Sistema de pedidos online: Veja qual é o melhor!

Sistema de pedidos online, qual é a melhor opção?   

O sistema de pedidos online surgiu com o intuito de facilitar as vendas para o nicho de delivery de comida.

Assim, atendendo à uma necessidade dos restaurantes na redução de tempo, de organização e diminuição de erros nos pedidos.

Há, no mercado, várias empresas que oferecem esse serviço, cada um com suas especificações e tipos de operação disponíveis.

Inegavelmente, esses programas aprimoram o serviço de delivery, melhorando a experiência tanto para o cliente, quanto para o restaurante.

Mas, é importante saber que os valores dos pacotes variam bastante entre as empresas, assim como os serviços oferecidos.

Então neste artigo iremos apresentar o sistema de pedidos online para quem ainda não tem familiaridade e não sabe como funciona ou como usar. Você entenderá mais sobre:

• O que é sistema de pedidos online?;
• Como funciona o sistema de pedidos online?;
• Vantagens em aderir ao sistema de pedidos online;
• 3 plataformas para integrar pedido e restaurante;
• Conheça o melhor sistema para restaurante.

Antes de descobrirmos mais sobre o assunto, confira esse material Saipos exclusivo com 11 dicas para melhorar o atendimento do seu restaurante!

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O que é sistema de pedidos online?

O sistema de pedidos online é um programa que serve para sincronizar os aplicativos ou plataformas de serviço de delivery com o software do restaurante.

De maneira simples, podemos dizer que é um gestor que leva a informação ao KDS e registra os pedidos feitos de maneira online.

Normalmente é usado por restaurantes que já são parceiros dos apps de marketplace, como o iFood. Mas também pode funcionar para plataformas próprias como o site delivery.

Como funciona o sistema de pedidos online?

Um sistema de pedidos online pode oferecer diferentes serviços dependendo da empresa de origem.

Ou seja, pode funcionar como conector ou ser integrado de maneira eficiente a um software para restaurante, como o da Saipos, que deixará o processo automatizado por completo.

Assim, podemos entender que existe uma grande diferença entre o sistema de pedidos online e um sistema para gestão de restaurantes, por exemplo. Ou até um sistema PDV.

Esse tipo de ferramenta costuma ser bem útil para empresas de food service delivery que usam mais de um marketplace.

Isso porque irá registrar e encaminhar a informação de cada aplicativo integrado e enviar para a cozinha, registrando o pedido no sistema de gestão. Simples, certo?

Antes de continuarmos, descubra 5 dicas imperdíveis para ter um delivery de sucesso! Aperte no play e aproveite:

Vantagens em aderir ao sistema de pedidos online

Como você já deve imaginar, o maior benefício de aderir a esse tipo de software é que irá agilizar o cotidiano do seu estabelecimento.

Observando um restaurante que não usa um sistema de pedidos online, é possível reparar que o processo costuma funcionar de maneira manual e, por isso, mais lenta.

Isso acontece porque normalmente todos os pedidos recebidos de maneira online, seja pelas plataformas de delivery ou pelo garçom, são anotados e, em seguida, encaminhados.

Existem ainda os estabelecimentos que esperam acumular um certo número de pedidos antes de levá-los para o conhecimento do cozinheiro e da gestão.

Com um sistema de pedidos online, todo esse percurso é feito de maneira quase instantânea, seja pelo tablet do garçom ou por apps e site próprio.

Isso reduzirá não só o tempo do atendimento, como também as possibilidades de erros durante o processo.

3 plataformas para integrar pedido e restaurante

Ao entender o que é, como funciona e quais são as vantagens de ter um sistema de pedidos online, vale a pena conhecer as possibilidades de integração.

Separamos 3 plataformas que podem ser utilizadas em compatibilidade com esse tipo de software e que funcionam de maneiras diferentes. Confira!

Marketplace

Como já comentamos previamente, o marketplace é um espaço digital para registrar sua loja. Pode ser tanto um aplicativo quanto um site.

Existem para cobrir as necessidades de oferta e demanda de qualquer tipo de venda online, contando com formas de pagamento, descrição de produto, entre outras funções.

São tão populares que existe uma enorme variedade dessa plataforma por aí. Por exemplo, o aplicativo enjoei, que serve como um bazar, ou a amazon, que vende todo tipo de objeto.

No segmento de food service, também contamos com uma vasta gama de opções. Confira a tabela abaixo com alguns aplicativos dessa área:

As vantagens de aderir aos apps de delivery podem ser resumidas em:

• Suas vendas podem aumentar consideravelmente;
• Os aplicativos expandem o alcance do seu restaurante;
• Pode ser usado também como forma de marketing;
• Não possui vínculo empregatício com os entregadores.

Você sabia que a Saipos desenvolveu um comparador de aplicativos gratuito para te ajudar a escolher o melhor app para o seu negócio?

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Aplicativo próprio

Similar a como os marketplaces citados acima funcionam, é possível desenvolver um aplicativo exclusivo para o seu restaurante.

O legal aqui é poder disponibilizar benefícios como cartão fidelidade e promoções especiais, além de ajustar a aparência do app de acordo com a identidade visual do estabelecimento.

Site delivery

Um site delivery facilita a rotina do estabelecimento, tornando tudo mais prático.

Ao contrário do aplicativo, que requer que o cliente faça o download, pode ser acessado sem ocupar a memória do smartphone.

Além disso, pode ser aberto em computadores ou tablets normalmente, usando o navegador do aparelho usado.

Na parte de publicidade, é importante utilizar as redes sociais do seu negócio em parceria com o site.

Para isso, você precisa ter uma presença forte na internet, e colocar o link do site nos seus posts, usando corretamente o site como aliado do marketing digital.

Uma dica é inserir o link da bio do Instagram e nas mensagens automáticas do seu Whatsapp Business.

Além das redes sociais, é possível usar o site delivery integrado ao seu sistema para restaurante, registrando automaticamente dados importantes como:

• Controle de estoque;
• Fluxo de caixa.

Isso porque, assim como o aplicativo, você poderá disponibilizar a forma de pagamento online.

O melhor é que site próprio para vendas, como o da Saipos, não cobra taxas e comissões por pedidos, diferente dos marketplaces.

Conheça o melhor sistema para restaurante

A Saipos possui um sistema de pedidos online para restaurantes que automatiza a gestão das suas demandas.

Além disso, é o Sistema para Restaurantes que integra com o maior número de aplicativos delivery, aplicativo de logística e sites próprios.

Com a Saipos, em uma única tela é possível gerir todos os pedidos, sem importar de qual plataforma veio.

Por meio do sistema, você vai planejar seu negócio para não perder vendas, controlar quais os itens mais vendidos, aprimorar a comunicação entre todos os setores, e mais!

O melhor? Você evita prejuízos consequentes de desvios ou perda de validade dos produtos. Acredite, ter uma gestão é o segredo para um empreendimento competitivo.

Confira abaixo algumas funcionalidades do Software da Saipos:

• Controle financeiro com relatórios em tempo real;
• Controle de estoque com ficha técnica;
• Integração com os principais apps de delivery;
• Impressão de comandas e cupons fiscais em mais de uma impressora ao mesmo tempo;
• Gestão de clientes através de relatórios com dados e preferências da base;
• PDV personalizado, permitindo que você atualize cardápio e outras informações sempre que necessário;
• Gestão de pedidos e controle de motoboys;
• Diferentes módulos, para Delivery, Balcão, Mesas ou Senha;
• Comanda eletrônica e gestão de garçons.

Viu quantas vantagens? E tem muito mais!