ter um WhatsApp Business para restaurante, pode ficar bem tranquilo, pois é muito fácil baixar o app. O aplicativo está disponível para sistema Android e também para iphone e ipad.

Para baixar basta pesquisar o nome da ferramenta e seguir os passos abaixo que iremos descrever abaixo:

• Baixe o WhatsApp Business e, em seguida, abra o app;
• Clique em “Concordar e Continuar”;
• Permita que ele acesse os contatos, fotos e arquivos do smartphone;
• Insira e verifique seu número de telefone comercial.

Se o número já estiver sendo usado em uma conta de whatsapp messenger, o aplicativo vai informar e sugerir que você transfira o número para a versão Business.

Depois disso, basta aceitar a sugestão, clicar em “Continuar” e inserir o código recebido. Com isso feito, o WhatsApp, automaticamente, vai restaurar o backup de mensagens para o número de telefone. 

Quais são as vantagens do WhatsApp Business para restaurante?

O whatsapp business foi criado com foco em pequenas empresas e estabelecimentos locais, como pizzarias e papelarias. Serve como uma tecnologia para delivery e ferramenta de comunicação entre essas empresas e seus clientes.

A forma como se utiliza o whatsapp business para restaurante é igual ao whatsapp para o uso de pessoas físicas, mas com recursos adicionais que devem auxiliar as vendas e suporte e otimizar o delivery de comida.

Com a utilização do whatsapp business, o restaurante tem diversas funcionalidades e vantagens que contribuem para uma organização de qualidade. São elas:

• Mensagens automáticas, que podem ajudar a ter mais agilidade;
• Catálogos com produtos;
• Etiquetas para a classificação de pedidos;
• Lista de transmissão;
• Ampliar a relação do restaurante com o cliente; 
• Criação de um perfil exclusivo para o restaurante;
• Análise de informações e estatísticas.

Porém, as desvantagens também fazem parte do uso. Dito isso, ao aderir a esta ferramenta, você deve realizar pesquisas e ter em mente todos os prós e contras.

Como editar o perfil comercial no WhatsApp Business para restaurante?

Quando você usar o whatsapp business para restaurante, o sistema da plataforma vai sugerir que você crie um perfil comercial. 

Desta forma, você consegue incluir informações mais interessantes para o cliente, como o endereço do restaurante, horário de atendimento e afins.

Mas fique atento na hora de fazer a conta para empresa, pois o WA disponibiliza três tipos: verificada, confirmada e comercial. Confira sobre cada uma delas:

 

E fique atento quanto a isso! Nenhuma empresa pode solicitar ou pagar para ter uma uma conta verificada ou confirmada.

No whatsapp business do seu restaurante, o cardápio é informação obrigatória! Assim seus clientes podem escolher o que gostam sem esperar!

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Como usar etiquetas e respostas rápidas no WhatsApp Business para restaurante?

Uma das vantagens do whatsapp business para restaurante, como já foi dito, é a utilização de etiquetas. 

Com elas você poderá organizar todos os contatos ou conversas usando etiquetas. Esta funcionalidade irá auxiliar na busca por contatos de uma forma mais eficiente e ágil, além de permitir que você realize vendas de delivery pela plataforma.

Para fazer isso, basta ir em “Configurações" e depois clicar na opção “Etiquetas” para ver as opções do próprio aplicativo, que são:

• Novo cliente;
• Novo pedido;
• Pagamentos pendentes, pagos e pedidos por whatsapp finalizados.

Além dessas citadas acima, ainda é possível criar etiquetas novas em (+). 

Para usá-las é bem simples. Você deve ir em cada conversa, abrir o menu de três pontos e clicar em “adicionar etiqueta à conversa”.Escolha a tag que irá usar e crie uma nova nesta mesma tela. Troque sempre que for preciso. 

Outro recurso é as respostas rápidas. Para utilizá-la basta ir até o menu de três pontos; “Configurações” e, em seguida, na aba “Configurações da Empresa". Lá você ainda pode editar três tipos de mensagens: 

• Mensagem de ausência; 
• Mensagem de saudação 
• Respostas rápidas.

Clique no botão (+) e adicione uma mensagem. É possível escrever um recado e incluir emojis. Além disso, é possível definir um atalho para a mensagem que sempre vai começar com uma barra. Como: /nome do trabalho

O legal disso é que você também consegue definir até três palavras-chave. Em cada conversa, acione a barra e busque a que mais se adequa.

Utilize Saipos, um sistema de gestão para seu delivery!

Para quem quer entrar no mundo das entregas e lucrar mais, é fundamental ter uma boa gestão, além de acesso ágil a relatórios, pedidos e prestação de contas.

Para isso o sistema para delivery da Saipos pode ser a solução! Com ele, você conta com a maior integração com aplicativos de delivery do mercado, com um custo benefício excelente para o seu negócio.

Você tem acesso a diferentes apps de delivery em um só lugar, deixando sua gestão muito mais eficiente!

Com o Sistema para Delivery da Saipos você tem uma gestão integrada de forma simples, ágil e inteligente. Com diversas funcionalidades! Confira algumas vantagens do nosso sistema:

• Relatórios completos;
• Gestão de fluxo de caixa, estoque e vendas;
• Site Delivery próprio;
• Integração com sistemas de cardápio digital e atendente virtual;
• Aumento de produtividade;
• Entre outras vantagens.

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